《鬼谷子》中的沟通技巧——入门篇
PMP 关劲松
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一、鬼谷子简介
鬼谷子,姓王名诩,春秋时人。常入云梦山采药修道。因隐居清溪之鬼谷,故自称鬼谷先生。鬼谷子为纵横家之鼻祖,苏秦与张仪为其最杰出的两个弟子〔见《战国策》〕。另有孙膑与庞涓亦为其弟子之说〔见《孙庞演义》〕。同名著作《鬼谷子》,是一部研究社会政治斗争谋略权术的书。
“主事日成而人不知,主兵日胜而人不畏也。”,此为《鬼谷子》之精髓所在。书中理论,有助于提高我们工作中的沟通技巧。
二、鬼谷子主要著作
鬼谷子的主要著作有《鬼谷子》及《本经阴符七术》。《鬼谷子》侧重于权谋策略及言谈辩论技巧,《本经阴符七术》则集中于养神蓄锐、人事处理之道。
《鬼谷子》共有十四篇,其中第十三、十四篇已失传。
《本经阴符七术》之前三篇说明如何充实意志,涵养精神。后四篇讨论如何将内在的精神运用于外,如何以内在的心神去处理外在的事物。
三、推荐章节(捭阖、中经)
“捭( baǐ )阖( hé )”。
“捭之者,开也,言也,阳也。阖之者,闭也,默也,阴也。”
鬼谷子定义了两种基本沟通方式,捭与阖。
捭是开启,与人对话,内容可公开,可言及。
阖是关闭,沉默。倾听别人的话语。
与人沟通就是讲听结合,适时而谈,适时而听,以达到良好的效果。
“中经,谓振穷趋急,施之能言厚德之人。”
中经,是由内心出发管理外部事物,即是沟通和管理工作。
振穷趋急,使走投无路的人振作,使紧急的事态趋于缓解。是沟通管理的目的。
能言厚德,即是能言善辩、品德厚道,标明了沟通管理者的基本能力条件。
本句大意是,沟通管理工作,由能言善辩、品德厚道的人负责,使走投无路的人振作,使紧急的事态趋于缓解。
“貌庄色温”。
面貌庄严,表情和气,作为沟通管理者的基本外貌、情绪条件。
引自《管子 形势解》:“温良宽厚,则民爱之。”。