工作十年,经验浅谈

转载 2012年03月16日 10:44:19

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    职场十年, 职场十年,心得浅谈
    再过几天就是我从业十年的纪念日了, 回首过去十年, 个中辛酸和快乐只有经�
历过后才 有切肤体会,有加班的烦劳,有择业的困惑,有面试的尴尬,当然,也有成�
功的喜悦,我很 庆幸,我用了十年的时间完成了自己的职业定位,也提高了综合实力�
。这并不漫长的十年, 却是我生命历程中最美好的十年,我觉得很值。很愿意与业内�
的朋友分享,如果能消除你初 入职场的迷茫,如果能帮你找到自己的定位,那将是我�
莫大的快乐。 如何看待工程师的头衔,我小时候是很向往工程师的称呼的。其实,狭�
义上的工程师是 件很简单的事,本科毕业后第三个年头,就可以参加参加职称考试,�
获得一纸证书就算是工 程师啦,同事或供应商叫你某某工,好像也有了几分心安理得�
,可大家都明白,叫你一声某 某工,仅是出于一种礼貌。你要是不注意自身做人做事�
的风格,别人就会从心底看不起你! 当然,仅仅是会做人做事,不足以称为好的工程�
师,好的工程师一定要有解决问题能力、设 计能力、工艺能力、团队建设和管理能力�
、项目控制能力等等。下文我将从具体方面谈谈我 的理解。 一、成为一个在汽车行�
业内能独挡一面的工程师,那是需要时间熬出来的,别指望三 成为一个在汽车行业内�
能独挡一面的工程师,那是需要时间熬出来的, 五年就成为资深人士。 五年就成为�
资深人士。汽车行业涉及的专业领域较多,汽车的四大生产工艺即常说的冲压、 焊接�
、涂装、总装,要是蜻蜓点水式的学习,只能是一些皮毛。从岗位职能上来讲,设计�
工 程师,质量工程师,工艺工程师等岗位的要求不尽相同。我认为在这个行业里没有�
十年的时 间的磨练,很难成为一个优秀的工程师。有人讲做一辈子工程师是没有出路�
的,其实,职业 的成败很难有标准来考量, 赚钱的多少?工作的快乐指数?社会对�
你的需求?自我的心理满 足?包括了这些,但不仅是这些。有一句话可能能贴切地表�
述,鞋合不合适,只有脚知道。 我认为,你自己快乐就好,你自己喜欢就好,不要太�
多的在乎世俗的观念。不可否认,很多 原来在一线锻炼了很长时间, 有丰富工程经�
验的工程师最后去做管理工作了, 但我相信你要 不是一个优秀的工程师,很难得心�
应手的管理一支技术团队。 二、专业技能方面,我不想讨论大学学的东西有多少能在�
工作中发挥作用。我曾和学 专业技能方面,我不想讨论大学学的东西有多少能在工作�
中发挥作用。 弟学妹们讲, 大学里能直接运用到工作中的一门功课就是机械制图 我�
觉得我的专业功底来 机械制图, 机械制图 自近十年的工作实践,一定要记住,不要�
觉得自己懂得了发动的工作原理了,你就会设计发 动机了,不要觉得会使用 UG,CA�
TIA,Pro/E 等专业软件了,你就会机械设计了,一个简 单的零件的设计要考虑的因�
素很多,随便举几个设计的考虑点,冲压件成形工艺,其中就包
    括折弯半径的处理,止裂槽的设计,下料时材料是否便于排料,冲头的寿命,塑�
料件是否设 定了合理的拔模角,材料是选用 PP,ABS 还是尼龙 6(66) ,皮纹区域�
定义的范围,除此 之外,相关的边界条件是否考虑充分,还有一些隐形的问题,结构�
件的强度,总重的控制, 动态频率分析等一系列的问题。 这需要我们有和某一个项�
目一起成长的机会, 通过具体的工 作来提高自己。具体的内容我将在下面的几个板�
块里分别表述。 三、谈谈职业定位,如果刚毕业一两年,就要规划好自己的职业,那�
是扯淡,严峻的就 谈谈职业定位, 业形势容不得你来选择职业,哪里有份工作就先�

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做着,养活自己再谈职业规划,要是你毕业 有四年了,甚至更长时间了,工作换了很�
多,想在哪个行业里做,心里也没底,那就需要好 好想想啦,列出自己的喜好,列出�
自己的优缺点,综合以前的从业经历。好好策划你自己的 职业生涯吧!给自己做个五�
年规划吧,这个规划越早做越好,就算做打工仔,也要做一个明 白一点的打工仔,做�
事有计划一点的打工仔,不要蹉跎了岁月,工资还是不尽如人意。很多 时候,你的定�
位可能受外界的影响很大,哪天和同学聚会,听做销售的同学大谈提成,年终 奖, �
,大谈接待客户时的潇洒和奢侈。你就想去做销售了,从没有考虑自己是否具有做销�
售 的潜质和优势,就看到销售风光的一面,全然没有考虑销售的艰难和压力。所以职�
业定位不 要盲从,一定要有理性的思考和全面考虑的过程。 比职位, 比收入, 四�
、谈谈心态。 谈谈心态。我们常不由自主的和别人比较,和别的行业的人比较, 比�
房子,比车子。无非是两种结果:你很得意(暗自得意) ,你很沮丧(想放弃) ,�
放弃现在 的工作(可你常常不敢放弃,你还得考虑好明天去干啥) ,放弃这个行业�
。就在你举棋不定 之际,你开始推诿工作了,觉得公司很亏待你,你付出了很多,却�
得到很少。我曾经在一家 公司(暂且叫 M 公司吧)呆了四年,经常性的加班,五一�
,十一我多在陪同外方工程师, 调试设备,冻结产品数据,陪他们考察供应商,有时�
为了解决一个塑料零件的变形问题,我 和供应商一起调试模具到凌晨 3 点,不断的�
