望浮云

原创 用户体验地图

原创 反馈

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原创 发票

开立发票：工单处理流程：1、用户发送工单需要开立发票2、客服需发送“确认函”给用户，并告知请您按照相关细则进行提交3、待用户提交后，客服进入系统—发票管理—进行开立 增值税普票：如果您确认需要开立发票，请您按照以下项目提供您的信息：1、提供需要开立发票的具体订单号2、开票抬头

转载 关于优惠券后台设计思考

优惠券是大部分产品都强依赖的营销工具，运营在工作中常常会遇到配置和管理各种优惠券的工作，如果你们的产品足够给力，系统做的足够完善，那么你很幸运，但中小型公司或创业项目并没有足够多的时间积累，那么运营面临的是需要踩着坑过河，在业务发展过程中不断的优化和完善。以下将和大家分享我对优惠券后台设计的一些思考与总结。优惠券系统设计最好的是可以在一个后台完成整条链路，从创建—投放—使用—统

转载 商品开放平台1

按照对接的阶段和主体，我将电商中最典型的开放平台分为：商品开放平台、 店铺开放平台、供应商开放平台，（开放平台的名称在叫法上可能不太标准）与其他平台对接的核心内容一般是：商品、库存、订单。先简单介绍一下各开放平台的场景和作用：商品开放平台    将自营商品提供给第三方平台使用，接收第三方订单，促进自营商品销量。店铺开放平台    提供

转载 深度学习在电商商品推荐当中的应用

1.常见算法套路电商行业中，对于用户的商品推荐一直是一个非常热门而且重要的话题，有很多比较成熟的方法，但是也各有利弊，大致如下：基于商品相似度：比如食物A和食物B，对于它们价格、味道、保质期、品牌等维度，可以计算它们的相似程度，可以想象，我买了包子，很有可能顺路带一盒水饺回家。优点：冷启动，其实只要你有商品的数据，在业务初期用户数据不多的情况下，也可以做推荐缺点：预

转载 大数据知识体系

大数据产品，从系统性和体系思路上来做，主要分为五步：1、针对前端不同渠道进行数据埋点，然后根据不同渠道的采集多维数据，也就是做大数据的第一步，没有全量数据，何谈大数据分析；2、第二步，基于采集回来的多维度数据，采用ETL对其各类数据进行结构化处理及加载；3、然后第三步，对于ETL处理后的标准化结构数据，建立数据存储管理子系统，归集到底层数据仓库，这一步很关键，基于数据仓库，对其内部数据分解成基础的

原创 巴拉巴拉小魔棒变你是猪

梦一场  控异常

原创 项目管理

原创 我的TA 2017

亲 我发现我喜欢你了  是的 第一次遇到你的时候  震惊 TMD你怎么这么高啊 我的外表不是平静的 用当下最流行的话说 我的内心甚至想爆炸 你那人字拖 飘逸的裙子 以及让人看了忍不住笑的 爽快加逗比的表情 飘飘荡荡 然后一起寻找地图 那个牛肉店 对就那个华强北的牛肉店 第一次的见面就是这样子 然后想老朋友一起扯犊子 这仅仅只是开始 然

原创 PM 当众演讲

PPT只是表现工具，演讲的关键还是在于内容步骤：1、写好演讲稿2、整理演讲逻辑框架结构以及Power Points3 接下来就是把结构和要点放到PPT里，切忌用Word的思维来做PPT，即在PPT展现的是是【PowerPoint（演讲要点）】4、对PPT进行美化，例如字体、配色、排版等内容。5、PPT做好后可以进行模拟展示，推荐找个小伙伴合作——你负责演讲，小伙伴负

原创 工作-会议纪要

原创 偷走了别人的心，碎了以后再给你

人生就是一个不断得到与失去的过程，而整个过程都必须付出相应的代价。你爱上一个人，苦苦追求就是代价，而他点头答应了，这是得到。你们一起过了非常美好的一段时光之后，他再次离开，你曾经感受到多少幸福，现在就承受着多少痛苦。然而当你因痛苦而思考，因思考而成长，这又是一种得到。哲学交给我们辩证的看问题，或许就是因为得到与失去本就是一体

原创 区块链

区块链就是把加密数据（区块）按照时间顺序进行叠加（链）生成的永久、不可逆向修改的记录。区块链技术要与实体商业对接，在技术和规则上还需要进一步开拓，区块链解决的所谓“不信任”问题其对象也只局限于区块链上的数据。因此如果区块链要与实体业务对接，还需要进一步推动实体与数据之间跨域的“游戏规则”的建立。本位制基础 发行销售 然后指定时间节点 让资产增值的同时在交易上

