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启动 Microsoft Windows Media Player 时,收到“An internal application error has occurred”错误信息的解决方法

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[症状]
您可能遇到以下症状之一:
•    当您尝试查看下面的任何一个对话框时,该对话框可能全部为空或部分为空:
•    搜索助理   
•    用户帐户   
•    Windows Update   
•    帮助和支持   
•    系统恢复   
•    当您尝试启动 Microsoft Windows Media Player 时,可能会收到“An internal application error has occurred”(或类似的)错误信息。   
•    Internet Explorer 可能无法打印。当您单击“文件”再单击“打印”时,未出现“打印”对话框。打印预览为空。   
  
[原因]
如果有一个或多个 Jscript 注册表项设置不正确,则可能出现此问题。如果 Jscript.dll 文件丢失或损坏,也可能发生此情况。
  
[解决方案]
要解决此问题,请按照显示的顺序使用以下方法。

方法 1:重新注册 Jscript.dll 和 Vbscript.dll
1.    单击“开始”,然后单击“运行”。   
2.    在“打开”框中,键入 regsvr32 jscript.dll,然后单击“确定”。   
3.    单击“确定”。   
4.    单击“开始”,然后单击“运行”。   
5.    在“打开”框中,键入 regsvr32 vbscript.dll,然后单击“确定”。   
6.    单击“确定”。   
如果两个文件中的任一个没有正常注册,或者您收到错误信息,则系统文件可能丢失或损坏。要提取 Microsoft Windows XP 中丢失的文件,请按照下列步骤操作:
1.    单击“开始”,然后单击“运行”。   
2.    在“打开”框中,键入 msconfig,然后单击“确定”。   
3.    单击“展开文件”。   
4.    在“要恢复的文件”框中,键入要恢复的文件名。   
5.    在“还原自”框中,键入要用来恢复文件的 Windows XP .cab 文件的路径,或单击“浏览自”以找到 Windows XP .cab 文件。
注意:Windows XP .cab 文件存储在 Windows XP 光盘上的 I386 文件夹中。   
6.    在“保存文件到”框中,键入要提取新文件的路径,或单击“浏览到”以找到所需文件夹。   
7.    单击“展开”。   
8.    在“系统配置实用程序”对话框中,单击“确定”。系统提示您重新启动计算机时,请单击“重新启动”。   
打开一个早先曾遇到本文“症状”一节所描述的问题的对话框。如果该问题仍然存在,请使用下一种方法。

方法 2:编辑注册表
警告:注册表编辑器使用不当可能导致严重问题,可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。
1.    单击“开始”,然后单击“运行”。   
2.    在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。   
3.    找到下面的注册表项:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/CLASSES/CLSID/{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}/In procServer32
(默认) 数值数据应包含以下值:
C:/WINDOWS/SYSTEM32/JSCRIPT.DLL
如果它不包含该值,请双击“默认”,在“数值数据”框中键入 C:/WINDOWS/SYSTEM32/JSCRIPT.DLL ,然后单击“确定”。   
4.    ThreadingModel 数值数据应包含以下值:
Both
如果它不包含该值,请双击 ThreadingModel,然后在“数值数据”框中键入 Both。   
5.    找到下面的注册表项:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/CLASSES/CLSID/{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}/In procServer32
6.    重复步骤 3 和 4 以编辑此项,然后转至步骤 7。   
7.    找到下面的注册表项:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/CLASSES/CLSID/{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}/In procServer32
8.    重复步骤 3 和 4 以编辑此项,然后转至步骤 9。   
9.    退出注册表编辑器。
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