实验模温,压力等工艺参数。我不敢和同学讨 论我的工资,自卑呀!我犹豫过。我要�
不要改行,要不要跳槽。当我冷静下来分析情况后, 我还是决定留下来,我觉得这家�
公司还有我没有学会的东西,在这个消费很高的城市里,我 拿了四年很低的工资,可�
我很感激那家公司,这四年里,我熟知了 TS16949 的流程,在现 场能快速分析问题�
,并能马上做出应急措施,并有和各主机厂的工程师有交流合作的机会, 学会了如何�
进行有效的客户沟通,如何和供应商做好技术交底工作。其实有时,你要这样理 解,�
吃亏未必是亏。那四年里,别人可能就的我很亏,但现在回头看,没有当初的亏,可�
能 不会有我日后的成功跳槽。 在你前六年里最好有几年看上去很亏的经历。 那将是�
你职业能力
    的第一桶金。保持好的心态,厚积就是为了薄发。 五、谈谈跳槽,相信在这个�
行业里有些工作经验的人都有过跳槽的经历,或看重开出的 谈谈跳槽, 薪资,或是�
看重有一个自己中意的职位,或是冲新东家在业内的名气。理由千万条,多可以 理解�
, 我们要结婚, 要有房子, 谁不希望有份高薪好养家糊口。 但跳槽是很有学问的�
, HR 不 会很青睐职场蜻蜓(老在点水,一年里换了好几家) ,仔细评估一下自己�
在这家公司的状况 吧,有没有上升空间,还能帮你在能力上和专业上有很大的帮助吗�
,你和同事的关系处理得 当吗,公司的管理规范吗,等等一些列问题都列出来,然后�
开始打分,最后总分决定去留。 一旦要离开注意低调,不要四处宣扬,以免给公司造�
成被动,要提前一个月哟,我们要做职 场达人,一切要规范,在这一个月里工作照常�
,并做好相关交接工作,最好列出交接清单, 将你手上的项目的情况一一列出, 体�
现一种良好的职业素养, 可能你离开这家公司好几年之 后,原来的同事还常念及你�
,当我向 M 公司的 HR 提交辞职报告之前,我约公司老总谈 话,当我把想辞职的意�
图一讲,他很意外, (公司有五个项目技术内容由我负责) ,全然没有 想到我会离�
开, 接下来的场景很老套, 要我提条件, 一副竭力挽留我的意思, 我表明了态度�
。 不跳到竞争对手那里去,本着职业道德不泄露任何技术机密,一个月内做好交接工�
作,后来 我的工作由三个年轻的工程师接手,我和 HR 经理开玩笑,要是他们三个人�
的工资给我一 个人,我可能下不了离开的决心,那三个工程师后来做的不是很理想,�
公司老总通过一个供 应商老总想要我回去,我谢绝了,这是后话,就不讲啦。我们肯�
定希望自己越跳越好,在跳 之前你是否做好了充分的准备。 六、谈谈面试,在我近�
十年的职业历程中,面试的机会只有四五次,面试通过率较高, 谈谈面试, 也颇有�
些体会来和大家分享,我刚入职场那会,投简历很盲目,大概可以的就投,现在想想�
 很没有必要,这和找老公,找老婆有相同之处,要打有准备之仗。面试之前的功课要�
做足, 至于服饰,举止等基本礼仪我就不多谈。从专业的角度来聊聊,你要对前往面�
试的公司的产 品有一定的认识,包括其客户,有机会的话,能打听或了解到相关的项�
目内容更佳,这就需 要在业内或那家公司里有内线。 我曾在面试前一天, 我花了 �
3 小时准备了一些可能的提问, 我对着家里的镜子练习如何回答可能的提问, 尽量�
做到言简意赅。 要清楚面试你的人是专业 人士,还是 HR 的人力资源专员,那你准�

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备的内容要有所侧重,如果你是到一家比较正规 的,在业内有名的公司去面试,我的�
做法是讲真话,你为啥离开你现在的公司,我很直接的 回答我不满足现在的薪酬和职�
位。我喜欢很诚恳地向别人表述我干过什么,我能干什么。在 问及自己的缺点和不足�
时,我也坦诚相告,我的英语表达能力不佳,我做事性子急。同时我
    也会补充一些信息,我一直没有放弃学习英语,我也开始在修身养性。还有一点�
就是面试时 的心态,你可能特别需要这份工作,这种心理暗示,会使得你异常紧张,�
特别在那种特定的 面试场景下, 你的对面坐着四五个表情严肃决定你此次面试成败�
的面试官, 一个个专业问题 迎头而来,有些还可能是问题陷阱。不由自主地会紧张�
。我的对策是预备答案,对可能提问 准备好答案,记得准备中英文的回答哟,遇到老�
外你就不会慌不择言。还有一点,不要觉得 你是去求别人给你一个工作,面试其实就�
是在谈合作,只是你作为乙方仅是个个体。不要试 图无节制的表现自己。有些话点到�
为止即可。有些专业知识方面的准备,可不是几天就能掌 握的,那需要你平时的积累�
。一般正规公司有自己的薪酬体系,他如果要你,会在 offer 里 注明你的福利, 不�
合适, 你可以拒绝。 全然没有必要在面试时漫天要价, 综合考虑一下因素: 1,你�
的工作年限 2,行业里的大致薪酬 3,你在上一家的工资状态 4,你应聘的岗位。 以�
上经验仅限于管理很正规的大公司, (本人对台资,港资,日资和私营企业持谨慎态�
 度,这四类企业不在我职业规划的考虑之列,请原谅我的偏激) 。 七、谈谈英语和�
计算机。先明确一个认识,这两样东西是工具,工具就是在干活时, 谈谈英语和计算�
机。 以求提高效率, 高质量的完成任务的辅佐设备。 现代文盲的定义就是不懂英语�
和计算机的人, 这有点夸张, 但也表明一个道理: 这两样东西很重要。 职场上的�
人对这点应该有深切的体会。 个人认为汽车业在中国未来的 10-15 年有长足的发展�
