关于Dr.com上网客户端常见问题合集

标  题: 关于Dr.com上网客户端常见问题合集
发信站: 荔园晨风BBS站 (Sat Dec  5 20:04:23 2009), 站内
 
觉得很有必要给发给同学看  很多时候学校方面都有给出解决方案 但是同学们都视而不见 悲哀！
 
问题一、Windows Vista操作系统安装Dr.COM客户端老是失败？
      安装时右键点击下载的客户端安装文件，然后选择以管理员方式运行安装。
 
 
 
问题二、登录客户端时提示“用户名或密码不对”？
      上网账号是校园卡号，上网密码为校园卡查询密码，多于或少于六位的密码都是无效的。若刚刚在校园卡网站上更改了新查询密码，因为存在同步时间差，短时间内新密码在客户端登录时还未生效。
 
 
 
问题三、登录客户端时提示“登陆超时失败，请检查网络连通性”？
      1.先确认网络是否通畅，不运行客户端应该能正常访问学校主页
      2.如果是自动获取IP地址的计算机，待计算机获取到有效IP后再启用客户端
      3.若安装的是旧版本客户端，建议先卸载后再下载安装新版本客户端程序
      4.参考问题四的解决办法
 
 
 
问题四、登录客户端成功，只能上校园网，外网却打不开？
      使用客户端上网时必须取消IE中代理服务器的设置（操作方法：打开IE→工具→Internet选项→连接→局域网设置→把“为LAN使用代理服务器”的钩去掉）。
      由于上网账号不允许多人同时使用，若上网账号被他人盗用，请及时登录校园卡网站修改查询密码。若仍存在访问不了校外网的问题，可能是跟计算机安装的防病毒软件发生冲突，目前发现卡巴斯基、NOD32、诺顿网络安全特警等都存在一些问题，强烈建议更换其他防病毒软件如McAfee、金山毒霸、趋势科技等（我校主页防病毒专区提供McAfee企业版下载）。对于不愿意更换的用户，可尝试按照以下方法进行手工设置：
      卡巴斯基：右键点击桌面右下角卡巴图标→设置→左侧“网络设置（流量控制）”→端口设置→将端口80前的钩去掉
      ……设置→左侧“邮件反病毒（反垃圾邮件）”→把“扫描POP3/SMTP/IMAP/NNTP流量”及“POP3，SMTP，IMAP流量”去掉
      ……设置→左侧“访火墙（反间谍保护）”→把“启用反广告条”去掉
      ……设置→左侧“隐私控制”→把“启用反钓鱼”去掉
      NOD32：双击屏幕右下角NOD32图标，弹出设置页→个人防火墙→点击“Web访问保护”，将“启用HTTP检查”前的钩去掉
      诺顿网络安全特警（Norton internet security）：去掉“internet连接安全”的选项
      瑞星：去掉“注册表实时监控”选项。瑞星防火墙详细设置→网站访问规则→保护→去掉“网址过滤”
      其它：去掉杀毒软件的网页监控功能
 
 
 
问题五、登录客户端时提示端口被占用？
      开始菜单→运行→输入regedit，确定打开注册表→找到/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/WinSock2/DrcomPacketCapture，
分别双击1001、1002，看它们的值是否乱码 ，若是乱码请手工改为%SystemRoot%/system32/mswsock.dll，确定后关闭注册表
 
 
 
问题六、如何解决客户端与Apache的兼容性问题？
      请按以下步骤操作：
      1.卸载Dr.COM客户端
      2.打开注册表，找到以下两处表项，分别导出保存为apache1.reg和apache2.reg
            HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Services/WinSock2/Parameters/
            HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/WinSock2/Parameters/
      用记事本将上述两个.reg文件内容复制到一个新文件中，命名为Apache.reg
      3.安装Dr.COM客户端并运行，在弹出是否重起的提示中，选择“取消”
      4.删除Dr.COM客户端安装目录下的TcpipDog.dll
      5.打开注册表，参照前面“2.”步骤同样方法导出两处注册表项
            HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Services/WinSock2/Parameters/
            HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/WinSock2/Parameters/
      合成一个文件Drcom.reg
      6.制作批处理文件，打开记事本，文本内容为：
            echo 正在导入Apache.reg...
            regedit /s Apache.reg
            echo 正在运行Apache...
            start %ApachePath%/Apache.exe 
            echo 正在运行MySQL...
            start %mysqlPath%/mysqld-opt.exe --defaults-file %mysqlPath%/my-small.cnf
            echo 正在导入Drcom.reg...
            pause
            regedit /s Drcom.reg
      保存为mystart.bat，以上%%之间的为参数，根据实际情况更改
      7.将三个文件（Apache.reg、Drcom.reg、mystart.bat）拷贝到同一目录下如C:/apache。打开注册表
            HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run
      新建字符串值，命名apache，值为C:/apache/mystart.bat
 
 
 
问题七、登录Dr.COM客户端后打不开建行网站或登录不了163邮箱？
      可尝试进行以下设置：
      Ⅰ、若是固定IP地址的计算机，请手工更改DNS设置：鼠标右键点击桌面“网上邻居”图标→双击网络连接/本地连接→点“属性”按钮→在项目列表中选择“Internet协议(TCP/IP)”，点“属性”按钮→首选DNS服务器填写202.96.134.133，备用DNS填写210.39.0.33
      Ⅱ、若是自动获得IP地址的计算机，请确认是否选择了“自动获得DNS服务器地址”：鼠标右键点击桌面“网上邻居”图标→双击网络连接/本地连接→点“属性”按钮→在项目列表中选择“Internet协议(TCP/IP)”，点“属性”按钮→选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”
 
