MMS系统典型问题分析

MMS系统典型问题分析

MMS（多媒体短消息）可以包括文本、图形、动画、视频、音频等多种格式的内容，与文本短消息相比，多媒体消息提供了更加丰富多彩的内容，大大地增强了人们之间的沟通方式。华为公司提供的MMSC系统已在网上获得了广泛应用。 图1  MMSC结构图     为理解MMS消息流程，首先需要了解华为MMSC的基本结构，如图1所示。MMS属于WAP应用层业务，业务表现类似SMS业务，采用WAP事件处理流程，由接收方主动从MMSC获取信息，与WAP的浏览或下载方式相同。MMSC通过HTTP协议与WAPGW相连，WAPGW与SMSC相连，实现PUSH通知消息的下发。图2为MMS的点到点业务流程。 图2  MMS点到点业务流程     在MMS消息正常发送过程中，涉及到终端、无线网络、WAPGW、MMSC和SMC系统。因此，在进行MMS故障分析和定位时，需要根据故障现象分析是哪部分出现问题，下面对两类MMS的典型问题进行分析。     1、业务高峰期WAPGW处理能力受限，导致大量MMS消息转梦网邮箱     【现象描述】     在节假日或业务高峰期，用户和SP发送MMS消息的数量剧增，此时可能会因WAPGW网关处理能力不足，导致部分用户在提交MMS消息后，接收方无法收到通过WAPGW下发的MMS PUSH通知消息。MMSC因用户没有取得MMS消息，而将对应的MMS消息转到梦网邮箱，用户只能收到由MMS转梦网邮箱的短信通知消息。如果在WAPGW出现异常或WAPGW与短信中心的接口出现异常时，也会出现该现象。     【处理过程】     在出现这一现象时，可在MMSC中心查看MMSC日志文件，如通过pushrun0.log可以分析MMS给WAPGW的PUSH请求消息和WAPGW的回应消息。     如果消息中显示<response-result code = "1001" desc = "Accepted for processing"> ，说明WAPGW已成功收到MMS PUSH通知消息，并开始进行处理。     在WAPGW异常时或不能及时处理对应PUSH消息，若response-result code = "3000" ，则说明WAPGW不能正确接收、处理该PUSH消息。由于MMS PUSH通知消息不能正常下发，导致MMS被MMSC转到梦网邮箱。     若WAPGW对MMS PUSH通知消息应答中出现大量的response-result code = "3000" ，则需要WAPGW技术人员分析WAPGW是否存在异常。     2、用户发送MMS消息失败     【现象描述】     用户发送MMS消息失败。     【处理过程】     出现这一现象的原因包括以下环节：     ※  接收方号码为神州行用户或联通用户；     ※  手机终端发送的接收方号码错误，将邮件地址当作手机地址类型发送给彩信中心；     ※  用户输入的接收方手机号码长度不正确或为非法号码；     ※  用户群发送的用户数超过10个。     由于MMSC拒绝此类MMS消息的发送，导致用户MMS消息发送失败。     对于这类错误，可通过加强业务宣传来告知用户。