互联网公司的人都干哪些事?

不知道何时，互联网公司成为新世纪神秘的职业。媒体报道最多的薪资相对较高的互联网公司究竟都做着哪些事呢？


IT行业的范围更广，而互联网公司则相对缩小了很多，但对于一个大的互联网公司来说，依然是分为很多工种，这些工种通过某种结构组织起来，通常情况下，各公司会根据自己的情况，采用不同的组织架构。


有些公司会选择使用扁平式的组织架构，就是各职能单位各自独立，彼此之间通过管理人员与部门员工的频繁沟通、呼应，来解决各种问题；


有些公司则选择项目组式的组织架构，以项目为中心，将项目所需的人员集中在一个Team中；


还有些公司会采用混合式的组织架构，一部分采用项目组式管理，而另一部分则采用扁平化管理。但无论组织架构如何调整，事儿还是那些事儿，都得有人来做。


不管组织结构如何，绝大部分互联网公司都会包含下面这些工作内容线，对应不同的工作或者说职位，下面一一道来。


01. 行政管理线
公司越大，这条线也会越大，基本上后面不包括的大多都可以算到这条线，最多的会包括行政、人力资源、财务，然后更大的公司会包括企业策划、企业公关、法务等等。由于咱们这主要针对电脑的，所以这条线直接略过。


▲ 这是一张为后面腥风血雨埋下伏笔的图片


02. 技术线
技术线是与电脑结合最紧密的了，很多人第一时间会想到程序猿，可实际上程序猿只是其中之一，而且就连序猿兄也是分初级，中级，高级的呢。通常包含如下这些：


系统架构师：通常需要多年的经验，能够设计系统架构，并保证架构的稳定性、可扩展性、性能等多项指标的可用性与优越性。一般的毕业生是不可能拿到这个职位的Offer的，多年经验的开发工程师也未必能够拿到这个职位。


前端工程师：与设计师和产品联系非常紧密，确保前端的可用性与易用性。


开发工程师：实现功能开发，让功能可用、易用，「码农」是最直接的描述，写代码的牛人或者普通人，或者程序猿。


测试工程师：不管一家公司的规模多大，测试的工作都必须有人来干，在规模中等及以上的公司里，会有专门的测试工程师，他们就是专门从事开发完成后的测试工作，找出Bug，写出报告，负责回归，确保上线前产品没有影响使用的重大Bug，甚至零Bug状态上线，要有各种浏览器、虚拟机，抽屉里有各种各样的终端设备，兼容性测试和功能测试一样重要。


运维工程师：确保后台不出问题，确保服务器、网络出现了问题能够及时的修复，等等。服务器、带宽够不够，一个大活动需要备机，都要找他们。


可能有人会问，网管归到这吗？现在这个职位一般会叫做IT，他们可以是运维的一部分，也可以归于行政职能，主要是保障公司所有人有电脑用、以及电脑使用正常，并且保障网络畅通等。




03. 产品线
产品线跟技术线最大的差别是产品线思考产品的功能，用户体验等，技术去实现，所以产品跟技术可能是会“打架”的。产品线的职位相对少一些，一般就产品总监， 产品经理，产品助理这些，产品总监可能公司总体层面把控所有产品，而产品经理则负责某一款产品，产品助理则协助产品经理来工作。在游戏行业可以叫策划，策划下面又分很多细分的策划工种。




「产品经理」的具体职能是落在对用户需求的深刻理解上的，并且通过逻辑思维和体验优化来让客户的需求得到满足。
在这个前提下，「产品经理」的职位就会要求：
1、同理心，对用户理解。
2、专注度，对产品要深得下去。
3、感受力，对产品的体验有追求，但更能敏感的发掘到需要增强补足的可能性。
4、沟通与抗压能力。
5、逻辑思维能力。
不是随便一个什么人就可以去做「产品经理」，他需要对用户理解，对生活了解，是需要阅历和沉淀的职位。




04. 美术线
这个叫法差异也比较多，有叫美工的，也有叫设计师的，反正就是与外表有关的，随着互联网的发达，对职位的职能有了非常细致的重新分配。
于是，有了各种「设计师」，UI、UE、原画、交互、动画……甚至还有专门设计icon和Logo的。


对于设计师来说，有几个能力很重要：
1、审美，这个是最基本的要求，没啥好说的，不过难的是需要从产品层面找到对应用户的大众审美需求。
2、至少掌握一种介质的设计效果，平面设计和网页设计就真的是不一样，PC端的设计和移动应用的设计也都是不一样。
3、时间观念。
4、对精品的追求。




05. 运营线
运营就好比商场盖好了，需要投入使用，需要想办法让这个商场运作起来，赚钱起来。不同的产品，运营人员的设置可能也不一样，通常包括如下这些：
产品运营：这个工作是围绕产品开展运营工作，要求比较高，能做活动，能组织能容，能留住用户并刺激活跃，甚至有拉升收入的要求。
活动策划：这个主要就是做活动了，属于专门的岗位。
会员运营：这个职位出现在涉及消费和具有忠诚度计划的工作比较多，重要是维系会员用户，通过会员权益建设和客户关怀设计留住用户并促使其长期的活跃与消费。
数据运营：也可以叫数据分析，就是会把各项运营情况数据化，指标化，来指导实际的工作。
（新）媒体运营：多见于通过在各种媒体平台上的内容建设去引流或者维系用户。
内容策划、编辑：这两个职位的差异不大，都是创造、审核内容，将优质的内容呈现给用户，并达到对应的运营目标。


运营岗位通常共性的要求有：
1、头脑灵活，有创意。能够创造出精品内容，或者设计出有意思的活动。
2、对数据非常敏感。能够发现数据波动，并找出数据波动的原因，从运营端进行各种调整与优化。
3、较强的沟通能力。能够通过沟通去推进并解决问题。
4、执行力。说到、做到、做好。




06. 市场／商务线
有些公司市场跟商务分得比较开，比如有些市场是负责销售，而商务是负责引进，但我觉得大多都是商务谈判一类的，所以写到一起。


对于市场人员来说，更重要的是了解市场动态、掌握竞品情况、引入和维系合作方，并通过媒体、公关等方式，确保公司与产品的口碑。


在市场职能下，也会有很多细分。


渠道，主要是维系各类渠道，确保能够拿到渠道资源。


推广，这个词儿比较宽泛，看公司如何定位「推广」的职责与范围，如果是App，那么渠道和推广可能是同一个职能，甚至合并起来的职位；如果是PC端，那么推广可能还需要考量广告投放、ROI等相关事项。


商务合作，主要是去找寻外部可以合作的商户和资源，达成合作，可能涉及联合活动之类的业务。


市场类职能的共性要求是：
1、沟通能力。
2、客户保留的能力。
3、理解力，必须要充分了解产品。

4、执行力。

整个互联网公司是由各个部门协作组合而成，同时也是一个个team的组合而成。