Exchange 2000 Server的传递状态通知

转载 2007年09月13日 23:53:00
未送达报告 (NDR) 是向发件人报告邮件传递状态的系统邮件。这种邮件是一种称为“传递状态通知”的常规邮件信息结构的子类。传递状态通知描述三种不同类型的情况: 要获得有关传递状态通知的详细信息,请参考“征求意见文档”(RFC) 1891 和 RFC 1893。

    每当邮件无法传递时,都会生成 NDR。如果计算机可以检测到传递失败的原因,它会将该原因映射为一个状态代码,并打印相应的错误信息。(有关这些代码的列表,请参阅 RFC 1891 和 RFC 1893。)对于 NDR,大多数数字代码都是以“5.X.X”的形式报告的,并且会被描述为永久性故障。但是,有一些瞬态情况会导致 4.X.X 代码。

    请务必注意,报告问题的服务器也列在数字代码前面,在上面的示例中,为 server.nwtraders.com。有时,报告问题的服务器并不是实际遇到问题的服务器。

    下面的列表描述了最常遇到的数字代码及其对应的错误状态: 故障排除:进行纠正,或将一个带星号 (*) 值的、SMTP 类型的地址空间添加到一个或多个 SMTP 连接器;验证 DNS 是否正常工作;确保路由组具有连接它们的连接器。同时,如果没有安装 Exchange 2000 Service Pack 1,请应用 Service Pack 1 以便缩小问题的范围。
数字代码: 5.1.0

    可能的原因:基于常规分类程序的故障(错误地址故障)。目录中找不到电子邮件地址或其他属性。一种情况是没有设置联系人条目的 targetAddress 属性。这可能是由 MDAccess 在分类程序对用户执行 homeMDB 查找的过程中,从 DSAccess 得到“object not found”(找不到对象)错误造成的。

    造成此错误的另一种最常见的原因是:您使用 Outlook 将电子邮件保存为文件,而他人以脱机方式打开并回复了该邮件。当 Outlook 传递邮件时,邮件属性仅保留 legacyExchangeDN,因此查找可能会失败。

    故障排除:收件人地址格式不准确,或分类程序无法正确地解析收件人。解决此错误的第一步是检查收件人地址并重新发送邮件。
数字代码: 5.1.1

    可能的原因:向其发送此邮件的组织中不存在该电子邮件帐户。这是由一些人员在站点之间移动所导致的各种相关问题引起的。例如,如果一位曾属于 Administrative_Group_1 的用户移动到了 Administrative_Group_2 中并回复了一封旧邮件,或者没有重新创建他/她的 Outlook 配置文件,则将使用旧的管理组样式 LegDN 地址,从而导致生成 NDR。与此类似,向废弃的个人通讯簿条目发送邮件,也将导致此错误。

    同时,如果使用无效的 SMTP RFC821 字符配置了 SMTP 联系人,分类程序将使用此诊断代码拒绝传递。

    故障排除:与 5.1.0 相同。
    数字代码: 5.1.3

    可能的原因:地址语法错误。例如,联系人配置了没有地址类型的 targetAddress 属性。

    故障排除:与 5.1.0 相同。
    数字代码: 5.1.4

    可能的原因:有两个对象具有相同的(代理)地址,邮件被发送到了该地址。

    故障排除:请检查收件人地址并重新发送邮件。如果远程服务器上不存在该收件人,则也可能会发生此问题。
    数字代码: 5.1.6

    首先提供于:Exchange 2000 Service Pack 2

    可能的原因:一个可能的原因是用户目录属性(如 homeMDB 或 msExchHomeServerName)可能已丢失或损坏。

    故障排除:请检查用户目录属性的完整性,然后重新运行收件人更新服务,以确保传输所需的属性有效。
    数字代码: 5.1.7

    首先提供于:Exchange 2000 Service Pack 2

    可能的原因:发件人在 DS 中有一个格式不正确的邮件属性,或者缺少一个邮件属性。没有有效的邮件属性,传输分类程序就无法传递邮件项目。

    故障排除:请检查发件人目录结构,并检验邮件属性是否存在。
    数字代码: 5.2.1

    可能的原因:由于本地邮件太大,邮件被拒绝。收件人缺少主帐户安全 ID 号码 (SID) 也可以导致此错误信息。

    故障排除:请检查访问权限以及邮件大小。检查收件人是否有 SID。
    数字代码: 5.2.2

    首先提供于:Exchange 2000 Service Pack 3(在较早的版本中为 4.2.2)。

    可能的原因:生成此 DSN 的原因是收件人的邮箱超过了存储限制。

    故障排除:请检查邮箱存储或队列存储配额限制。
    数字代码: 5.2.3

    可能的原因:邮件太大;超过了本地配额。例如,远程 Exchange 用户可能设置了具有最大传入邮件大小的传递限制。

    故障排除:不带附件重新发送邮件,或将服务器或客户端限制设置为允许更大的邮件大小限制。
    数字代码: 5.3.3

    可能的原因:当 Exchange 2000 远程服务器或 Exchange 2003 远程服务器没有足够的磁盘存储空间来保存邮件时,将以一个具有此代码的 NDR 进行响应,这通常发生在发送服务器使用 BDAT 发送邮件的情况下。

