There was an internal error, and Internet Explorer is unable to print this document
现象:
在一台 XP 系统安装了打印机,并共享;
突然出现了,Win7 系统无法正常使用共享的打印机,"There was an internal error, and Internet Explorer is unable to print this document"。
所谓无法正常使用,是指在 IE 下无法打印,但是,其他的应用是可以正常打印的。
但 XP 系统是可以正常使用的。
造成的原因有两个:
一是由于在共享打印机的系统上安装了两个同样的打印机,当然不是真的有两台打印机,只是在打印机的控制面板中有两台,其中一台共享。
这就是故障的源头。删掉一台,就好了。
二是由于驱动程序的原因。
需要在 Win7 系统上更新打印机的驱动程序。
比如,HP M401 打印机。