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如何通过关键字和搜索结果分析用户需求

标签: 产品经理用户需求分析需求分析
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这篇文章通过分析搜索引擎的关键字、搜索结果帮助产品经理对用户需求分析的把握。

(一)如何通过关键字看用户需求?

下面以“铁观音”这个关键词进行分析,用户对铁观音有哪些需求的举例:

从百度、360、搜狗下拉框和相关搜索看近期需求数据;做网站之前先把你行业主关键词在三大搜索引擎的搜索框输入一下:在下拉框和相关搜索的数据中,可以看用户在搜索什么关键词,以及有什么需求方面,我们网站是否能解决用户问题。




一:通过百度、360、搜狗网页下拉框和相关搜索数据得出以下用户所关心的问题;

下拉框出现一致的关键词有:铁观音的功效与作用、铁观音价格;

相关搜索出现一致意思相同关键词有:铁观音茶/铁观音属于什么茶/铁观音是绿茶吗、铁观音价格/铁观音礼盒多少钱 铁观音的功效与作用、安溪铁观音 铁观音怎么泡/铁观音泡法;

下拉框和相关搜索出现一致的关键词有:铁观音的功效与作用、铁观音价格;

以上得出结论:用户最关心的是:铁观音的功效与作用和价格。在此我们头脑是不是有点清晰了,网站可能需要安排这两个栏目:1.铁观音的功效与作用 2.铁观音价格;

如果一个铁观音的站点没有栏目介绍铁观音的功效与作用、铁观音价格这两方面的文章或专题,排名就难以上来。继续往下看是不是真的需要这两个关键词…

二、百度/360/搜狗指数看用户需求;

此处的指数包含:指数下拉框、需求图谱、热门检索、相关检索词、上升最快检索词等;

A:百度、360指数下拉框:(剔除一些刷的或很奇怪的词)


百度指数和360指数下拉框出现一致的关键词有:铁观音的功效与作用、铁观音的泡法。现在又出现一个用户比较关心的关键词:铁观音的泡法;

B:百度、360的需求图谱展现:


通过对比,上升需求分布的关键字有:冲泡、泡法、绿茶、是绿茶、属于、属于什么茶、价格表、功效与作用、功效、茶具。

还是出现用户关心的词:铁观音冲泡、铁观音泡法、铁观音功效与作用、铁观音价格、铁观音属于什么茶、绿茶;

C:百度、360、搜狗指数的相关检索词:

通过对百度、360、搜狗三大搜索引擎指数下拉框数据,需求图谱展现,相关检索词一致的关键词有:铁观音的功效与作用、铁观音的泡法、铁观音价格;

在三大搜索引擎指数数据里得出结论:用户最关心的是;铁观音的功效与作用、铁观音价格、铁观音的泡法;

现在我们头脑更清晰了。

结合第一环节分析出来的关键词我们可以确定用户需要这三大板块:

1.铁观音的功效与作用

2.铁观音价格

3.铁观音的泡法

至此我先确认需要这三个栏目:1.铁观音的功效与作用 2.铁观音价格 3.铁观音的泡法

(二)从搜索结果排名看用户需求

搜索几个你行业的主关键词看排名在首页的网站,从排名靠前的网站可以看出用户喜欢什么样的类型网站。假设搜索“铁观音” ,如果下拉框里面、相关搜索里面还是在首页排名里面都看到有铁观音吧关键词,说明用户有讨论需求,这样行业更加适合论坛类型的网站;

1、图片:搜索结果页出现百度图片或竞争对手网站以大量图片展示,说明用户更关注图片,那么我们网站应该更倾向图片展示。比如:美女

2、贴吧:搜索结果页出现多个贴吧或竞争对手大数以论坛形式展示,说明用户有讨论需求,网站更加倾向论坛类型做法。比如:用户需求分析(关注公众号:产品经理FM)

3、知道:搜索结果页出现多个知道,通常用户是有疑问,说明用户有问答需求,网站可以设置一个“常见问答”栏目。收集你行业相关问题认真编辑

4、百科:搜索结果页出现多个百科,说明用户有很多行业术语要了解,网站可以设置一个“行业术语百科”栏目。比如专业技术名词方面资讯。

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