企业战略管理笔记

原创 2016年08月30日 01:10:07

天津大学 赵国杰教授:企业战略管理 MBA课程

管理是指在一定组织中的管理者,运用一定的职能和手段来协调他人的劳动,使别人同自己一起超高效率地实现组织既定目标的活动过程。

社会科学,人类行为科学---管理学

赵国杰教授认为:管理不是一门科学,也不是社会科学,管理是一门艺术。(一个管理者就是一个登上舞台的表演者)

来到思想的国度,请不要带来城市的喧嚣。(硕士,博士扎堆论文模型,尤其是数理模型,所以数学家们等都是自我管理者)

立志做管理者的人,要去倾听喧嚣。


不管学什么的,第一眼看到的是表象。有人说“看到现象,就是看到了整体”这种说法是错误的。


管理者的作用:就是在信息不完备的条件下,审时度势,当机立断!(千万不要优柔寡断)

只能控制到现在为止,不能控制到以后是什么样子,世界是从现在开始,将来是要演变的。演变是把握不住的。

西蒙的满意化决策是对的,最优化决策是运筹学在极其抽象化的条件下得出来的,具体实践起来不一定对。

管理就是制定、执行、检查和改进。制定就是制定计划。执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首选是推广通过检查总结出来的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,指定纠正、预防措施,以持续改进。

战略是一个组织长期的发展方向和范围,它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势,从而实现利益相关方的期望。


《CEO辞令》最绝妙的地方:顾左右而言他。

美学家:“距离产生美”,特别是心理上的距离。

亨利·法约尔(Henri Fayol,1841--1925)法国杰出的管理大师,第一位管理思想家。工程师出身,总结经验

法约尔认为管理有三个领域|生产

|商务

|保全(保证安全)

|会计(簿记和核算)

|财务(管理资金)

|管理(活动)

投资多少、转移多少、盈利多少、余额多少,这叫簿记和核算。簿记和核算就是会计。

处理外部有规则,处理内部无规则。内部无规则的叫管理会计,外部有规则的叫财务会计。


弗里德里克·温斯洛·泰勒(Frederiok Winslow Taylor,1856--1915),美国工程师,发明家,科学管理奠基人。


在经济学领域,有价值的都稀缺。

马克思:最后归根结底只有一门学科就是人学。

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在市场经济中,钱是最稀缺的。在没有市场经济之前,时间最稀缺。

工程经济学:在投资项目中,要怎样投资,要干什么,我该不该花这笔钱,要考虑时间价值。

时间的浪费是最大的浪费。

错了就错了,不要再去计较了。

路径依赖:一个国家或地区经济发展与其原有经济基础、制度环境、社会结构和技术特点的密切相关性。通常用于对外投资的分析。

泰勒:勾引+强制=管理;胡萝卜+大棒=管理。

年青时代最好一天休息8小时。其中1-2小时做梦。

任何思维表达还是用中文表达和思考比较好。

赵国杰的儿子,两次考试都是全球第一,但还是中文交流。

成功的领导者,一个眼神就是交流,而不是语言的交流。也就是心有灵犀一点通。

越早记忆的东西,记忆越深。

岳飞:因时而异、应时而异。

管理学最有用的就是:权变理论(Contingency Theory),又称应变理论、权变管理理论。是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论,"权变"是指“随具体情境而变”或“依具体情况而定”,即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。


人应该选择和自己能量相匹配的位置。这就是组织里的能级匹配原则。

对于古典上的事,要多加思考,不要一味的信任这就叫逆向思维。

任何一个你觉得对你有利的,一定是对你有弊的。

公司理财和财务会计是两码事。

财务会计是对外的,用于外部宣传的。

法约尔和泰勒的不同点:

  • 泰勒注重实际,所以强调计划
  • 法约尔因为是企业家,善于总结,所以一个活动要先总的提出来。
法约尔认为管理是经营里面的一个子活动,管理的五种职能:计划、组织、指挥、控制、协调。

管理的手段:计划、组织、智慧、控制;
管理的目的:协调
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企业管理不是军事化的管理,按照制度经济学讲是契约关系。
哈罗德·孔茨(Harold Koontz 1908--1984),美国管理学家,管理过程学派的主要代表人物。咨询师
管理就是想法设法让别人更好的替你做任何事情。
孔茨认为管理的五种职能:计划、组织、领导、人事、控制。
孔茨认为企业管理的目的是:经济上的效果、经济上的效率。------------>管理就是要增加效果、提高效率。

彼得·德鲁克(1909--2005)现代管理之父,“大师中的大师”,是孔茨的学生
公司与公司的交易一定要建立的契约的基础上,不能建立在互相的道德上。
任何一个企业老板对于任何一个咨询和主意只能听,不能信。


广泛听取别人的意见,但要先自己分析和思考,然后根据自己的知识结构,按自己的灵感和直觉再下结论。
做决策要注意的两点:1、多种方案同时出现 2、方案都能实现。
2016年8月29日 14:50:04
做决策的第一件事:判断真与假。
做决策的第二件事:寻找对与错。
做决策的第三件事:比较效果增加的大与小;效率的提高的高与低。
做决策的第四件事:风险的可承受性。
美国管理学家认为管理有四个职能:计划、组织、领导、控制。(中国加了创新)

论文选题要符合时代精神和潮流

管理是一种活动过程。

管理的职能要有要素的集聚和配置。

道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor 1906--1964)美国著名行为科学家和管理教育家,行为科学学派代表人物之一。他在《企业中人的方面》中创立了“X理论--Y理论”