,金融风暴中的美国三巨头,在经受 严峻的考验。他们抗风险的能力差,有一主要原�
因,就是设计,生产成本过高,而有着巨大 市场的中国会慢慢的由制造中心的角色转�
化为设计中心, 研发中心。 大批的外方研发人员和 核心技术的研发将陆续转移到中�
国,在这种大背景下,英语的重要性就凸现出来了,很多重 要的资料都是英文的,要�
学习他,不得不掌握这门语言。你我将是这场伟大变革中的中流砥 柱。机会只是给有�
准备的人,你必备的武器不能没有英语,讲的更现实一点,你再看招聘信 息时,对英�
语运用能力有一定要求的职位,薪资不会很低,我就曾因英语不好,好几个机会 就眼�
看着溜走。到现在为止,我的英语水平也还是不理想,但能和外方做技术交流,要真�
正 掌握它,没有别的招,就是争取一切机会练,特别是听力和口语。要是你的团队中�
有外援, 那就最好啦,你会多了很多锻炼和提高的机会。
    坛子里常有年轻的朋友讲自己精通 P/E,UG,CATIA 等专业软件,以此就认为能�
成为 一个机械工程师或汽车工程师了。据我的了解,像这几个专业软件是博大精深的�
,就是原厂 的专业人员,也未必是对每个模块熟悉。这几个软件是很好的专业工具,�
如果只是作为一个 设计工程师,其实只需要用到几个常用模块就可以啦,建模,装配�
,制图,有限元分析,钣 金,模流分析,管道布置(线束布置) ,自由曲面等,就�
拿对一个简单零件建模举例,有些 工程师得到一个任务就开始作业,没有明确的思路�
,先做那个草图,先建哪个特征,后做哪 个特征,全是想到那,做到哪。甚至草图都�
没有约束完全。随着零件特征的不同修改,一个 很简单的零件做到最后,占用的内存�
很大。因没有明确的思路,给以后别人的修改带来很大 麻烦。建模的思路远比会操作�
某个命令要重要得多。软件的掌握不要贪多,不同的软件之间 的思路是一致的,精通�
一种其他的就可以触类旁通,就不需要花很大的精力。 八、谈谈细节决定成败。不同�
的行业对人的要求是不一样的,我始终相信不同的行业 谈谈细节决定成败。 对从业�
者的有点要求是一样的,那就是关注细节,五、谈谈跳槽,相信在这个行业里有些工�
 作经验的人都有过跳槽的经历,或看重开出的薪资,或是看重有一个自己中意的职位�
,或是 冲新东家在业内的名气。理由千万条,多可以理解,我们要结婚,要有房子,�
谁不希望有份 高薪好养家糊口。但跳槽是很有学问的,HR 不会很青睐职场蜻蜓(老�
在点水,一年里换了 好几家) ,仔细评估一下自己在这家公司的状况吧,有没有上�
升空间,还能帮你在能力上和 专业上有很大的帮助吗,你和同事的关系处理得当吗,�
公司的管理规范吗,等等一些列问题 都列出来,然后开始打分,最后总分决定去留。�
一旦要离开特别是在汽车行业的工程技术人 员,这点尤为重要,忽略了细节,你可能�
离成功就差那么一步。很多企业,一般不会去追究 因你在设计中忽略了一个细节造成�

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了损失而对你有很重的处罚, 但我们从职业的角度来看问 题,就有很多值得自责和�
检讨的地方。说实话,我们的成长和技艺的提高在一定程度上是企 业给我们买的单,�
这样想想,也有利于平和你的心态。有些产品的国产化,我们没有通过仔 细的材料比�
对, 也没有做相关试验就想当然地选用替代材料, 这会造成批量召回的重大质量 事�
件。在做结构设计时,有些很不起眼的机构,你可能觉得没问题,但最后批量时就有�
这样 或那样的问题出现,如果我们在做样机时仔细分析,及时记录,充分评审。如果�
我们在数据 里多界面分析可能的情况。 不要将问题拖到模具已开的时候, 很多不必�
要的损失也就不会出 现。我觉得有句话能很好的描述其精髓“一粒老鼠屎,坏了一锅�
汤”。这就是关注细节的重要 性。你要想在团队中树立职业形象、证明职业能力,有�
些问题你必须想得更细一点,丢三拉 四的人,我常觉得不具备做工程师的潜质。工程�
师的工作虽然是一份职业,但要是能融入你
    的爱好和做事的激情,我想你会慢慢从心底觉得这是你的事业。 九、谈谈团队�
建设和管理。千万不要觉得自己只是一名普通的工程师,团队建设和管 谈谈团队建设�
和管理。 理那是领导的事,相反我们应该提前为自己准备。是的,现在你只是团队中�
普通一员,没有 团队建设和管理的职责,可事情总是发展变化的,也许某一天,你将�
承担起这份职责,先给 自己做点知识储备吧!当然,真到了那一天,肯定会有相关的�
培训,但在平日里,其实你可 以多观察团队建设和管理的工作是如何开展的, 哪些�
是好的, 哪些还有待改进?设想你要是 主管经理,你会如何调动团队的工作激情、�
工作效率、整体战斗力? 有时我常想,要是我的团队成员个个都是经验丰富,能力很�
强的专家,几乎是调集了公 司最优秀的资源,若组建这样一支理想型的团队。那我们�
的团队是不是就是战无不胜,攻无 不克的精锐之师了呢?我想未必,人才是很难管理�
,特别是高质量的人才,各方意见很难协 调,容易意见相左,发挥不了最佳状态。因�
此如此理想的团队成员配置都发挥不出最大的战 斗力,更何况理想型团队几乎是不存�
在的。众所周知,团队成员有经验丰富的,也有刚入职 场的。有做事拖拖拉拉执行力�
差的,也有专业技能很强,但缺乏团队合作精神的。假如你负 责某个项目的设计工作�
,先要明确设计任务,设计周期,列出一张矩阵表,其中包括预估的 工作量和成本,�
