[笔记]2012年移动大趋势（下）

最近VisionMobile发布了Mobile Megatrends 2012报告，就九个方面分析移动领域的趋势发展，现笔记如下。

四、淘金者的工具

可从App数量可知App的淘金热持续增长。App开发者为应用发现而烦恼，应用商店成为如何吸引用户注意力的战场。在Apple App Store和Google Play marker，要进入前50，平均每天下载量要达到25K。通过应用赚钱并不容易。现在应用市场已经成熟，应用需要从产品创新转向市场创新。

开发者的淘金热触发开发工具的淘金热。Business-2-Developer，开发过程各个环境都有相应的工具。

1、 在develop & debug，有跨平台开发工具，游戏开发工具

2、 在准备上市前，有应用分析工具，例如apphance, bugsense

3、 发布和货币化中，有应用计费，虚拟货物平台，例如bango（移动支付业务）

4、 零售和发现，例如148Apps，Appware，chomp

5、 使用反馈，应用分析，例如appannie，google，appfigures

五、Kindle Fire如何建立平板市场的规则

Kindle Fire发展超出想象，数据如图所示。Kindle Fire和iPad加起来占整个平板市场的72%。他们都涵盖了内容+技术+设备+零售的各个环节。

在媒体内容方面，Apple有14M媒体条目，大部分是歌曲，Amazon有18M媒体条目，大部分是书。他们有各自的发布和销售渠道。

这两个平板商务模式不同：iPad主要是卖设备，靠内容(App)零售补充，Kindle Fire主要是卖内容，靠设备销售补充。也就是说：苹果通过内容来销售设备，Amazon通过设备来卖内容。用户的应用场景也不同，iPad主要针对日常数字生活，而Kindle Fire针对内容消费，由于目标对象不同，这两个平板不形成直接的面对面的竞争关系。而其他的平板，他们的商务模式只是设备，没有辅助和补充，使用场景与iPad雷同，缺乏差异性，由于Apple在技术引领市场，他们被迫在价格上进行竞争。

与普通Android平板相比，Kindle Fire有不一样的商务模式，有差异化的用户场景，而不是技术（Android）上的差异。普通的Android平板只能通过低价格低利润竞争，而这方面由iPad控制。

Amazon并不是书店而是在线零售，它非数字商品销售达到60%。是在线销售的领先者。其中有20%-30%的销售是通过推荐，只有16%的销售用户一开始就有明确意图。Amazon有670K的电子书的价位在9.99美金或以下。

Amazon是销售方面的行家，根据用户的浏览足迹推荐货品，将用户喜欢转化为销量。通过足迹，可以推荐广告、关联合作公司、智能手机应用、补贴设备（例如Kindle 4）。 Amazon为此提供Silk browser，收集用户的点击流（足迹），促进Amazon的核心商务，除了深入智能分析用户行为，还可以在浏览器的UI中放置Amazon的广告，从广告中获益。

Amazon未来可能发展Amazon品牌的补贴手机，可能将Silk browser授权给OEM，安装在其他设备，以扩张Amazon的影响，Amazon可为这些设备提供补贴。目前，ebook是包含3G data费用，即内容包含数据费用，Amazon有可能将这种模式推广到其他内容。

六、4屏生态系统的竞争，用户体验跨设备

2005年关注的是网络，在服务的质量和价格上竞争。

2010年关注的是设备，在应用的数量上竞争，一个设备可有数以千计的应用供安装。

2015年关注的将是生态系统，在体验一致上竞争，一个生态系统跨多屏。体验一致，包括有社交圈子，开发者生态环境，用户数据一致，服务一致，UI一致，工业设计，统一品牌。Apple给出了很好的范例，从iPod，iPhone，iPad，Mac，Apple TV，提供跨屏的一致体验；而Google（Chrome，Android手机和平板，Google TV）和微软（Windows Office, Windows Phone, Windows 8, Xbox）也有建树。

