Basic of Project Management

项目

Definition: A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service.

 

项目要具备以下四个特征：

l        明确而且具体的目标

l        明确的时间限制

l        明确的项目组织机构

l        有限的资金与人力资源

 

项目的生命周期：

1.      定义：确定需求、项目选择

2.      计划：项目计划

3.      实施：项目执行、项目控制

4.      收尾：项目评估、项目结束

 

对于一个项目，从客户的观点来看，他们着重注意产品的质量：产品或服务是否满足需求或是达到了预期的效果、是否在规定的时间内完成了、性价比是不是合理。

而对于项目组成员，他们着重的则是需要多少时间和哪些资源来满足客户的需求。

成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求，但是要完全做到三方都满意是几乎不可能的，因此这就要求我们要：

l        要很清楚地了解项目冲突的基本原因

l        必须确认项目的目的

l        了解项目现处的环境及目状况

l        寻求可行的其它方法

l        选择最佳的其它方法

l        重新策划项目计划

 

项目管理

Definition: Project management is a disciplined process for identifying, coordinating, and continuously focusing people and other resources to achieve project and contractual objectives within time, cost and resource constrains.

项目管理包括：任务、技术、组织、资源

 

项目定义与决策

客户问题分析模式CID

Current Status: 客户方的问题现状的陈述

Impact:问题的存在对客户方产生哪些不良影响

Desired Status:客户期望改进的状态和方法

 

项目任务定义：Scope Statement

1.      项目目标

2.      项目任务范围

3.      项目产出/结果

4.      项目成本及进度预期

5.      项目评估标准

6.      项目干系人

7.      项目组织关系图

 

项目目标的设定要具有以下特点：(SMART)

Specific: 目标定义的是否具体明确

Measurable:如何知道目标已经实现

Agree: 目标是否得到认同

Realistic: 目标是否具有必要性和现实性

Time framed: 目标是否有完成的具体日期

 

项目提供组织的机会分析模式：SWOT

Strengths优势

Weaknesses不利条件

Opportunities机会或潜在收益

Threats风险或潜在问题

 

项目计划和设计

针对一个项目，在做计划的时候需要对其进行结构的分解，以估算每块的时候。分解分为两种：

针对项目产品的结构分解（PBS）

针对项目任务的结构分解（WBS）：按任务划分模块成树型结构，软件：WBS Chart Pro

在分解WBS的时候，需要注意以下几点：

1.      分解后的任务应该是可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的

2.      复杂工作至少应分解成二项任务

3.      表示出任务间的联系

4.      可以不表示顺序关系

5.      最低层的工作应具有执行性

6.      与任务描述一起进行更新

7.      通常包括管理活动

8.      包括外包商的活动

 

项目职能分配

RAM责任分配表(Responsibility Assignment Matrix)

目的是把人员与工作建立起关联。

 

管理沟通

项目经理在项目管理过程中，要与高层管理者、用户、项目组成员以及职能部门联系沟通，因此需要建立项目信息沟通计划。

项目沟通计划是对于项目全过程的沟通工作，沟通方法，沟通渠道等各个方面的计划与安排，包括：项目沟通计划的准备工作、项目沟通需求的确定、项目沟通方式与方法的确定、项目沟通计划编制。

 

项目进度设计

1）项目行为定义

2）项目行为排序

3）项目行为周期评估

4）项目进度表制定

项目任务间的行为逻辑共分四种：

FS

FF

SS

SF

 

项目任务周期的评估（PERT）

用经过加权平均的评估周期去计算项目活动周期

使用的是期望值计算法

需要给出每项活动的三个估计时间：乐观时间t_o、最可能时间t_m、悲观时间t_p。这种期望工期可以用下面的公式计算：

T_e=(t_o+4t_m+t_p)/6

标准方差Standard Deviation = (T_p-T_o)/6

 

关键路径

从起点到终点用时最长的路径。

在关键路径上可以允许被Delay的时间永远为零。

 

Task ID	Duration
Early start	Early finish
Late Start	Late finish
Float days

 

项目风险

风险

Definition: An uncertain event that may have a negative effect on accomplishing project objectives or decrease stakeholder value.

The possibility of suffering loss.

A measure of the possibility of deviation from the expected.

 

项目风险跟踪控制的基本原理

1、  识别

2、  分析

3、  计划

4、  跟踪

5、  控制

 

项目风险控制手段

风险规避：改变项目计划或项目实施条件以消除项目风险并保障项目目标实现。其中一个有效的方式即变更项目实施方式。

风险转移：将风险转由每三方承受

风险弱化：降低项目风险发生的条件并削弱其发生的因素

接受：

积极接受：针对可能发生的项目风险制定有效的应急计划。内容包括必要的时间、预算及其他项目资源。

被动接受：不采取任何项目风险应对措施。

No Risk – No Chance!

 

潜在风险分析法及其步骤：

1.       描述任务

2.       列出问题

3.       评估可能性

4.       危害评估

5.       诱因分析

6.       预防措施

7.       挽救措施

 

项目风险控制原则

前期着手

逐一审核

全面分析

预先控制