这将决定的的团队需要几个人,团队的工作期限为多长。不要指望你的团队 成员全是�
这个行业里做了很多年头的老手,其实团队里更需要新人。再者,一个优秀的团队 管�
理者负有传帮带的责任。还有一点很重要,你要基本明确你的团队成员最擅长的领域�
,还 有他们的性格特点,那样你才能在做任务调配的时候心里有数。但这并不表明,�
他们不擅长 的事就不要他们插手, 有时任务交叉能很快使团队成员快速成长起来。�
 团队成员之间的信息 共享是很重要的,有些设计信息和资源的共享,能减少成本同�
时,在一定程度上提高了合作 的意识。 事实上, 每个人负责的一个子系统不是完全�
独立的, 工作内容有交叉和重叠的部分。 团队管理在很大程度上就是对人的管理,�
 人在不同时期的需求是不一样的。 但有一点是一样 的,就是有被尊重,被认可的需�
求,做工程师的, 特别是做了有些年头的工程师,不容否认, 有一点点清高(或傲�
气) 。要是我们在做相关的工作安排时,没有经过充分的考虑就以一种 近乎是行政�
命令的态度去安排工作, 那执行人会有情绪上的抵触。 他可能有更好的解决方案,�
 也会就此不提。要是我们在安排工作时,事先和团队成员有充分的意见交流,并询问�
是否有 难度和其他要求。他就会有一种被重视,被尊重的感觉,有了这样的感觉去做�
事情,效果就 会不一样。 任务执行过程中, 要有适度的状态跟踪, 必要时要主动�
提供支援。 让执行人觉得, 你和他是在共同完成这项任务,他不是一个人在战斗!�

    有些工程师有些好的方法或技术,不肯与人分享,甚至别人来请教时,也是一副�
我明知 道,也不想和你讲的态度。担心别人学会了,对自己有威胁。这种想法其实很�
可笑也是很狭 隘的。在团队管理中,这样的氛围不能有。我常教一个工作没几年的小�
弟一些很实用的工作 方法,例如,有些人在开会时,常空手去,以为耳朵听了,心里�
记了就可以啦,殊不知,出 了会议室,上会厕所,你的脑子就空啦,我就要求小弟带�
好专门的工作手册和笔去开会,我 相信好记性不如烂笔头。 在设计一个很简单的零�
件时, 我总要和他一起分析设计时要注意哪 些问题。 几次下来, 他就不会为设计�
一个零件而设计一个零件了, 他能讲出这样设计的意图, 考虑问题也很全面了,我�
们的团队就有每月一次的交流会,交流自己的工作心得,也可以是 其他方便的。这有�

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一个显著的好处,就是某个人的经验变成了一个团队的经验,某个人的教 训变成了一�
个团队的教训,能防止类似的问题重复发生。 十、谈谈学习。很多大家提出了终生学�
习的概念,在当中这个发展迅速的社会,这种提 谈谈学习。 法我认为尤为重要,汽�
车行业是传统产业,但同时他的技术每天多在革新,我们可能不是站 在技术最前沿的�
人才,但我们也不能被落下很多。大家多有养家糊口的现实压力,如果没有 硬实力,�
 加之年龄上不占优势。 有时在另寻发展那个机遇时, 是很被动的。 到底如何学习�
呢。 我想从两个方面谈我的体会 1、工作其实也是一个学习的过程,而且这种学习是�
低成本的,有现成的资源,不需时 间成本,也没有经济成本。完整的完成一个项目,�
就是完成了一个学习周期。设计能力的学 习,团队管理的学习,甚至是软件中操作技�
巧的学习。只要用心去做项目,用脑子去思考问 题。你会随着项目一起成长和提高。�
我很喜欢向别人请教问题,别人也很乐意教我,这可能 和我们的企业文化有关。 这�
个别人可以是你的老板, 可以是你的供应商, 也可以是你的客户。 也可以是刚离开�
学校职场新人。 不要觉得向比你资历浅很多方面不如你的人请教问题是件很 可耻的�
事,不要觉得别人会看不起你,要是不会,又不能虚心向别人请教,那只能理解为是�
 一种不自信,不成熟的表现。当别人向我请教问题时,我就很乐意向别人解释,还是�
尽我所 能很认真地解释,同时,我为能帮到别人很高兴。这种赠人玫瑰,余香留手的�
事,何乐而不 为呢。在和供应商交流相关的技术细节时,他们可能是那个领域的行家�
,有很多我们所不曾 接触的案例,有很多我们可能忽略的技术细节,这些都是我们可�
以学习的。我很重视,也很 珍惜和供应商交流的机会,我把它看作我学习提高的机会�
。每次到供应商那里,我会带上相 机和笔记本,在他们的车间里,会看到很多工装,�
检具和设备。我会问明白这样的设备适合 做那样的工件,生产效率如何。这些对设计�
是很有帮助的。工程师一定要有将问题彻底搞明
    白,尽量深入的意思。有些技术问题,不能差不多就行啦,差不多是差多少,有�
影响的话, 是哪些影响, 影响程度的风险有没有评估, 有没有试验验证。 在落实�
这一个个问题的过程中, 就是一个学习的过程。 2、还有一种学习就是自学,你可以�
学习你感兴趣,认为有价值的任何东西,而不是拘 泥于业务以内的东西,我认识一个�
机械设计工程师,他也是从业于汽车行业,他有一绝活, 就是一张白纸,一支笔,就�
能在几分钟内把他想到的机械结构以轴测图的形式表达出来,线 条的关系很明确,这�
在前期的方案讨论中很重要,一批人在会议室里讨论方案(头脑风暴) , 你只要能�
讲出你的结构思路,他就能在纸上表达出来,很神奇,我出差很喜欢带他去,在同 客�
户交流时,根据客户的描述,我们当场就能拿出粗略的备选方案,客户直夸我们公司�
人才 济济。原来他爱好素描,读书时有些基础,工作后花了不少时间来自学素描的理�
