打造氚云PaaS智慧服务 社区+智能客服同步上线

原创 2017年03月15日 19:31:51

   

   3月15号,氚云PaaS社区bbs.h3yun.com全新改版上线,新社区包含产品教程、问题互助、专题案例等模块。智能客服“小氚机器人”亦同步上线氚云PaaS社区,24小时全天候在线服务,给你全新体验。

 

氚云PaaS社区新功能、新体验

    氚云PaaS社区以服务用户为主:解决用户使用氚云PaaS平台或氚云SaaS(氚云tERP,氚云CRM)等应用过程中产生的系列问题、为用户提供互动交流平台。为服务升级,新社区特点如下:

1:耳目一新的整体视感,合理的布局、明确的分类让您更易检索查询到您感兴趣的东西。

2:提供氚云PaaS、氚云SaaS(氚云tERP,氚云CRM)海量教学视频、产品功能等文档,并有专业技术人员在线提供技术服务,让用户无门槛使用氚云。

3:提供用户常见问题、专题案例、帮助手册等干货,专治各种的疑难杂症。

4:社区为用户设置“签到”、“积分商城”、“幸运抽奖”、“问题互助”等互动版块,并不定期举办有奖互动活动,扩大用户的生活圈、交友圈。

5:为您推荐最新、最热的咨询&活动,帮助您及时了解最新咨询,不错过每一个热门活动。

 

24小时智能客服,100%服务体验

    随时随地服务,这就是智能客服“小氚机器人”存在的意义。智能客服打破了人工客服的时限,更不用排队等候,全天24小时在线服务,不遗漏任何一个人的咨询。“小氚机器人”智能客服还能给您带来以下体验:
1:小氚机器人可以一键转接实现“一对一”人工服务。

2:自动识别检索用户提出的提问,根据用户提问的“关键词”推送相关系列解答,全方位为您解析。

3:有问必答,回答您的任何问题。

    氚云PaaS社区以极致的用户服务为理念、+智能客服提供一站式服务,为客户实现多维度全方位的服务体验。若您是氚云老用户,这有专治使用氚云PaaS平台或氚云SaaShome.h3yun.com(氚云tERP,氚云CRM)等应用过程中遇到的各种疑难杂症,更有专业技术人员在线指导;若您初入氚云,这还有海量产品教学、新手帮助手册等教程,助您深度自定义开发属于自己的SaaS应用。

 

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