平台的竞争将会从应用数量转移到统一体验上，平台会覆盖多屏来接触用户。未来，移动平台仍是Apple和Google为大，网络效益巩固和发展它们的生态系统，锁定用户。微软将成为生态系统老三，但如要从Apple或Google的生态系统中赢得用户仍需漫长艰苦的努力。Facebook将是第4匹马，由减弱原生平台和原生应用商店影响的需求所驱动。

七、配件是平台差异化争夺的领域

设备的配件市场繁荣（天桥卖手机壳），增加平台的价值，扩展设备用途（例如dock）。配件和设备互相促进繁荣，和应用一样，加入了网络效益的圈子。

配件提供差异化，Apple的生态系统包含在生产他们专有的30-pin配件工厂，竞争平台通过不兼容配件，提高用户的黏性。

八、重塑电信运营商

现在的手机兼容多种制式，不与电信运营商绑定是在软件领域竞争的需要。运营商的日子不好过了。

在90年代，商务是基于通信，由运营商控制，包括发布和零售，电话，短信，计费，用户识别，认证，客户优化等整个垂直整合，他们优化规模宏大的网络来提升传输的可靠性。但这些在移动领域发生了变化。

在00年代，运营商为少数服务（语音、短信、联系人、照像）提供可靠的传输是竞争点。电信运营商的差异在于网络覆盖率，在于网络速度上，关键点在网络。

现今，可选的、灵活的和个性化服务是竞争点，通过应用商店和web浏览器可提供超过600K的应用。运营商的竞争点在哪里，价格是其一，如果能发展app store，这是其二。事实上，如果进入单纯的价格竞争，都是惨烈的，没有胜利者。

运营商在核心服务缺乏创新，曾经控制的垂直服务都有替代的OTT服务，用户不再绑定运营商。例如用户ID，可由微博ID，IM ID，Google ID等替代，电话号码不再是通信的唯一标识。

未来运营商如何发展。运营商将下面3类服务进行扩展。

1、发布销售渠道：消费者数据挖掘。

2、服务：提供语音、认证API，扩展传统服务边界（例如VoIP服务，与其流逝，比如自己发展），小额支付。

3、连接： 无所不在的数据连接，集采设备降低终端价格（设备销售的价格差异化，绑定运营商），在带宽不同上实现价格差异。

电信传统的KPI是ARPU，已无法适应新的软件竞争需求，而OTT服务的KPI是用户到达率。运营商通过用户ID，计费，呼叫控制，QoS作为软件设计的控制点，学习敏捷产品开发，50%员工将具有软件DNA，50%员工具有传统电信DNA，按新的投资规划回报制定新的发展计划。

九、 语音的未来

00年到现在，语音服务从电话发展了多种语音应用场景。从单一的用户场景到多种应用场景，包括任何设备之间的通话（skype），语音翻译（Google），语音短信，会议，Push to Talk，用户ID到用户ID的通话，机器到用户，web到Phone，匿名呼叫等等。语音不再与电话绑定，不在与电话号码捆绑，承载从运营商的私网扩展到公众互联网。

对于功能手机，语音=电话；对于智能手机，语音=应用，语音延伸到网络和其他设备。

语音是mashup的杀手级API。ifft.com的用户创建了450多种与电话mashup互联网服务。语音服务需要从质量、覆盖率的竞争转向灵活的、多种用户场景的竞争（某种意义也是语音后面app的竞争，根据用户日常所需发展各种应用场景）。某些场景，要求不高，客户可以接受低质量，低价格，通常希望是免费的语音。运营商过度依赖于通过语音的收入，而忽视了间接收入，而在互联网服务中，间接收入是很重要的。

现在的运营商语音服务和一个世纪前的语音使用场景没什么差异，还是拨打电话号码，接通，通话。对语音的重塑将开辟新的市场，将语音从固有的运营商网络中解耦，将释放创造力，发展用户场景和应用。

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