论。这样的 个人爱好就巧妙的和工作联系上。 在你的业余时间也不会觉得很无聊。�
 自学能力的提高也是 需要过程的,刚开始时,你可能很不适应,觉得没时间,上班�
很累,回家吃了饭,坐在沙发 上看电视不要半小时就睡着了。 让自己融入到自学的�
乐趣中, 前面的那些问题多不是问题啦。 我就在坚持学习一种编程语言,并能编制�
一些小程序,解决我工作中的一些设计问题。当然 自学是有方法的,因人而异,需要�
自己慢慢摸索体会。 一定要记得,继续学习是提高自己的综合实力的重要途径,你能�
不能获得高薪,能不能 成为行业里有一定价值的人才就看你能不能沉下心来好好学习�
。 十一,谈谈管理好你的嘴巴。 十一,谈谈管理好你的嘴巴。嘴巴在职场上是交流�
的利器,在正确的时机,面对正确 的受众,讲正确的话,那你的嘴就能帮你树立形象�
,能让别人认识你、了解你,可嘴有时也 是双刃剑,他也能伤到你,在错误的场合,�
面对错误的受众,讲了不合适的话,那可能会改 变别人原来对你还不算太坏的影响,�
甚至会影响你的发展。在以下几种情况下,当心自己的 嘴巴失控: 1、 和要好同事聚�
餐,几杯小酒下肚后。就开始对公司的人,对公司的事发表你自己认 为很正确的观点�
; 2、 在审核你的设计时,有人挑刺(有专业的意见也有个人的情绪在内) ; 3、�
 你去审核别人的方案或计划时,不要因为一些过去的事,带着情绪去评价别人的劳 �
动成果;
    4、 大家在聊天时,有几个人在讲某某的不是时,你加入其中也大加评论; 5、�
 公司推行一项新的制度,你不适应,就在办公室大加分析评论,以期引起其他人的 �
共鸣。或是参与其中; 6、 面对企业, 特别是外企和合资企业, 不要试图去打听别�
人的工资, 那是很不明智的, 也是职场大忌; 7、任何时候和任何地方,不要去讨�

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论别人的情感私生活。那不是你应该关注的地方。 你和他 (她) 只是密切的工作关�
系, 在没有更为密切的私人关系之前, 这样的举动很是无聊。 我们常见这种人,在�
方案评审和设计审核时,不提任何建议,只是人来参加一下,可事 后样件验证出设计�
有问题时,就大言不惭地讲,这我早知道!应该如何如何,这样的人常被 鄙视。我们�
要在该讲话的时候说出自己的观点和建议,在具体工作会议上,讲哪些话,如何 讲?�
这是很有学问的: 1、 不要试图表现自己,抢话题谈自己的看法; 2、 尽量不要第�
一个发言,听了别人的发言后再发言不迟; 3、 快速地在草稿纸上列出你的发言要点�
; 4、 尽量避免和别人观点雷同或是简单重复; 5、 你的观点要是准确度不高,或�
你没有把握,那就不要提这个观点,有可能你的观点 一提出,别人深入的问你几个问�
题,就把你问得无言以对; 6、 要有充分的发言准备,最好能准备好如何回答别人的�
提问; 7、 讲话时不要想到哪讲到哪,记住很清晰条理,能使别人明白你到底要讲什�
么,要有 一二三很清晰的思路; 8、 假如你是组织开会的主管设计师,与会的有各�
个部门的相关人员(采购,质检,制 造等) ,你要记得涉及到其他部门的问题都要�
讨论到,讨论清楚透彻,否则下次开会他们未 必会来; 9、 当有人问你的相关涉及�
参数时,不要讲大概、左右、差不多之类的语言,那不是工 程师应该该有的严谨语言�
,你要是不知道,就查清楚了再说。
    我们可以发现这样一个问题,有领导参加的会议,大家都不太发言,等着定调子�
!没有 领导的会议则争吵的利害!什么是好的会议,其实后者看起来好像有伤同事情�
谊,但这才是 好的,任何一个决策都会有两面,有人看到好的一面,有人看到坏的一�
面,看到坏的一面的 人因为某些原因不说,这叫聪明还是叫不专业,在不同的企业可�
能会有不同的看法!但是, 我们的观点是,专业人之所以被称为专业,就是要有点坚�
持,要知道什么东西在自己所知识 /能力/经验系统是好的,或是不好的——否则,你�
也就没有必要参与这个会议——更重要的 是,敢于表达!因此,我们认为项目过程中�
的会议,尤其是重要的会议,有争吵的会议是好 的,一团和气的会议简直就不用去开�
! 十二、谈谈如何开会 谈谈如何开会,开会作为一种正式沟通的渠道,我们通过会�
议解决问题,安排工 谈谈如何开会 作,制定计划和决策,是推动项目最终达成目标�
的重要手段。但是,我们却可以在现实中看 到,大量的项目经理,工程师,由于各种�
原因:或有点官僚主义,或是缺乏基本的管理沟通 技巧,又或者专业气质太重,……�
很多会议,都是低效,甚至可以说无效的,会议的结果往 往不是解决问题,安排工作�
,而是什么结果都没有!甚至生了争端和矛盾!在我以前的公司 经理 X 某用了几天�
的时间联络、确认,一再延期,终于组织召开了“项目方案评审会”,由 于是该类型�
项目中最重要的会议,全体项目成员,包括公司的内部专家和外协专家总共 30 多人�
参加了这个会议(首先,就目的而言,这个会议规模是有问题的) 。会议首先由 PM�
 将 项目小组初步形成意见进行了讲解,过程中,就不断被那些个专家打断,打断之�
后 PM 作 完解释之后才发现,原来这些专家知识不太清楚项目有关背景(会议能不能�
有绩效,最重要 的就是会前准备,让参会人员对背景、方案等所知甚少的时候,首先�
就会出现这个问题,更 重要的,当双方各自摆明立场之后,你 PM 是坚持自己的,还�
