呼叫中心架构设计

我们需要实现一个能够能够支撑业务实现并能够接入多个云通话服务渠道的系统,命名为 CC(Call Center,呼叫中心)。本文将介绍 CC 的技术架构设计,欢迎大家来讨论~...
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基于数据库复制的技术架构讨论

背景这里的数据库复制指的是将 主 业务数据库实例上的库通过同步机制(比如 MySQL binlog)准实时(比如最大延迟为 3s)复制到其他数据库实例上,这些实例库只做查询,不做数据写入。这套架构设计的主要优势: 各业务应用能够方便地在自己的 DB 实例上进行业务查询,比如通过 join 主业务库 在不明确业务边界、没有梳理好业务对应技术模块时可以最小成本进行变更或扩展 实现读写分离,提升性能 一些...
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