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专家称米粒倒闭是个案 不必大惊小怪

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前些时日,化妆品垂直B2C网站米粒商城的倒闭牵动很多人的心。据悉,米粒自2008年4月上线就定位在品牌化妆品这一领域,2009年9月米粒还被中国电子商务研究中心评为中国电子商务12年B2C类领军企业。米粒现象是否会延续?化妆品垂直B2C之路应该怎么走?众多的疑问也接踵而来。

 

  但根据缔元信联合爱丽女性网的一项近日调查显示,78%的网购用户曾购买过化妆品。并且85%的用户有未来通过互联网购买化妆品的打算。对于为何想通过互联网购买化妆品,16%的用户表示尝鲜,60%的用户是因为便捷,47%的用户是因为便宜,12%的用户是因为对产品质量的信赖;对于用户的够买渠道,结果显示,45%的用户是通过化妆品品牌官网够买,67%的用户是通过B2C或C2C网站购买,11%的用户是通过母婴网站购买。

 

  “米粒事件”只是个案

 

  对于米粒事件,北京科技大学教授、电子商务专家梅绍祖在接受《证券日报》记者采访是表示,“米粒事件”只是个案,电商企业也会生生灭灭,我们不必大惊小怪。

 

  “米粒倒闭,现在没有公开其真正的倒闭原因,但肯定是‘资金链’出现了问题。”梅绍祖说,“这就应该算是企业内部的问题,只要不是因众多客户投诉所造成的,就不能认定为化妆品行业走电商之路有难度。”

 

  梅绍祖告诉记者,化妆品行业2007年的销售额是1200亿,2008年是1300亿,2009年是1400亿,每年都有很大增长,行业前景非常不错,未来的网上销售也会有较好突破。

 

  梅绍祖表示,只要是在一个可信的网站,其提供的化妆品又货真价实,消费者在经过和实体店的比价后,应该会考虑尝试网购化妆品的。

 

  艾瑞咨询分析师苏会燕也认为米粒事件兼具偶然性和必然性。偶然性是指结合当前中国网络购物市场正处于成长期的现状,大批的传统企业将加入到网购行业,各垂直细分领域亦存在市场进入机会,市场容量尚未饱和。中国的网络购物尚未竞争洗牌的阶段,对于化妆品网购市场而言同样如此,因此米粒商城的倒闭属于行业中个案,不具有普遍意义。

 

  必然性指对于米粒商城所处的化妆品行业而言,与服装、3C等行业不同,消费者对商品品质及商家信誉高度关注;同时传统品牌商对于网上渠道也持谨慎态度,因此该行业的互联网化进程较之图书、3C等会更为漫长。米粒商城与京东、1号店等已拥有一定用户基础和口碑的综合百货类购物网站相比,商品种类单一、对供货商依赖程度高、用户拓展成本高,资金需求大等,整体的运营风险较高。

 

  1号店“家概念”打造

 

  众多综合类B2C电商都有化妆品在销售,如京东、卓越网等,2008年7月才上线的“1号店”自然也不会缺失这一领域。据悉,网上超市1号店现每月有不低于30%的速度增长,销售额上线后第一年增长了27倍,第二年增长了16倍,在业界被誉为发展最快的公司。1号店目前有注册用户450多万人,在线销售6万多种商品,涵盖食品饮料、美容护理、营养保健等大类。

 

  “1号店成立之初我们就致力于‘家概念’的打造,而化妆品大多家庭都有使用。”1号店董事长于刚在接受《证券日报》记者采访时表示,“我们是把化妆品融入美容护理频道,该频道是1号店的前三大频道之一,一上线就设置了美容护理频道,目前这个频道的销售额占1号店总销售额的17%左右。”

 

  记者发现,几乎有点名的化妆品品牌都已入驻1号店。据于刚介绍,目前在1号店销售排前五名的化妆品品牌有玉兰油、资生堂、相宜本草、欧莱雅和来自日本的肌研。同时,于刚还首次向媒体透露:“我们还和多个供应商形成战略合作,共同制定销售计划和成长计划。宝洁和我们就是这样的关系,目前1号店已是宝洁在中国网上销售的最大销售平台,双方期待每年有近10倍的增长。”事实就是,宝洁自己在促销的时候就将很多流量引入1号店。

 

  1号店的模式也吸引很多跟随着,对此于刚表示,竞争是不可避免的,我们要做的就是关注自身的发展,如何降低成本,如何增加品种,如何提高核心竞争力,关键还有如何留住顾客的心,让消费者真正把1号店当成自己的家。

 

  “电子商务就像一湖清澈透底的水,看起来很浅,实际上很深。水性欠佳者不知深浅即跳下去很容易淹死。电子商务与传统零售比较可以说是完全不同的业态,在人才结构,商品展示,供应链架构,营销手段方面都有质的差别。”于刚对传统企业进入电子商务给出了自己的观点。于刚认为,作为一个新型业态,电子商务里应有大量的创新。有一部分是原始创新,而更多的是将已有的传统商务模式移植到电子商务里来,并要充分利用电子商务的特性和优势。

 

  对于化妆品行业未来电子商务的格局,于刚认为综合性的电子商务平台可能更利于融合化妆品行业,因为化妆品体积小、标准化程度高,利润也很不错,综合类电商肯定不会将化妆品拒之门外的。但是专业性的电商平台因其受众少、流量少,生存上还是有一定难度,于刚预测未来如果有这样的网站,能够形成销售规模的也仅1至2家。于刚还透露,1号店未来的发展战略中,不排除对外进行收购。

 

  唯伊网力争行业NO.1

 

  目前网上销售化妆品的网站主要三类:一类是综合平台式电商,如淘宝商城,一类是综合独立B2C网站,如京东、天天购物网等,采购化妆品后进行销售;还有一类是专门出售化妆品的垂直B2C网站,如唯伊网、乐蜂网等。

 

  业内人士预计未来女性垂直媒体(如yoka、瑞丽、PClady等)也将成为化妆品,尤其是女性化妆品的重要销售渠道之一,因为这些媒体具有庞大的潜在消费者,且消费者对于这些网站的信赖、忠诚度较高。

 

  化妆品垂直B2C米粒关闭了,对行业内的垂直B2C有影响吗?“没什么影响,有些公司经营得好,有些经营的不好,任何行业都有倒闭的公司。”唯伊网CEO杨雷在接受《证券日报》记者采访时表示。

 

  “做唯伊网时,团队中有对化妆品及这个行业非常熟悉的合作伙伴。”杨雷透露,“唯伊网最早是做化妆品社区的,2009年底获得风险投资并涉足电子商务,2010年预计销售额约2000万。”

 

  杨雷认为唯伊网的核心是社区平台,有足够多的用户数,更低的用户获取成本,更高的转化率和复购率,在各项指标上都远高于一般B2C。唯伊网未来的竞争更多是做好自己,强化社区的影响力,产品更专业,服务更完善。杨雷表示,我们的目标是做到这个行业的NO.1。

 

  化妆品行业垂直B2C之路会何去何从?我们将拭目以待。截止发稿前,记者收到本土化妆品知名品牌相宜本草的邮件回复:“我们觉得现在对于电子商务这块目前并不值得炫耀,因为基本上很多护肤品牌都在电子商务领域有较大发展和规划,相比而言,我们还要不断学习和努力。”

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