是听他们的?)好不容易介 绍、解释完了方案,开始讨论!众多专家就开始提出众多�
问题,由于都是些个“专家”所以就 必须要发言,而且要精彩,而且要让 PM 有所收�
获,于是,方案在这样的“攻击”之下变得 一无是处,大家甚至对 PM 的基本逻辑思�
维能力、演讲组织能力,乃至语文能力也产生了 怀疑! (呵呵!这是什么会议?这�
就是在现实中经常发生的会议实景)然后,PM 或对某些 想法进行深入阐释,或对错�
别字的问题表示道歉,或与个别专家就一个要点进行辩论,最后 恼羞成怒开始对所有�
的意见都从心里进行抵制而却依然笑着应答! 专家们终于占了上风 (专 家总是占上�
风的) ,快要散会的时候,发现已经是 4 个小时之后了——而原来的计划只是 2 个�
小时开这个会议!大家迅速散去,各忙各的!此时,项目组成员问 PM,主创意到底如�
何 订?如果是一个怯懦的 PM 会说——按照 X 总说的办吧!如果是一个有些专业精�
神的
    PM 会说——原方案不变,这是什么会?简直就是浪费时间…… 会议天然就有公�
司政治色彩, 但是, 决不要将这样的想法放在具体解决问题的战术性的、 技术型的�
会议上!而我们很多技术公司,不能摆脱这个束缚,认为会议就是要强化权力,要 打�
击对手,要怎么样怎么样!项目过程中的种种会议,是要解决具体问题,这里不能有�

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所谓 权威,只能有专业的激辨,越是这样越是精彩而且能够有成果!但国内公司所有�
会议的政治 气氛太浓,一直蔓延到了项目的会议之中! 我们干过这样一个事情,与�
客户方 7、8 个人一起,从 9 点钟开会讨论一个问题,最 后到了 12 点钟还没有任�
何结果,而其中主要的问题,就是领导的尼尼喃喃不能决策,或左 或右,又觉得不动�
最好!搞得所有人不知如何应付,疲惫不已!终于轮到我们发言,我们拿 着计算机,�
边说边算,这里在座的日工资 3000 元,用了半天,就是 1500 元,没有任何结 果就�
是净亏损,按照公司毛利就是需要实现 1.5 万的订单才能挽回上午这个会议的损失。�
 当然,这里没有计算机会成本,因为在座的每个人都有自己的岗位,如果不参加这个�
会议还 可以在其它方面或获得收益或降低成本, 尤其几个高级管理人员机会成本损�
失更是严重! 我 们付出了这样的代价,我们获得了什么结果?什么结果都——没有�
! 我们可以发现这样一个问题,有领导参加的会议,大家都不太发言,等着定调子!�
没有 领导的会议则争吵的利害!什么是好的会议,其实后者看起来好像有伤同事情谊�
,但这才是 好的,任何一个决策都会有两面,有人看到好的一面,有人看到坏的一面�
,看到坏的一面的 人因为某些原因不说,这叫聪明还是叫不专业,在不同的企业可能�
会有不同的看法!但是, 我们的观点是,专业人之所以被称为专业,就是要有点坚持�
,要知道什么东西在自己所知识 /能力/经验系统是好的,或是不好的——否则,你也�
就没有必要参与这个会议——更重要的 是,敢于表达!因此,我们认为项目过程中的�
会议,尤其是重要的会议,有争吵的会议是好 的,一团和气的会议简直就不用去开!�
 十三、谈谈客户,供应商的关系管理。 十三、谈谈客户,供应商的关系管理。经常�
出差的工程师有这样的体会,你去客户那 里谈工作,感觉压力很大,怕客户为难你,�
怕出差回来就带回来一大堆工作,在客户那里, 你的住宿, 你的三餐没人给你打理�
, 你出行自己打车。 可到供应商那里, 情况好像全然相反, 有人来接机,有人陪�
你吃大餐,有人送你地方特产,你还可以安排供应商做好哪些工作,他 们把你奉为上�
宾, 你可能也很享受这种待遇。 这就是很多职场的人更喜欢到供应商那里出差 的原�
因。
    我们要理清客户,供应商和我们之间的关系,简单而言是合作关系,是伙伴关系�
,那就 意味着平等互惠互利, 可现实中真能如此吗, 或许我们每一个工程师在具体�
的工作中不由自 主地对待客户和供应商的态度是不一样的,早年的我也是如此,现在�
想想很是汗颜,好在我 善于总结和反思自己, 后来我认识到无论从人格上还是从工�
作的利害关系上讲, 我们其实应 该尊重供应商要像尊重客户一样,谁敢讲,你工作�
上的成绩没有供应商的大力支持呢。这三 者之间的关系就如同一根绳上的蚂蚱,一荣�
俱荣,一损均俱损。 尊重体现在哪些方面呢, 我们要和资深的公关专家学习, 要和�
资深的售后服务工程师学 习。我常接触注塑,冲压,浇铸,机加等方面的供应商,讲�
到底,和供应商打交道就是和他 们的工程师打交道,大家知道,和人打交道适合有学�
问的事。我常在设计完一个零部件时, 对于工艺上没有把握的事(制造的可行性,成�
本能否降低,质量是否可控),我就想到求助我 的供应商,我们的供应商工程师很乐�
意为我提供帮助,他要是有好的建议,也会同我沟通, 这将使得我的设计很完善。这�
一举动,给供应商的感觉是,你把他们当专家,当作你的工作 指导者。这就是专业上�
的尊重。还有一点就是他觉得你很敬业,很认真,考虑问题很全面。 你要是设计的零�
件,供应商根本做不了,或是他们的设备做不了。那就等于给他们出难题。 不要觉得�
你向他们请教问题, 你就是无能, 你就是不具备实力, 没人会这样想。 在某个领�
域, 我们要承认人家就是比我们专业。这不是难堪的事,相反供应商尊重你,认可你�
