管理随笔(博客搬家，2008.10年写)

做管理有段时间了，发现带着一个团队干好一件事情并不是那么容易。一个再出色的领导，摊上一堆废物也只能望洋兴叹；再牛的团队无出色的上官，那只能是群龙无首，一触即溃的。

所以团队做不好事，老大自是难辞其咎的。但作为团队的一份子，也有很多去值得思考的地方，特别是如何成长，如何一步一步把事情做好， 取得别人的肯定。

从我以前的成长经历来看，成长的困惑最大的源自于对自己的不了解，认识的程度不够。然身在庐山，察微知渚可不是容易的事。读书的时候，老师就说过，每个学生都是一把锁，不要想用一把钥匙把所有人打开。只能是一个人一把钥匙，因材施教。其实这里也是的，成长是自己对自己的培养，自己对自己的塑造和教育。

人是有许多劣根性，人有两个包袱，一个背在前面，装的是自己的好和别人的坏；一个背在后面，装的是别人的好处和自己的坏处。还有鲁迅先生的《阿Q正传》，自己不如别人的时候使用精神胜利法。当然样样事物都有两面，我们这里主要看到的是这些阻挠我们认识自己的一面。

人有很多素质，强弱各不同，因人而异。我们要做的就是正确地识别这些素质，结合自己的特点和职业规划，补足原来缺失不足的素质，均衡发展，一步一步提高自己。

比如说，新进的大学生，这一阶段大学生刚刚毕业，进入职场，能做什么、想做什么、会做什么可能是不太统一，想取得职场的接受就需要比较好价值观和态度、职业适应性、发展潜力。价值观和态度里又包括：敬业、团队合作、责任心、组织认同、进取心；职业适应性包括：诚信、行动力、同理心、弹性与适应、自信；发展潜力包括：信息分析、沟通协调、经验开放性、学习发展、关注细节、前沿追踪。 (同理心: 站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。比如说将心比心)

又比如说，一个职场工作两三年的中级技术人员，在公司里摸爬滚打这么长时间，已经可以独立面对一些事情。如何进一步提高自己的业务水平、在一个团队里起到更大作用。这里就要求基础素质过硬，自我管理、协同工作、问题解决方面都要有提升。基础素质包括：同理心、敬业、责任心、自信、语言表达；自我管理包括：专业化、学习与发展、弹性与适应、自我控制；协同合作：团队合作、沟通协调、培养他人、以客户为中心；问题解决包括：关注细节、排除疑难、前沿追踪。

工作中，我遇到的最多问题是很多人关注细节的素质严重缺失。关注细节指的是：关注事实和细节，而不是抽象的概念；既考虑到全局，又深入了解关键细节，以细节的完美作为重要的努力方向。如做事一丝不苟，不毛躁；学习并尝试各种改进细节的方法；讲求“以事实说话”；善于发现计划中的细节缺失和漏洞，并关注细节的完美等。其次是沟通协调能力比较差，现在80后的职业人居多，宣扬个性化的时代在职场里是不适宜的，独生子女造成了同理心比较差，很难设身处地的站在别人的位置考虑问题。最后，是自律、敬业和责任心的缺失。我前一阵招了一个我们学校的师弟，还是教改班出来的，工作没两天，就不来上班。打电话回去也没人接，第二天早晨我打电话回去才对我说：“经理，我正要打电话给你，我拉肚子！请几天假。”我说你为什么不第一天打电话给我，他说他没带手机……搞的我们部门以为他像HW的同胞一样跳楼了呢，紧张了一整天！结果这一请假就是五天没来上班。第五天我就吩咐人力资源部通知他不要来上班了。一个缺乏诚信、责任心、自律和敬业的人今天做不好，以后也不会做好的。作为他的学长，希望他能改变自己，走好自己的职业生涯。