【译】VisionMobile：了解物联网，你需要了解Zenefits

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VisionMobile在2015.6.26发布博文：To Understand Internet of Things You Need to Understand Zenefits，从网上查到，Zenefits是一个面向中小企业的员工福利管理平台。下面是该blog的粗略翻译。

在2015年很多董事会议室里，物联网是个流行词。从物流到建筑到医疗，企业将物联网视为数据驱动的成本节约和竞争优势的源泉。例如，让农场可以实时观察，将系统性地提升作物的产量。但一个更大的商务模式转变正在发生，将导致传统行业的边界碰撞，有些甚至会坍塌。

要了解物联网如何挑战商业世界，你需要了解Zenefits。

Zenefits是媒体喜欢谈论和风投渴望投资的独角兽之一。Zenefits在2013年5月成立，到2014年年底营业额达到2千万美元，并预计在2015年年底达到1亿美元。它刚刚获得高达5亿美元的C轮融资，公司估值为450亿美元。著名的风险投资公司Andreessen Horowitz将Zenefits作为其迄今为止最大的投资。

Zenefits实际是保险经纪人，伪装成免费的在线HR软件。这家加州公司向超过1万家中小规模企业提供SaaS HR服务，帮助他们在一个地方管理全部的HR流程。最好之处是免费。只要其中小企业客户开启新健康计划或者通过它的SaaS解决方案加入新员工（在美国，任何公司都需要为雇员提供最低的保健），Zenefits就从医疗、牙医、眼科、人寿、健康以及其他任何保险中获得佣金。

Zenefit在帮助小公司管理人力资源时增值，获取保险经纪人价值。

本质来讲，Zenefit是一家保险公司，提供免费的SaaS业务来获取客户。SaaS要求低成本的接触销售，因而Zenefits获取其来自人力资源的客户购买成本（CACs）和SaaS行业的差值。当然，Zenefits创造了被捕获的受众，向其转售更多保险业务并获得更高利润。

我们‘低接触’在线模式超出我们预期，证明我们核心业务的持续健康。[source]

Wired杂志称Zenefits商务模式“狡猾和不寻常”；狡猾是使用非直接的利润模型，但正如我们很快将看到Zenefits跨行业商务模型并非不寻常，而是相对不了解。

事实上，跨行业补充在移动行业破坏者中是常见商务，包括Google（提供免费的Android操作系统），Amazon（提供成本价的电子阅读器），小米（提供成本价的手机）还有微信（免费提供通信应用和存储服务）。VisionMobile一直在研究这些公司通过非对称商务模式如何破坏移动行业，非对称商务模式跨越行业，驱使利润从一个行业转移到另一个行业。我们在这篇文章中将讨论：

在数字时代，公司通过打破行业边界获得不公平的竞争优势。

下图显示了Google、Facebook、Amazon和小米如何在行业边界转移利润，并由此享受不公平优势。

Apple通过提供超过1百万应用和4千万歌曲，同时在优质联网设备中获得价值，从而对Nokia有不公平优势。Google通过免费Android使智能手机、平板和物联网制造商竞争，从中获得在线广告价值，从而在搜索方面对Yahoo和微软具有不公平优势。Amazon通过以成本价提供Kindle平板，从被捕获受众的电子商务销售中获取价值，从而对eBay和Wallmart具有不公平优势。小米通过向粉丝销售最低价位手机和可穿戴设备，同时从电商服务中获取价值，从而对三星具有不公平优势。微信通过提供免费消息和语音呼叫，同时在电子商务、从品牌表情符号到汽车销售的任何代理中获取价值，从而对电信运营商具有不公平优势。

最后，但非最不重要的Facebook。Facebook在远见上的欠缺，由其执行力弥补。Facebook Messenger现在有7亿用户，复制微信的非对称商务模式，可在Messenger内购买和玩游戏。David Marcus，Facebook的消息产品的负责人，将Messenger里面的语音呼叫视为更大作用的平台：

VoIP只是公司希望是消息应用作为更大作用平台的一个途径，包括在线支付。

物联网将行业碰撞推向新水平

Zenefits，Google和微信作为先锋，物联网正朝向新水平发展。物联网正在为数以千计的日常产品添加连接和计算。如今，大多数正遵循“一个产品，一个应用”模式，为恒温器、汽车或者建筑管理系统提供应用。

随着时间，我们相信新的范式“一个设备，应用无处不在”会流行。在这个范式中，数据不是设备的功能，而是一个产品。

想想健康手带将数据上传到健康服务，允许你进行低价日常健康检查。想想门锁数据用于智能设定家里的温度。想想智能家居安防系统的数据用于决定家庭保险费用。

现在我们可以理解Zenifits、小米、Amazon和微信如何利用非对称商务模式了，我们可以看到物联网有效地从任何行业的联网物体释放数据，并从其他行业获利。健康手带制造商可以从健康服务中获取价值。门锁制造商可以从能源市场中获取价值。汽车制造商从员工生产力管理中获取价值。电信运营商可从销售保险中获取价值。

事实上，物联网允许硬件厂家将设备产生的数据与设备分离的商务模式。一旦分离，商务模式可以“入侵”补充行业。

当然，使用非对称商务模式的公司将掌握着令竞争对手无法抵抗的优势，新玩家不打算从它所在行业中获取利润，它们在不知不觉中被捕获。在之前的物联商务一文所讨论，非联网物体将错失机会。与此同时，来自其他行业的联网物体可能会以非公平竞争威胁你的商务。

小米引领非对称商务模式新时代，远不止主流媒体认为的价格破坏，其正要破坏家居安防行业。小米刚刚推出它们第一个家居安防解决方案，价值￥199，这是一套漂亮设计的白色产品，很容易误认为是售价199美元的Apple中国产品而非199人民币。是的，大约30美元的整套家居安防产品，很好地连接和补充其他小米设备，从手机到空气清新剂，很显然，小米没有从这些设备本身寻求利润，而是利用从用户（米粉）收集到的数据，长远为其提供更有价值的服务。如果我们认为小米象他们其他移动设备那样以成本价销售这些产品，他们实际在有价值的“家居物联网”领域以零用户购买的成本，获得了最初的入口。传统家居安防公司最好要抵御冲击。

对于那些物联网公司，以及那些在董事会议室中讨论物联网和非对称商务模式流行语的，下面是你们下一个执行战略会议的处方：

寻找任何比你更低的用户收购成本行业（例如SaaS）。开发或者收购该行业的产品，作为你核心业务的补充，并将其环绕你的商务。

就像手机行业那样，大多数物联网即使不低于成本也最终将以成本价提供，要警惕你行业那些携带礼物的新进者。

准备挑战对行业和市场的古老定义。世界正成为不寻常的意大利面商务模式餐。

– Andreas and Nicolas

P.S. 对于欧洲读者，需要担忧美国和亚洲在使用非对称商务模式方面似乎遥遥领先，从Amazon、Google到小米到微信。如果欧洲要继续在数字时代保持竞争力，也需要使用该有竞争力的商务模式。

–Andreas Constantinou

 

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