[讨论]过程与流程到底有什么区别？

引言

本来，process就是过程，是很自然的。但在舶来的BPR、BPM等流行的同时，process又变成流程了。那么，流程图为生么不是process chart呢？process analysis应该是过程分析还是流程分析？全面质量管理中的“过程控制”是否也应顺应潮流，改叫“流程控制”呢？

“IT+管理”的语境

“过程”与“流程”这两个词在“IT+管理”这个特定语境下来讨论，还是很有意思的。因为这些概念不是从中文中产生的，所以从比较源头的地方——英文去考察比较好。在英文的文献里，这好像并不怎么会混淆。例如：

“业务过程，过程分析，业务过程管理”就是 business process, process analysis, business process management
“工作流，流程图，数据流”就是 work flow, flow chart, data flow

其中的flow与process区分得很清楚，但中文流行语是：“业务流程，流程分析，业务流程管理”，一定程度上造成了flow和process的混淆。

与流行有所不同

process大致是英文近意词里最一般化的，相当于四维时空在时间轴上的投影——看待事物的一个特定角度——从时间、顺序上去看待事物。

在纯IT领域，这是比较清楚的：process analysis就是“过程分析”，翻成“流程分析”就不准确了；与面向对象（object-oriented）对应，面向过程（proce