。 对供应商和客户还要有态度,语气上的尊重,在对待供应商时,这一点很容易忽略�
。在 办公室,要是别人能明显听出你是在给客户打电话,还是在给供应商打电话,那�
你的态度可 能值得注意了。多用商量的语气和你的供应商交流问题,切忌在电话里对�
别人咆哮,大喊大 叫。 供货不及时, 质量有问题时。 注意克制自己的情绪。 这是�
你职业素养和个人魅力的体现。 客户是我们的上帝,但我想说,对待上帝也不是百依�
百顺,假如你是专业厂家,客户是 整车厂, 客户的工程师未必很懂你们的技术, 他�
们有时提出的一些要求可能是根本达不到的, 你不要贸然接受他们的要求,而要找出�
相关的依据,在合适的场合委婉的否定他们的要求, 并提出你自己可行的解决方案。�
说服他们采用。这就是客户引导。 交流个小故事, 明白几点道理, 北方一家主机厂�
某底盘室平台主任李工一行 10 几人在 03 年来上海参加车展,我们公司的销售部严�

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部长负责接待。严部长 50 岁上海人,李主任 离沪时是乘坐下午三点多的火车,这是�
一个尴尬的时间,吃过午饭不久,吃晚饭有点早。严 部长就买了很多熟食,足够十几�
个人的量。这是件很平常的事。在 07 年的车展上,我又遇
    到了李主任,他和我谈起严部长,讲到了那次严部长给他们买的熟食。我很好奇�
,为什么很 平常的事又如此深的印象。原来严部长和他们第一次吃饭,就记住了哪些�
人爱吃哪些菜,熟 食里有他们每人自己爱吃的菜。喝饮料的吸管,餐巾纸。还有牙签�
准备得很齐全。所以几年 之后李主任还是没有忘记这件事。没有忘记严部长。 十四�
、谈谈如何表现自己。 十四、谈谈如何表现自己。这是一个个性展现的年代,你有真�
才实学,还需要向别人 展示你自己,要不别人无从认识你,不要觉得你缺少展示自己�
能力的机会,重要的是我们是 否真正讲工作中的每一件小事当作了展示自己的机会,�
 其实细微之处越能体现你的工作能力 和做人做事的风格。以前我常分不清表现自己�
和出风头有哪些区别,有一点很好区分,那就 是你做的事要是能成为大家学习和佩服�
的典范,那就是有效的表现,要是你的举动,让别人 觉得只是为了博得领导的欢心,�
那就是出风头而已。我们每天要发不少商务性的邮件,你会 写邮件吗,这好像是个很�
低级的问题,其实不然,在我接触的人中,好多工作了几年的人还 是不会写邮件, �
或写不了有水平的邮件。 技术人员可能更多的是写的关于技术层面交流的邮 件,接�
收邮件的人可能也是工程技术人员彼此之间只是讨论些技术问题,那么,在邮件中你�
 是否对技术问题有了清楚的描述, 找到了根本的原因吗, 你建议的方案有吗, 是�
否有 PPT 或 相关的图片配合描述问题。让人一看,条理清晰,推理严谨。建议的措�
施也是切实可行的。 还有一点小的技巧性的问题也是需要注意的, 邮件主发给谁,�
 抄送给谁。 这还是有些学问的。 邮件要是发错了人, 不单单是网络资源浪费的问�
题, 有时还会有不必要的麻烦。 我们要承认, 中国是个官本位的国度,邮件中的排�
名是有讲究的。当然,全外资企业不必考虑这个。有点 扯远啦。 还有一个很好的表�
现机会就是在开会时适度的表现,注意,一定是适度,要不然,你会 遭人鄙视的。有�
几点是很值得注意的,1)抢着别人的话题发言,别人还没有讲完,你就急着 去谈你自�
己的观点。2)事先无准备,临时找话题讲,那种想到哪说到哪的做法会使别人觉得 你�
无思路,没条理。对这次会议不重视。3)抓不住问题的本质,大谈一堆无关重要的外�
围信 息。讲了老半天,没有一句在点子上。4)很多论点是拍脑袋,想当然出来的,经�
不起推敲, 别人只要随意问你几个问题,你就变哑炮啦,那就自己去丢人吧。5)为了�
表现自己,本来只 要提个方案或思路, 你却将细节等具体的情况讲个没完, 全然不�
顾会议时间的限制和其他人 的感受。6)分清自己在这个会议中的角色,发言的多少和�
表现的幅度是要有所节制的。切忌 盲目把自己定位为主角。7)对别人的发言,不要妄�
加评论,只谈自己的想法,特别是当有人 对你的发言提出质疑时,不要在语气和态度�
上有情绪,那不是一个优秀职业人的表现。要体
    现出一种素养和大度。8)没有自己的核心观点,只是在别人的观点的基础上的扩�
展,或只是 把别人的观点稍做转换,这有抄袭之嫌。9)就是一些很细节的事情,我常�
看到有些人去参加 会议时,迟到,中途不停的打电话。还有一种情况就是去开会时空�
脚空手,没带笔,没带笔 记本。就像去逛街一样。逛街还会带个包。会议的内容,凭�
脑袋全记得住吗,未必吧,好记 性不如烂笔头。一看就是职业化程度不高的人,想想�
与会的人会如何想,会议组织者会如何 想,我常想这个会,剁你不多,少你不少。很�
多人习惯开完会就拍屁股走人,全然不顾会议 桌上的零乱,凳子横七竖八的乱作一团�
。 我们常会忽略,出差也是一个表现自己的机会。出差是带着任务的,无论是去客户�
那里 还是去供应商那里,我们是去解决问题的。出差之前的准备是很重要的,你是否�
对你要解决 的问题的相关背景情况了解透彻, 相关的文件和资料你看过一遍吗。 有�
没有自己的一个方案 或思路,要是第一方案实现不了的话,你准备了替代方案吗。这�
些方案是否和你的团队或经 理充分交流了。为确保工作能有所进展,你是否还需要其�
他支持资源。还有要在出发之前和 你的客户或供应商确定好你的出差行程安排(其中�
