淘宝上付款后接到电话要账号 警方不排除卖家倒卖信息

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据《东方早报》报道，网购又现新的欺诈方式：买家下单支付成功后，接到自称卖家的电话，先报出买家的详细个人信息，再以卡单为由向买家索要支付宝账号与银行卡号。即使买家警惕性高，没有上当，但个人信息泄露仍让网购族担忧。

　　7月9日下午，市民李小姐从淘宝上购买了一个口袋秤，当晚她通过手机APP付了款。但昨日15时左右，李小姐接到一名男子来电，他电话中称自己是淘宝店的店主。

　　李小姐说：“他开始和我确认了我的姓名，电话，货物的寄送地址等信息，甚至连我买的口袋秤的型号都说得很清楚，感觉就是店主的样子。”李小姐称，该男子解释因淘宝网站系统问题，发生卡单，要人工做账，需要买家提供支付宝账号或银行卡号给店主，以免货物不能正常交易。

　　当男子索要支付宝账号后，李小姐产生了怀疑。她特地询问了对方的姓名和地址，然后到网上查验后发现和淘宝店的店主信息一致。最后仍觉不放心的李小姐借口忘记卡号迅速将电话挂断。据李小姐回忆，刚开始接电话的时候就感觉不正常。“一般接电话后对方会很自然地说话，这次接通后，对方明显地停顿了2秒，就像是人工转接的一样。”李小姐说。

　　市民许女士也遇到过类似情况，当她通过旺旺和卖家联系上时，却被店主告知压根没有人给她打过电话。随后她按照来电显示的号码回拨过去，对方便一直处于关机状态。许女士说，尽管没有上当受骗，但对方显然对她的个人信息了如指掌，这种担忧会让她感觉发麻。

　　警方称该类欺诈现象已有备案，且个人信息泄露的情况一般分为两种：一是卖家所注册的淘宝店铺网页遭遇黑客，二是卖家本身将买家的个人信息窃取以及出卖。

　　究竟如何防范自己的个人信息失窃？瑞星网络安全专家唐威表示，首先，消费者在网络购物时必须提高自己的安全意识，严格按照购物官方网站规定的网购流程；其次，在与卖家以及客服进行沟通时尽量使用官方聊天工具，对方发过来的文件或者软件不要轻易点击，以免中木马。