原创 2016总结

2016北京转战深圳 医疗产品 到电商产品从0-1有 朋友也从0-1遇到了很多人 听过一些故事每次都是精心的打酱油 性格刚性也开始柔软希望自己的童心不会失去 而不是那种世太的成熟 没啥意思元旦马上来从生活 工作 爱好 其余生活中阳光透明 当然了也有阴霾笼罩在心中 交了些志同道合的朋友也失去了一份珍贵的爱情 有些事 是经历了才真的会明白那句话的意思到底是什

原创 互联网碎片感悟

移动互联网是大势所趋  不转型就落后  人才 -技术 -创新  以人为本的产品 优越的用户体验 贴近用户的运营  互利互惠 以小见大  人-互联网-产品-服务 -闭环- 从0到1   在规则的规则下优化规则   大道至简为核心 用户第一  天下武功 为快不破  MVP 小步慢跑 不断迭代  目的都是为了更加贴近用户的满足用户   大爷满足的同时公

原创 碎碎念今天

女人的鞋柜里永远都缺一双鞋 女人的衣柜里永远都缺一件衣服媒介的作用就是让用户知道 让用户转化 让用户购买定位  重来没有情切感就没有黏性产品互联网化 顾客互联网化小细节没处理好  要做到极致  十全十美的去做 权衡 有的放矢复盘问题 及时跟踪  及时调整策略很小的可以延迟解决 主要的矛盾先干不要

原创 亲和图信息管理联想发散思维

原创 统筹链接信息流思考

链接思考  万物的信息流管理 互联网 更合适的管理信息流 信息流动在万物中  每个角落都有生态的信息留存 就好比一个生态圈信息流就是这个圈子中最重要的水分  确实了水分就会死亡管理信息流的过程中又不断的迭代更新演变出更加智能的信息流  也即是信息生产信息信息流要生孩子了  预测 挖掘 等等都是基于元数据 太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦生万象，万象胜无形

原创 项目管理规范

项目管理规范一、关于系统优化及bug修复1、任务标题：问题编号（4位时间+两位流水号）+概述，问题提交人新建任务后，将任务标签设置为 “新建” 2、问题由XXX进行分配，分配后由问题提交人和开发商定后确定问题优先级，并由问题提交人设置优先级标签。 3、问题开始处理时，该问题处理人将任务标签设置为“处理中”，和产品商定后确定问题解决期限，并由问题处理人设置任务截止日期，和问题

原创 商业模型

趋势的本质，是需求的变迁，流量的本质，是有需求的人在哪儿，重复消费的本质，是需求的频次，包装的本质，是解决交易过程的信任，加速交易的差势；产品的本质，是需求满足方案；成本最有趣，成本是站在所有这些动作的反面，所谓一阴一阳谓之道，所以那些都是阳，如何做，成本控制则是阴，如何做得低成本。一切商业活动的本质都是对于        目标客户消费决策的理解和引导，

原创 活动创意来源和感想思考

活动的流程 简单 易用  套路都在在哪个地方创新了灵魂是一样的 其实外壳工夫上 和文案上  走心走肾走灵魂就非常必要了创意 ==推到 各种发散思维  有点到面 面面  人性 才是第一位好玩 给的爽  大家都快乐  何乐而不为了感悟 20161020

原创 迭代思考

诞生初期  成长期  核心功能先峰稳重求进  迅速发展  放慢速度  优化先前  继续前行每一个功能后面的铺路  打基础  埋伏笔  可以不是一起发布 一个功能两次迭代玩成单一迭代  双规迭代MVP 小步验证  可以犯错 立马改正

原创 微信双11活动预热草稿

原创 工作流程的便利性

在这个 职业道德地下环境中  怎么拉准新人 和同事的 积极性 厚着脸皮 追问不学无术流程环节出问题 就会带来工作中的很多不方便 和效率地下   管理不到位   时间不统计    没有节点   等等都会挤压下来  最终导致问题出现只有同意规范的流程化      科学合理的 整理   以及及时的反馈  在制度的带领下  才有可能MVP

原创 PM狗到底是TMD啥玩意 又DO那些事情

产品是什么？产品就是一系列符合用户需求的功能组合好产品是？注重用户体验和口碑  注重细节 保持微创新 核心需求做到完美极致 功能 界面少即是多 快速迭代开发互联网产品的发展变革移动互联网的浪潮之巅互联网产品的商业模式产品经理的发展历程do     知道做什么  知道怎么做 带领人去做

原创 云　一只狗

其实会疼痛分了会痛人生  遇到了 爱分开了  祝福听着14年那年听过的歌  仿佛回到那时候 我还是那么单纯 单纯的都不知道 壁咚是个啥毕业2年多了  从飞机  代码  到产品  仿佛就在昨天人生其实很短 有些人再也没见过有的已经当妈当爸而我好像没啥感觉  急的只有我妈 唠叨着我要找女