包括时间的安排,参与的人员名单) 。省 得你风尘仆仆赶到那里,别人不知道这件�
事或根本就没有安排。我曾遇到过这样一件事,我 们的一个供应商和我们在同在上海�
, 她和我约好在哪一天的上午 10 点来拜访我, 我接受了。 那天 9:50 她给我打电�
话, 讲她现在已经在我们公司的西门口, 要我去接她, 我赶到西门口, 根本就没�
有看到她,我打她手机,她讲就在西门口。我感觉不对,问她在哪个城市,她讲在 长�

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春。我很奇怪,和她核对了我的名字和公司的地址,她赶紧和我道歉,说是在通信录�
里, 把长春那家公司的地址错记载我的名字和手机号下面。 才有这样的误会, 说两�
天以后再回上 海来拜访我。关注细节的重要性有一次验证。到了出差地,大概的和对�
方交流一下你的时间 安排。方案讨论,双方达成的一致一定要有书面的东西,即就是�
会议纪要,必要时需要与会 人员签字确认,然后复印或扫描后发邮件给相关人员,就�
是在这个出差中,对事情的处理一 定要有一个结论,或有了一定的进展。作为专业厂�
的工程师,一定要有强烈的引导客户的意 识,在技术领域,我们要有专家的信心和气�
魄。当客户有不合理的技术要求时,我们要有参 考的信息来说服客户。一口回绝,不�
加分析的满口答应客户的要求都是不负责任的做法。我 习惯出差回来后提交一份详尽�
的出差报告,其中包括出差中做了那些工作,现在情况如何, 我们还应该有哪些措施�
,提出自己的想法和建议供领导参考,同时也要抄送给团队成员,使 他们了解工作的�
进展情况。也能使大家了解你出差做了哪些工作。 当然,我们在职场上,还有很多便�
现自己的机会,你看你是不是个有心人,是不是能把
    握好度,有很多人对于领导布置的任务不会打折扣,可对于同事的工作求助,就�
没有那么表 现的积极啦,很多时候,我们会很习惯于表现给领导看,而往往会忽略和�
同事或团队成员的 配合。 我想没有哪个领导会欣赏一个同事口碑不好的人,我常告�
诫自己,同事在有些场合下, 也是我的领导, 也是我的客户十五、 谈谈如何理论联�
系实际。 许多工程师特别是设计工程师, 尽管有几年的从业经历,但真正在车间干�
活的时间并不长,是的,我们都渴望有舒适的工作 环境,坐在办公桌前,一手咖啡,�
一手鼠标,吹着空调。好像这就找到了白领的感觉。我有 一个体会,那就是一个成熟�
的工程师离不开在车间的锻炼。要知道,设计是一回事,而具体 的实施又是另一回事�
。纸上得来终究浅,决知此事要躬行。我们的图纸发下去后,在制造阶 段,是需要设�
计人员跟踪的,我记得毕业不久,有两年的时间,我做了几个项目,图纸是由 我主导�
设计的,当时很自信,觉得无论从版面的规范性,还是对工差的配合,我都想得挺全�
 面的。有些零件是铝铸件,有些是冲压件,有些是注塑件。为了保证制造的可行性,�
老板要 我到供应商那里去驻点,我当时很有情绪,认为那是苦差事,事实上也很苦,�
在和供应商的 工程师讨论的过程中,我才发现自己的图纸漏洞百出,大家知道江浙一�
带私企,他们的工程 师大多是些五六十岁的老工程师, 有些是从大国企退休后被反�
娉的, 在这个行业里做了二三 十年,他的从业年龄就差不多是我当时的年龄。经验�
时很丰富的。我在那里以来了解进度, 同时也学习了各种工艺。 对零件的缺陷和原�
因分析有了一定的了解, 这是书本上和电脑前学 不到的东西,我就浇铸工艺的产品�
缺陷随便聊聊。对于铸件,主要缺陷有: 1、铸件的上表面有夹渣,原因主要有,回料�
比例偏高,料桶没有清洁,浇铸系统的设 计没有挡渣功能。 2、铸件表面有裂纹,可�
能原因有零件设计不合理,壁过薄,浇铸温度过高,热处理过 热。 3、铸件缩送,产�
生原因:冒口补缩作用差;炉料含气量太多;内浇道附近过热,砂型 水分过多,砂芯�
未烘干;合金晶粒粗大;铸件在铸型中的位置不当;浇注温度过高,浇注速 度太快。�
4)气孔气泡,浇注合金不平稳,卷入气体;型(芯)砂中混入有机杂质;铸型和砂芯 通�
气不良;冷铁表面有缩孔,浇注系统设计不良。 就在那几年,我自己多能感觉专业能�
力有很大的提高,但这一切是我也是付出了很多, 为了赶进度,常常在供应商那里熬�
夜解决问题。
    在汽车零部件行业, 一般在设计定型之前需要做原型件来验证设计, 这是一个�
很好的验 证你的设计的机会,能发现很多在你的电脑里发现不了的问题,很多人不重�
视这一过程,或 只是为了工作而去做这件事,没有秉着验证设计,发现问题这一思想�
去用心做事,我的做法 是,在作 prototype 的过程中,记录你遇到的每一个问题,�
然后去祥加分析和总结,并拍照 片作为日后总结经验教训的原始资料。如果是设计的�
问题,那就一定要记得修改设计,以免 在工装样件阶段付出更大的代价。 很多朋友�
一定在车间干活时一定会遇到很有非技术性的问 题,其中就是没人帮你干活。每个公�
司制度不一样,有的公司专门有试制班组,他们负责做 具体的事情,你只要在一旁协�
调,有问题出来处理。有的公司没有专门的试制班组,你作为 主管, 那就只能和你�
的工程师团队自己动手做样件。 可能你的弟兄不愿意和你一起吃这份苦, 做事对付�
,那你只能做好表率,身先士卒。

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