 
 
问题八、登录客户端可以上网，但经常网络中断需要重新登录？
      出现这种故障，受ARP病毒攻击的可能性较大，建议安装ARP防火墙。校主页“用户服务”和“病毒防治”栏提供工具下载。

 

 

 

 

 

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username=******    
password=******     
device=eth0
except=10.0.0.0/255.0.0.0, 192.168.0.0/255.255.0.0, 172.16.0.0/255.240.0.0, 127.0.0.0/255.0.0.0,210.39.0.0/255.255.0.0
dnsp=210.39.0.33
dnss=210.39.0.34
dhcp=

hostip=
servip=192.168.255.251
hostport=
servport=

hostname=SZU1
winver=
winbuild=
servicepack=
autologout=0

 

 

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Dr.COM 宽带登录客户端 问题解决方法

[size=4]登录客户端时提示“登陆超时失败，请检查网络连通性”？
1.先确认网络是否通畅，不运行客户端应该能正常访问学校主页；
   2.如果是自动获取IP地址的计算机，待计算机获取到有效IP后再启用客户端；
  3.若安装的是旧版本客户端，建议先卸载后再下载安装新版本客户端程序；
   4.查看路由器是否连接正常；
  5.防火墙设置问题；s
  6.彻底清理客户端，注册表，垃圾；
  7.检测线路问题，水晶头。端口是否损坏。
  显示“登陆超时失败”或“端口被占用。
1.防火墙设置可关闭防火墙或在防火墙内设置允许UDP 61440端口通过的策略来解决;
  2. 如果客户端是属于防代理客户端，请检查客户端软件安装目录底下是否存在TCPIPDOG.DLL文件，若文件已经不存在，请重新安装客户端；
3.一些安全软件把TCPIPDOG.DLL删除了。重新安装客户端;
  4.卸载干净客户端，重新安装即可；
  5.ping网关，ip地址，检查网络连接与网络设置；
  6.清理ARP病毒
客户端登录认证成功，但打不开网页。
1. 开始---运行---netsh winsock reset 重启电脑；
2. 关闭杀毒软件网页监控功能（尤其装有eset nod32杀毒软件，可关闭web保护，）；
3. 修复IE，
4. 下载winsockfix修复即可。
客户端找不到网卡。
1.重新安装客户端；
2.卸载干净客户端，支持组件；重装即可；
3.重新安装支持组件；
登陆客户端时一直寻找服务器
1. 确认网络连接，查看网线，网卡；
2. ping网关，ip是否可通；
3. 关闭防火墙设置；
4. 杀毒软件设置出错。
登陆客户端提示登陆超时失败
1. 确认ip地址是否错误；
2. 用可用的其他账号登陆；
3. 选择高级设置，在选择网卡适合选择多播模式；
  客户端不间断出现超时失败，
1. 排除线路问题，水晶头问题；
2. 路由器端口问题，可重启路由，若未解决，更换路由；
3. 路由连接到集线器或许交换机过程中的线路或者端口故障

 

 

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正确安装好的网卡，在计算机的“设备管理器”中，显示的应该是正确的网卡类型与型号。 如果网卡安装后在“设备管理器”中有黄色叹号或红色交叉，则表示网卡没有安装好， 该故障一般是由网卡损坏、网卡驱动程序不对或硬件有冲突造成。 建议重新安装网卡与驱动程序来解决问题。 正确的操作方法应该是先将网卡卸载，重新启动计算机后安装正确的网卡驱动程序。 也可以在卸载网卡后更换网卡的插槽，然后安装正确的驱动程序。 需要注意的是，如果没有卸载网卡就更换插槽，计算机可能会出现“分配IP地址错误” 的提示。这是由于网卡插在原来那条槽的时候没有把网卡卸载掉，所以把网卡插到新 槽中时，系统会认为您有两个网卡。 Q10. 如何使用ipconfig命令查看网络适配器(网卡)物理(MAC)地址？ 解决方案: (公开的) 利用ipconfig命令可以查看和修改网络中的TCP/IP协议的有关配置，如IP地址、网关、 子网掩码等。 ipconfig可运行在Windows 2000/XP/Server 2003的命令提示符下，其命令格式为： ipconfig[/参数1][/参数2]...... 其中最实用的参数为： all：显示与TCP/IP协议相关的所有细节，其中包括主机名、节点类型、是否启用IP路 由、网卡的物理地址、默认网关等。 其他参数可在DOS提示符下键入“ipconfig /?”命令来查看。 利用ipconfig可以让用户很方便地了解到IP地址的实际配置情况。如在计算机上运行 “ipconfig/all”后，非常详细地显示了TCP/IP协议的有关配置情况。 Windows XP IP configuration Host Name . . . . . . . . . . :nts01 DNS Servers . . . . . . . . . :192.192.225.225 Node Type . . . . . . . . . . : IP Routing Enabled . . . . . :No WINS Prony Enabled. . . . . . :No NetBIOS Resolution Uses DNS . :Yes 0 Ethernet adapter : Description . . . . . . . . . :Accton EN1207D-TX PCI Fast Ethe Physical Address . . . . . . :00-00-E8-39-3A-27 DHCP Enabled . . . . . . . . :No IP Address . . . . . . . . . :192.192.225.225 Subnet Mask . . . . . . . . . :255.255.255.0 Default Gateway . . . . . . . :192.192.225.225 Primary WINS Server . . . . . : Secondary WINS Server . . . . : Lease Obtained . . . . . . . . : Lease Exprires . . . . . . . . : 其中“Physical Address”显示的就是您的网络适配器物理地址。