系统部署常见问题的解决方法

 

网络无法连通

问题描述：系统部署好后，在局域网中的用户无法访问网页。

解决方法：按如下步骤进行排查。

1、网络设置的问题

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的各项网络设置是否正确，是否不重复。

2、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务(地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。)在网络的属性里进行，(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig/flushdns来重建本地DNS缓存。

3、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了;或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“金山毒霸安全助手”来修复。

4、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

5、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议(特别是TCP/IP协议)或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

6、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

7、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描;WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc/scannow尝试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在WIN9X系统下存在)等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用netsh命令重置TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netshintipresetc:resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装TCP/IP协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件(在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可)。

第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc/scannow命令修复文件,当用sfc/scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix。

8、ApplicationManagement服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用ApplicationManagement服务，就能解决了。具体原因不明。

9、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，(进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源.找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，(方法：开始—运行，输入regedit)在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

10、不能打开二级链接

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

regsvr32Shdocvw.dll

regsvr32Shell32.dll(注意这个命令，先不用输)

regsvr32Oleaut32.dll

regsvr32Actxprxy.dll

regsvr32Mshtml.dll

regsvr32Urlmon.dll

regsvr32Msjava.dll

regsvr32Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

数据库挂起

问题描述：安装Sql Server数据库到最后一步，提示：程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作。

解决方法：

保持提示信息，打开注册表编辑器，在

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。

登陆黄页

问题出现：系统部署完后，输入网址后出现黄页。

解决方法：不同的数字编号代表不同的错误原因，具体如下：

·400 - 错误的请求。

·401 - 访问被拒绝。IIS 定义了许多不同的 401 错误，它们指明更为具体的错误原因。这些具体的错误代码在浏览器中显示，但不在 IIS 日志中显示：

·401.1 - 登录失败。

·401.2 - 服务器配置导致登录失败。

·401.3 - 由于 ACL 对资源的限制而未获得授权。

·401.4 - 筛选器授权失败。

·401.5 - ISAPI/CGI 应用程序授权失败。

·401.7 – 访问被 Web 服务器上的 URL 授权策略拒绝。这个错误代码为 IIS 6.0 所专用。

 

·403 - 禁止访问：IIS 定义了许多不同的 403 错误，它们指明更为具体的错误原因： ·403.1 - 执行访问被禁止。

·403.2 - 读访问被禁止。

·403.3 - 写访问被禁止。

·403.4 - 要求 SSL。

·403.5 - 要求 SSL 128。

·403.6 - IP 地址被拒绝。

·403.7 - 要求客户端证书。

·403.8 - 站点访问被拒绝。

·403.9 - 用户数过多。

·403.10 - 配置无效。

·403.11 - 密码更改。

·403.12 - 拒绝访问映射表。

·403.13 - 客户端证书被吊销。

·403.14 - 拒绝目录列表。

·403.15 - 超出客户端访问许可。

·403.16 - 客户端证书不受信任或无效。

·403.17 - 客户端证书已过期或尚未生效。

·403.18 - 在当前的应用程序池中不能执行所请求的 URL。这个错误代码为 IIS 6.0 所专用。

·403.19 - 不能为这个应用程序池中的客户端执行 CGI。这个错误代码为 IIS 6.0 所专用。

·403.20 - Passport 登录失败。这个错误代码为 IIS 6.0 所专用。

·404 - 未找到。 ·404.0 -（无） – 没有找到文件或目录。

·404.1 - 无法在所请求的端口上访问 Web 站点。

·404.2 - Web 服务扩展锁定策略阻止本请求。

·404.3 - MIME 映射策略阻止本请求。

· 405 - 用来访问本页面的 HTTP 谓词不被允许（方法不被允许）

·406 - 客户端浏览器不接受所请求页面的 MIME 类型。

·407 - 要求进行代理身份验证。

·412 - 前提条件失败。

·413 – 请求实体太大。

·414 - 请求 URI 太长。

·415 – 不支持的媒体类型。

·416 – 所请求的范围无法满足。

·417 – 执行失败。

·423 – 锁定的错误。

Flash无法正常显示

问题描述：系统部署好后，flash文件部分显示小叉（或者不能显示）。

解决方法：安装flash插件。

数据列表无表格

问题描述：系统部署好后，数据浏览页面不显示表格线。

解决方法：安装相应版本的framewor软件。

左侧菜单无法展开

问题描述：系统部署好后，登陆系统后，点击左侧菜单，无响应。

解决方法：安装NetAdvantage2005软件。