一石三鸟的总结策略

总结做不好, 不但前期的努力得不到回报, 团队的士气受到打击, 更严重的是后期工作可能无法得到管理层的支持, 对后期工作有较大影响

背景:

近期在开展一个跨年度的项目, 本季度工作压力极大,尤其是个别部门(简称小A部门)阻力很大,但在大家的努力下进展顺利. 但下季度工作很多涉及到高层领导, 如果得不到重视很可能影响下一阶段工作. 

汇报策略:

汇报目标:(1).报告整体项目的进展(2).展示团队的工作业绩(2).获取足够的支持,以便后期工作开展
汇报内容:
  P1.在团队的努力下, 在大家的支持下(尤其是小A部门), 项目进展顺利
  P2.项目中还是存在很多问题, 但经我们的努力沟通, 已获得外部审计师的认可, 但明年我们必须进行优化


策略分析:
通过P1让领导了解整个项目进度, 同时让小A部门也开心一下,毕竟下期还是绕不过他
通过P2让领导了解了我们在工作中的业绩,毕竟这不是个简单的项目,如果不揭示其间的问题, 直接汇报项目结果,领导不会有感觉.同时通过过程汇报, 其中的问题也得到了领导的高度重视,表态下期亲自跟进问题的改进.
 
汇报结果:
Q1.小A部门很不好意思, 从表情来看, 下期的合作一定会好些的
Q2.领导对整个项目进度很满意,当然这点他们是不会直接说出来的
Q3.领导对我们团队的工作业绩是认可的, 这可以从我们汇报项目过程的复杂可以看出来
Q4.领导对期间暴露的问题非常关注, 这样下阶段的工作肯定会获得管理层的支持

因此不要小看总结, 总结不好, 不但前面的业绩没法展现, 后面的工作也可能困难重重

 

 

 

项目结束后进行总结时, 写法有很多, 但真正能打动管理者的内容可能只有几点, 我们如何抓住这些呢?

1. 对照目标写, 看目标是否达成, 在评价一个项目是否成功的最佳标尺, 如果总结的效果不佳, 有两种可能, 一是当初目标定义不清晰或没有定义, 二是确实没有达到.

2. 目标实现要列举出领人信服的内容, 是列举案例来支持观点时, 个人强烈建议用以下几种方式:

- 图片, 用图片捕捉项目实施前后实质性的改变
- 数字, 能够量化的东西尽量量化, 数字的说服力虽然比图片差, 但远远优于华丽的文字
- 项目利益相关方的话, 相对于自已总结远没有第三人称语言的引用更有说服力

3. 许多项目总结时虽然也做了一些量化的指标,但都欠缺一个最关键的信息, 那就是由业务量是否转化为了财务量, 比如优化开会管理, 结约了100人500小时的时间, 但到底为老板省了多少钱呢, 如果没有落实到钱, 很多业务数据还是比较抽象, 而这往往也是谁多项目被拦在立项前的关键一环