原创 10月 活动我的华强北 动心

直接上图

原创 数据查询网站

名称http://mxd.tencent.com/APP数据查询行业数据发布研究报告互联网资讯投资创业其他服务、说明备注talkingdatahttps://www.talkingdata.com/有有有  互联网行业方案、数据服务、研究服务、咨询服务易观

原创 7夕热点活动

抓住热点 最近的 词 感觉身边被掏空了  洪荒之力趣味   工作  引发牢骚

原创 怎么玩情怀

1) 与“我”相关 从心理因素上分析，每个人首先关注的就...2)发生“关系” 众所周知，微信朋友圈的逻辑是熟人关系链...3)嫁接热点 嫁接热点，这是营销人的一个基本思维走心   情感        生理需求、   安全需求、   社交需求、   尊重需求   自我实现需求。运营就是零售，零售就是细节，细节创造差异，差异造就品牌”

原创 一只狗的心里对白

认真的做事   付出 年轻人 多学习最近蛋疼的很  烦躁  不理性想摆脱那种莫名其妙的感觉 人性  一个欲望满足然后又是一个欲望有些人 冲冲的跑过来 放点光 突然的消失那些SB们你们能TMD不那么矜持高傲我去年买了个登山包我就是想骂人  我才舒服  写成文字 可能会爽点  起码不会破口大骂武装到自己都可怕的成都又能怎么样  还不是到时候就挂了  享乐主义盛行

原创 活动碎碎念 死亡如风，常伴吾身。

获取和研究用户信息    细分用户群   建立和丰富用户画像物理： 中   青年   家庭  子女  事业   三点一线缺乏那种惊喜生物： 钱钱钱  玩玩玩  睡睡睡   年级大了 缺乏一些梦想和追求了  安逸了  习惯了  哎  给点刺激吧  啪啪啪化学： 产生反应增加点兴趣   有些意思   可以吧 这样吧 玩下吧  简单易操作  可玩性

原创 Activity全流程套路来了 大转盘什么什么的都不是事

原创 今天太阳了一条狗！大悲咒走起

熬夜完 两眼萧瑟 问题：早起竟然被地铁门把衣服给夹住了方法：不要慌，因为地铁门的闭合处是有橡胶皮，很贴心，你不用用力扯衣服，优哉游哉的慢慢拉衣服就从们里拉出来了答案：不客气旁边的哥们告诉我的感谢雷锋 ，吓尿爸爸了 还以为去哪站等开门了

原创 夜里挑灯看剑

剑已经腐朽老了心态歪醉了是的那些故事那些人  荷尔蒙  装逼 剑已经腐朽声音低沉 剑的梦 仗剑走天涯键盘啪啪啪不如梦中啪啪啪腐朽荏苒时光老了music 走起夜里或许是最真实的自己三杯淡茶 一滴六神几首歌 老了说好的劈柴喂马 哦人生短暂3

原创 活动H5 类型总结 啪啪啪哎哟A股你大爷啊

首先，了解你用户的尿性。你的用户是针对哪些群体的？他们喜欢什么？第二点：H5游戏传播适用哪些场景？那么，到底H5游戏传播适用于哪些类型的活动呢？第三点：宣传类活动，应该侧重哪些方面？那么到底我们记住了哪些H5里面的产品呢？第四点：创意有了，H5也有了，那么流量从哪里来？个关键点：

原创 啪啪啪 打脸啊 数据埋点思路步奏

数据埋点三种方式：第一种直接使用友盟、百度统计这样的第三方统计工具，来直接查看统计数据。好处是简单、免费，使用非常普及。宏观数据需求，基本能够满足深度的关键指标分析客户端 SDK 采集数据还有一个问题就是经常觉得统计不准第二种是直接使用业务数据库做统计分析。数据采集和数据分析心得就是数据这个事情要做好，最重

原创 睡睡念PM

工作常见问题规则不要随意改动--必须经过大多数人的共同商定发现问题不要先责怪，先说明问题一、分解用户：有哪些用户会用到这个产品（功能）二、变成用户：用户为什么会用到这个产品，用户如何知晓和到达这个产品三、极简体验：这些功能是不是用户最想要，是不是必须的四、用户凭什么用：这个产品的独特性是什么，能否满足不同用户的成就感

原创 灵感-只言片语TMD

灵感当搜索没有的时候    询价给搜索供货商 发布这个需求 点一下就oK的方便操作设计询价过==  》》》。标记》》》、、、、、询价就做标记 方便以后评论  == 询价玩    沟通完后  退出时候提醒要不要去点下赞 == 提升  ==  确定  取消 拿到货后 ==  反馈  刺激啊  ==  保证真实有效性之后  送微币 积分什么的  =