赫伯特·西蒙(Herbent Simon)经济组织决策管理大师。美国管理学家和社会科学家,1978年他被授予诺贝尔经济学奖。

有限理性、信息有限。所以决策只能追求满意。管理就是决策。


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运筹学是管理类专业的一门重要专业基础课。它是20世纪40年代初发展起来的一门新兴学科,其主要目的是在决策时为管理人员提供科学依据,是实现有效管理、正确决策和现代化管理的重要方法之一。

运筹学的运用。


查尔斯·林德布洛姆是美国著名的政治学家,行政学家,他提出的渐进决策理论在政策科学领域是极为浓墨重彩的一笔。

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企业资源的集聚是朝着经济效率稿的地方,这是资本流动的必然规律。

赵国杰认为:企业的领导者和管理者要尊重任何一个人和任何一个员工。

欲速则不达啊。


关键时刻做关键的事。

管的方法:有张有弛、宽严并济、刚柔并具。

理的条件:洞察力、加工本领、机遇。(和氏璧)

管理的职责就是把各种能力、才华、经验和技巧的人完美的支配,形成一个团队,形成一个整体。

奖罚分明、缺一不可。

在企业中,惩罚员工也是一种激励措施。

企业中的“荣誉”也是一个企业文化中成功中不可或缺的一部分。

企业文化就是编故事。(讲事实)(编故事不是瞎编,是真实的,但是其中有加工的部分)



现在是速度竞争的年代---比尔·盖茨

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企业产品的发展,需要广告。

管理应该是激励、开发人和由人组成的组织的积极性、创造性的决策的过程与职能的体系。

激励是转变态度的、开发是提高人的能力的。

管理就是管人。

管理的核心是决策:一、处理事情;二、对人

高层管理者主要要解决战略问题。

战略是一个组织长期的发展方向和范围,它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势,从而实现利益相关方的期望。

战略事关组织的长期问题和未来的问题(时间问题),具有全局性(空间问题),战略涉及生存和发展(存在问题)。

战略解决的问题

一:找准自己的定位;(如何走到这里的)

二:找准自己的目标。(我们想走到哪里)---愿景|蓝图

三:如何实现目标(如何从这里走到那里):战略路径的选择;战略阶段的划分;战略重点的确定;战略举措(需要设计、评价、选择);

战略管理(Strategic management):是指对一个企业或组织在一定时期的全局的,长远的发展方向,目标,任务和政策,以及资源调配做出的决策和管理艺术,包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断,公司在环境检测活动的基础上制定战略。



高层管理者一定要有远见卓识、雄才大略。(注:出类拔萃的专才不是雄才,雄才意味着没有专门才华)。胆识。

视而不见、听而不见在于心不在焉。

科学就是玩,跟体育竞技一样。玩的身心愉悦、哪都健康,成果也就出来了。

作为高层管理者,应该鼓励下属提出相反意见。合理的纳谏。建立战略信息系统很重要。

要求管理者要有良好的人际关系能力;沟通和协同很重要。

作为基层管理者不仅要忠诚可靠,还要有专业和技能。

奥卡姆剃刀定律:认识事物和处理事物的办法越简单越好。


管理的策略:有所略,有所取,有所舍有所得。

作为管理者要做到最基本的一条:把自己的基本理念,经营思路,和人的生活联系起来,人后运用马斯洛的需求层次论的最高层--自我实现。

从企业管理的角度看:第一个管理就是知识管理。

知识管理(knowledge Management)就是为企业实现现行知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识管理分类:1、技术管理Research&Development(资金少、人才缺、制度或机制落后);2、企业管理中的信息系统;3、企业管理中的头脑中活知识。


早期儿童开发是战略问题。


战略信息系统(Strategic Information System):是从企业竞争战略的高度出发,通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统,是企业战略管理和信息系统的整体配合和有机协调。


奥利佛·E·威廉姆森(Oliver E. Williamson)1932年出生于美国,现在在美国加利福尼亚大学伯克利分校工作。2009年获得诺贝尔经济学奖。

威廉姆斯对交易成本与不完全契约的关系作了系统研究。他的基本观点是,不同的交易需要不同的契约关系。他认为,现实中的人都是“契约人”,他们无不处在交易之中,并用各种或明或暗的“契约”来规制他们的交易。

合同是最典型的信息系统。

管理信息系统(Management Information System):以计算机系统及其网络为主要工具,以人为主体的,对信息管理进行收集、整理、存储、加工、查找、传输并为管理决策服务利用的人机系统。

决策支持系统(Decision Support System):是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段,综合利用现有的数据,信息和模型,针对半结构化或非结构化的决策问题,辅助系统决策活动的具有智能作用的人机交互系统。

隐性知识具有垄断性,隐性知识被限制进入公共传播领域或被共享。典型表现是将知识专有化,对具有商业价值的隐性知识进行控制,以规避知识显性化使自身失去竞争优势。此类隐性知识的显性化需要信任机制的建立,通过内部思考与外部交流可以获得。除此之外,往往还需要反复的亲身实践和体验。

企业管理中的核心竞争力。

1990年,美国著名管理学者普哈拉德和哈默尔提出了核心竞争力的概念,他们认为,随着世界的发展变化,竞争加剧,产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强,企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略,而是企业核心竞争力的外在表现。

创业者是培养不出来的,是自己领悟出来的。绝对不是教科书教出来的。

高技术必须得有特殊人才。

    空降兵要慎用。一般空降兵不会成功(有人得出的研究结果)。

项目管理的重要性。

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