解决MS Excel for Mac 2011打开无响应问题

原创 2015年07月06日 21:42:43

今天碰到一个奇怪的问题,在公司还用得好好的MS Excel for Mac 2011,在家里就打不开了。现象是运行程序后,没有出现窗口,虽然有菜单出现,但点击File菜单,看到子菜单后,出现彩色风车,就再也没有响应了。

第一个想到的可能原因是它在试图恢复什么文档,但恢复出问题了,找到MS Office的AutoRecovery目录,下面是空的。

第二个的可能的原因是程序的Cache是不是有问题,用Dr. Cleaner清除所有程序Cache后,故障依旧。

其它关机、重启、查Crash Report都试过了,一无所获。就差要重装了。

最后关头,想到了看一下系统日志,打开/var/log/system.log,在其中搜索Excel,今天白天也有一些相关Warning信息,但因为当时还是可以用的,就不管了。一直查到晚上8点多的信息,发现一种新型的警告信息:

Microsoft Excel[1119]: WARNING: The Gestalt selector gestaltSystemVersion is returning 10.9.4 instead of 10.10.4. Use NSProcessInfo's operatingSystemVersion property to get correct system version number.

        Call location:

Microsoft Excel[1119]: 0   CarbonCore                          0x9440d291 ___Gestalt_SystemVersion_block_invoke + 135

...

...

核对了一下时间,基本我重试过几次打开Excel,这种信息就出现了多少次,时间刚好对应。但这个信息什么含义就不明了了。我的OS版本号是10.10.4,怎么会返回10.9.4呢?正在纳闷的时候,发现每组这样的信息之后,又总跟着另一条不怎么起眼的信息:

automountd[294]: mount of /Volumes/nj-fs/Share failed: Too many users


不错,前两天我刚刚设置了automountd,让它每次开机时可以自动mount到公司的几个服务器。我现在在家里,还没有连公司的VPN,它自然连不上公司的服务器了。那这和Excel打不开有什么关联呢?先不想那么多,接入公司的VPN,两秒种后,Excel的窗口出现了。在它的"Open Recent"列表中,果然看到有位于/Volumes/nj-fs/Share目录下的文档。只因当时一时偷懒,直接打开远程目录的文件,就带来这样的麻烦。

Excel不支持删除Open Recent列表中某一条记录,只好选择清除整个列表了。下次要小心哦,先把文档拷贝到本地再打开。





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