CRM, kill me softly!这是我近段时间MSN的签名，虽然没有Killed这么严重，但SAP CRM上线的情况确实要让我崩溃了。。。。我在想，也许信息化其实没那么复杂，被搞得复杂是因为我们考虑得太多了。阅读全文>
发表于 @ 2008年03月31日 00:32:00|评论(loading...)|收藏
CRM是客户关系管理系统（软件），但如果不能保证系统的不间断运行，带给员工和用户（客户）只能是梦魇，希望恶梦早点醒。SAP的所有产品做很多事情（升级、备份。。）时都要停机，这是做BASIS的兄弟们永远的痛。据说SAP有不停机的方案，但代价实在太大，以至很少有公司会采用。阅读全文>
发表于 @ 2008年01月28日 22:19:00|评论(loading...)|收藏
长虹CRM系统从2007初上线以来，已覆盖了多媒体产业线（彩电）销售和服务的大部分区域。据悉，长虹多媒体产业公司将在2007年底完成CRM的上线工作，通过CRM系统的实施，长虹将打造“多维度管理”的服务新生态系统。阅读全文>
发表于 @ 2007年11月22日 00:07:00|评论(loading...)|收藏
通过CRM项目在家电服务方面的的初步实践，我已深深体会到CRM对于家电服务水平提升的重要性。和所有信息化系统建设一样，CRM系统的推进是一个渐进的过程，除了需要根据企业实际情况做好选型工作外，聘请第三方顾问进行业务重组也是非常必要的，另外还需要得到管理层的强力支持。希望更多的中国家电企业加入到CRM建设的大潮中来，将中国家电行业的服务水平提升到新的高度，迎接全面和国际竞争接轨的挑战！阅读全文>
发表于 @ 2007年11月19日 22:56:00|评论(loading...)|收藏
ERP已成为现代企业管理不可或缺的手段，它早已不是以软件技术为核心的高科技产品这么简单。除了使企业流程规范，使管理和财务透明外，现代企业激烈的竞争环境，对于ERP的标准化、可扩充性、可维护性、可交互性等提出了更高的要求。我一直都认为，ERP最核心的并不是技术，而是其中经过万千咨询顾问和企业的实践者们提炼出来的管理思想。我曾经做过MRP的开发工作，经历过企业从ERP选型、上线、实施、优化的全过程，但ERP技术并不是我的强项，但我想通过管理的角度来谈谈ERP技术发展趋势，希望能为广大ERP技术开发人员提供一些参考。阅读全文>
发表于 @ 2007年09月29日 18:40:00|评论(loading...)|收藏
SOA的发展前景是肯定的，但最终是一枝独秀还是百花齐放还有待观察。它作为构架企业信息化平台的新技术，将对未来10年ERP市场的格局带来深远影响。阅读全文>
发表于 @ 2007年08月15日 20:54:00|评论(loading...)|收藏
ERP早已不再是简单的以软件技术为核心的高科技产品，它已成为现代企业管理不可或缺的手段，笔者认为平台化和SOA将是其发展方向。阅读全文>
发表于 @ 2007年08月10日 20:52:00|评论(loading...)|收藏
咨询业虽然比起前几年已经不那么暴利了，但比起传统行业应该算是“蓝海”。这个行业里面工作的，都是些高智商的人才，如何通过管理和激励，提高他们的生产率才是赢利的根本。树立成本意识，加强成本管控，对于大多数咨询公司来说也是影响利润的要素。阅读全文>
发表于 @ 2007年07月04日 00:05:00|评论(loading...)|收藏
SAP CRM项目手记总结，项目已上线，全国推完需要到2008年3月。阅读全文>
发表于 @ 2007年06月24日 21:42:00|评论(loading...)|收藏
【CSDN5月28日独家访谈】看题目，你首先会问什么叫业务技术人员？其实在最近发布的几篇访谈文章中，我已经反复提到了这个名词。顾名思义，既懂业务又懂技术的人就叫业务技术人员。详细点说，我们把企业信息化领域那些熟悉业务流程，同时具备能够借助某种产品或平台从技术层面上来看待和分析解决一些业务性问题的技术能力的人称作“业务技术人员”。阅读全文>
发表于 @ 2007年06月06日 00:36:00|评论(loading...)|收藏
其实，这个世界选择是很多的，除了集成的大型套装系统外，还有分布式、松耦合的信息化应用，基于SOA的企业信息架构的搭建。说不定有一天，随着某企业成功的同时，它自己构架的系统会成为一个行业的标准，Google不就是这样的公司吗？SAP也好，Oracle也罢，还有那个谁谁谁，都不是企业信息化的救世主。阅读全文>
发表于 @ 2007年04月28日 23:15:00|评论(loading...)|收藏
在信息系统的选择上面，我们公司并不是非SAP不用，但必须和SAP ERP良好接口是摆在第一位的，毕竟ERP是企业信息化的核心和根本。如果从CIO的角度来看，选择国产星际的产品，从家电服务来说很切合我们的需求，但代价是和ERP的整合难度太大。不是因为.Net和SAP NetWeaver的技术接口问题，而是ERP中的客户代码、物料主数据、BOM、供应商主数据等等同步的难度太大。而且，长虹国际化已经起步，系统要考虑多币种、多语言和不同国家财务制度对接等一系列问题，还有后期的销售渠道管理等，选择SAP CRM是当然之选。系统选型不能光看当前的需求，所以从这个角度来说，“杀鸡须用牛刀”！阅读全文>
发表于 @ 2007年04月23日 23:55:00|评论(loading...)|收藏
结合多年主持与指导企业信息化的实战经验，谈一些CRM趋势分析，和企业信息化过程中选型CRM应该注意的方向。这些观点完全来自多年来工作、合作的总结，相信会对CRM的企业选型、咨询、实施部署以及CRM产品开发有一定指导意义。（本文系转载）阅读全文>
发表于 @ 2007年03月12日 13:06:00|评论(loading...)|收藏
在服务导向架构（SOA）底下，我们的目标是将所有具备价值的IT 资源，不论是旧的或新的，通通都能够透过Web Services的包装，成为可以随取即用的IT资产。阅读全文>
发表于 @ 2007年03月08日 17:34:00|评论(loading...)|收藏