分级管理

管理原则

1、SP信用度是SP参加优秀评级管理的基础，只有当SP的信用度达到合格水平时，才有资格参加优秀层级的评估，得到移动公司提供的更丰富的资源支持。

2、综合实力评估和业绩增长评估。

3、优秀SP分级评估周期为3个月 。

4、SP可享受到的分层服务资源与其级别挂钩。

二、分级方法

    SP二维分级方法：第一指标为综合实力评估指标，旨在衡量SP公司

信用度和综合业绩水平；第二指标是业绩增长评估指标，旨在衡量其是

否有发展潜力。

1、首先按照综合实力评估值，将SP分为三个等级，高:中:低＝10%:10%:80%；

2、对于综合实力处于前10%的SP，再按照业绩增长评估值按比例将SP再次分为高:中:低＝20%:40%:40%，此三类SP的级别分别为A，B，C。

3、对于综合实力处于中间10%的SP，再按照业绩增长评估值按比例将SP再次分为高:低＝20%:80%，此两类SP的级别分别为C和普通。

4、对于综合实力处于后80%的SP，级别为普通。

   按此分级方法，将SP分为A级SP:B级SP:C级SP:普通SP＝2%:4%:6%:88%。

三、分级评估要素

1、计费用户数

2、SP信息费收入

3、SP信用度

4、计费用户数增长量

5、SP信息费收入增长量

6、新SP分级方法：新SP在业务开通满3个月后参加最近周期的分级评估，在取得评估级别前按照“普通”级别享受服务支持。新SP遵循级别微调的原则。

7、级别微调原则：在每个评估周期的中间月份，需要根据SP信用度在60分上下变动的情况进行级别微调。

I.      若SP的信用度从60分以下增加到60分以上，其级别直接定为“普通”级；

II.  若SP的信用度从60分以上降为60分以下，则为“不合格”，并取消原有级别。

III.    级别调整后其享受的服务资源也相应随之调整。其余SP的级别在同一评估周期内不变。

四、移动公司服务资源

1、合作资源是与SP日常运营密切相关的服务，包括新增业务代码的数量、新增或变更定购指令的数量等。合作服务由主接入省公司负责受理和实施。

2、营销资源是可为SP提供的营销渠道，属于对SP的激励资源。

五、考核管理流程

1、SP分层分级管理的考核周期为每年4次，按季度考核，每年的4月、7月、10月、1月对前一季度进行考核。4月对SP在第一季度（1～3月）的运营情况进行考核，依此类推，第二年1月，对去年的第四季度（10～12月）的数据进行考核。

2、示例：一季的考核管理流程

1)      计算信用度， 4月 25日前 ，各省公司通过SIMS系统计算并发布信用积分； 4月 30日前 ，有限公司综合该SP在全网各业务线的信用积分情况，计算出该SP的信用度；

2)      上报SP分级所需数据， 4 月25日前 ，各省公司通过SIMS系统上报SP分级所需的前三个月的付费用户数和信息费收入等数据；

3)      计算并发布SP级别， 4月 30日前 ，有限公司计算出每个SP的分级评估得分，最终得出每个SP的级别，并通过背对背方式发布给SP，SP的级别决定了其下一次评估级别出来之前能享受的服务资源；

4)      SP级别微调：在4～6月，有限公司根据SP信用度在60分上下变动的情况进行级别微调。微调的原则是：若SP的信用度从60分以下增加到60分以上，其级别直接定为“普通”级；若SP的信用度从60分以上降为60分以下，则为“信用不足”，并取消原有级别。级别调整后其享受的服务资源也相应随之调整。其余SP的级别在本评估周期内不变；

5)      分配资源：4月底发布级别后，SP在5月即可享受对应级别的服务资源，享受的时间至下一次评估级别出来之前。在资源实施过程中当遇到特殊情况时启动营销资源的紧急撤销机制