送给创业者的十三句话——Startups in 13 Sentences

这是创业者的导师Paul Graham在一篇博客中对创业者的十三条建议。我不是逐字翻译的，只是写出了大意。

创业者首先要记住：宁愿只让一小部分人真正的满意，而不要让大多数人感觉不爽。

1、选择好的创业合伙人。合伙人对于创业公司就好比是地段对于房地产一样，你可以任意装修一个房子但是无法改变他的地段。同样的，创业过程中，你可以很容易的变更产品创意，但是变换合伙人就相当困难。创始人是创业公司成功与否的关键因素。

2、尽早启动。这并不是出于快速占领市场的需要，而是让你自己有种“动起来”的感觉。中国有句古话，所谓夜长梦多就是如此吧。

3、让创意不断进化。这跟第二条相辅相成，创业需要快速启动，不断迭代。不要以为创业就是实现最初的一个完美创意，事实证明只有在干事的过程中才会激发出真正有价值的创意。

4、理解你的用户。只有你知道用户真的想要什么，才有可能做出来好的产品。这也是为什么一些成功的创业者自己就是产品的真实用户，因为他对自己的需求相当了解。

5、让少数人满意你的产品，而不是多数人对他不满。谁都希望自己的产品有更多的用户，但是不能一步登天。你需要决策是满足少数用户的全部需求还是满足所有潜在用户的一部分需求。我们建议你选择前者，因为扩展用户群很容易，而用户满意度则需要在开始阶段就要做到最好。

6、提供让人惊奇的客户服务。大多数垄断性公司的客服都相当恶劣，但是作为创业公司的你不仅需要提供好的客户服务，还需要提供让人喜出望外的客户服务，让用户惊喜。这也是你获取用户需求的一个重要手段。

7、制定可量化的指标。通常销售人员会通过在墙上标记每日或周的销售量来促进业绩增长，可以根据曲线的走势感知是什么因素在起作用。你需要制定合理的量化指标，比如是关注销售额，还是用户量，还是网站PV等等。

8、节省开支。很多创业公司产品很好，但是因为资金短缺而倒闭。营造省钱的氛围，有利于保持创业公司的活力，就好比运动让人更健康一样。

9、“能吃饱饭就可以了”。创始人要尽量节省，做出表率。这有利于公司内部的士气，更有利于让投资人感觉你很靠谱。

10、排除干扰。尽量少让一些杂事干扰到你的创业工作，比如搞一些赚钱的副业什么的，虽然可能让你赚的一点小钱，但是不利于创业公司的长期发展。

11、不要泄气。表面上创业公司倒闭都可以归结为资金短缺，但是深层次原因则可能是公司丧失了冲劲。这就是创始人能力不足或者创始人自己先泄气的原因，无论什么时候都要有冲劲，敢于直面困境挑战。

12、不放弃。有的人即使努力一辈子也不能成为出色的数学家，但是创业不一样。只有你不断努力，改进自己的产品，一定有成功的一天。

13、让失败翻页。有时候不得不放弃一些交易、一些客户，因为谁也不能保证让每一次交易都成功。

上面这十三条建议最核心的，当然就是“理解用户”。其他所有的建议都是为了满足这一条。只有知道用户真的需要什么，你才有可能做出好的产品，也只有取得了用户的信任，才有可能不断驱动你前行。

原文：http://paulgraham.com/13sentences.html