人机互动 - 公开课学习笔记（一）设计一致的产品体验

　　“Human Computer Interaction Seminar”是2010的课程，算是网易公开课中很新的课。IT中，基础的东西不变，而同时要跟上潮流的发展。

第1课：Designing a Unified Experience: Bringing Interaction,Visual and Industrial Together 设计一致的产品体验：互动设计、视觉设计和工业设计结合（2011.7.21）

程序员+Interaction Designer（focus on human）+graphics designer平面设计师，组成团队。结合structure，function和mention。

设计统一的体验需要有统一的设计流程。在团队达成共识占据一半的时间（就演讲者自身经验而言）。流程如下：Project Planning –> Research –> Modelling –> Requirements Definition -> Framework  Definition –> detailed design –> implementation Support。

在设计中，例如detail design中草图通常起到重要的沟通作用。设计中由于工程实现的困难，需要进行调整。

Reserch也就是调研，可以很简单，例如花一个下午看看用户如何使用ipod，也可以花很多的时间。需要注意是地区文化的差异。例如设计小孩用产品，虽然我们都曾经小过，但是我们已经不了解这个阶段的视觉关注点和思维方式。有些公司通常回去问客户：你需要什么？但是客户并不确切知道他们需要什么，对习以为常的事情忽略。可以去观察用户行为，而互动设计师，ID设计师和视觉设计师对同样场景观察的结果因侧重不同可能有所不同。

模型：需要向其他表明设计，要给出模型。说明问题是重点，这个阶段无需最求cool。互动设计师看了数据会想：他们的工作流程是怎样，有无漏洞，是否可以是工作流程更为畅顺，在他们作为决策时需要什么数据。对于可用性，不同类型的人可能有不同的认识（回想一下前几天工行的升级版本导致用户需要复杂操作方可正常使用，是一个典型的失败案例）。以人物角色对人类行为进行建模是互动工程师的的一个重点，不同角色有不同行为模型，找出相关性。人物角色是来自数据的精华，将数据转换为人物角色可大大增强表述。看着枯燥的数据，很多人不断点头，但已经忘了他们在看或者看过什么了。有时给人物角色一个名字和照片，使得看起来真实。有助团队建立共识，区分特性和功能，设立优先顺序。这里不会花太多时间，也就几天给出将这些模型。通过这些，互动设计师关注内部目标的实验，而ID和视觉工程师关注角色的feeling。

需求定义。提炼所需数据之后，是需求的定义，例如PRD，MRD。ID和视觉设计有很大的主观性，每个人都有自己的看法，CEO是否喜欢，并不代表用户是否喜欢，而后者是更具决定性的。达成共识就要明显我们希望我们的产品传递出什么？表达很重要，例如智能，我们并不能很好理解，如果说brilliant，可能会更好体验，此外可以使用视觉语言，例如secure，用保险箱，卫士等图像，粗线条以为有一定的强度等等，儿童和年轻的手机的外形不通，可以用合适图像来通过直觉表达。

Framework Definition。通过项目的分析，对产品有共性，会有草图，包括成本、结构。通过草图，显示成本差异，不同场合的应用方式。互动设计师根据用户的使用步骤，设计UI，通过白板草图，大概在一周内有一个整体的观感，而ID设计师，大小，质感等进行草图。不要过于注重细节，这仍不是开始需达到的颗粒度。

Detailed Design，终于，得到一个完整的概念，通设计语言，来完善细节。互动设计师将设计分成块，完成块1，其他人可以看到，完成块2，经过反馈，调整块1。

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