    可能是 SMTP 协议错误。

    故障排除:请确保远程服务器具有足够的存储空间来保存邮件。请查看 SMTP 协议日志。
    数字代码: 5.3.5

    可能的原因:检测到了环回(服务器被配置为自己环回)。

    如果 Exchange 服务器上配置了多个 SMTP 虚拟服务器 (VS),请确保它们使用唯一的传入端口,并且传出 SMTP 端口配置有效,以避免本地 VS 之间出现回路。

    故障排除:检查服务器连接器的配置,以查看是否存在回路。请确保在有多个虚拟服务器的情况下,没有任何虚拟服务器被设置为“所有未分配”。
    数字代码: 5.4.0

    首先提供于:Exchange 2000 Service Pack 1

    可能的原因: 故障排除:请使用 nslookup 检查 DNS。验证 IP 地址是否为 IPv4 文字格式。验证有疑问的服务器/计算机名的 DNS 条目是否有效 - 如果依赖的是 HOSTS 文件中的 FQDN,请忽略该条目,并在 Exchange 系统管理器中使用有效的 IP 地址或正确的名称更新该条目。
    数字代码: 5.4.4

    首先提供于:Exchange 2000 Service Pack 1

    可能的原因:没有邮件的路由,找不到下一个跃点。您已经设置了路由组拓扑,但是路由组之间没有设置路由组连接器。

    故障排除:请添加或配置路由组之间的路由组连接器。
    数字代码: 5.4.6

    可能的原因:检测到分类程序转发回路。

    启用了邮箱的用户设置了 targetAddress 属性。Hosting Pack:这是一个常见的宿主设置问题。当有人在 OU1 中创建了一个联系人,并使用用户定制工具在 OU2 中创建了一个具有相同电子邮件地址的用户时,将导致此问题。

    故障排除:当 contactA 具有一个指向 contactB 的备用收件人,而 contactB 具有一个指向 contactA 的备用收件人时,将发生此问题。请检查联系人的备用收件人。

    检查并删除启用了邮箱的用户的 targetAddress 属性。

    对于需要从一家公司 (OU) 的一个用户向另一家公司 (OU) 发送邮件的宿主来说,应当配置下面两个相关对象:

    用户:SMTP 代理:user@company.com

    联系人:targetAddress:user@company.com;SMTP 代理:contact@company2.com
    数字代码: 5.4.8

    首先提供于: Exchange 2000 Service Pack 1

    可能的原因:循环状态警告。一种已知的情况是:其中一个收件人策略包括一个本地域,该域与组织中的一台 Exchange 服务器的 FQDN 相匹配。当传输分类程序正在处理的邮件是发往与 Exchange 服务器的 FQDN 相匹配的域时,将发生此错误并返回该邮件的 NDR。

    故障排除:如果导致此错误的原因是收件人策略中有一台 Exchange 服务器的 FQDN,则必须删除该条目。
    数字代码: 5.5.0

    首先提供于:Exchange 2000 Service Pack 1

    可能的原因:一般性协议错误(SMTP 错误)。例如,远程 SMTP 对我们的 EHLO 操作响应以 500 级别的错误,发送系统将“退出”连接并使用 NDR 报告此错误,指示该远程 SMTP 服务器无法处理该协议。(例如,如果某个 Hotmail 帐户已过期,将发生 550 SMTP 错误。)

    故障排除:运行 SMTP 日志或 netmon 跟踪功能,以了解远程 SMTP 服务器拒绝协议请求的原因。
    数字代码: 5.5.2

    可能的原因:此消息表示当 SMTP 协议失序时出现了一般性协议错误。例如,在 EHLO 之前尝试 AUTH。一种情况是,当系统遇到磁盘空间不足的情况时,发生此错误。

    故障排除:运行 SMTP 日志或 netmon 跟踪功能,确保有足够的磁盘存储空间和虚拟内存,以便 SMTP 正常工作。
    数字代码: 5.5.3

    可能的原因:已发送邮件上有太多收件人。

    故障排除:在接收服务器上,收件人限制是一个可配置的限制。要解决此问题,请放宽收件人限制,或者将邮件分为多个邮件,以适应服务器的限制。

    注意:简单邮件传输协议 (SMTP) 邮件的默认收件人限制是 5000。要设置此限制,请启动 Exchange 系统管理器,单击全局设置节点,右键单击邮件传递,然后单击属性。也可以在 Active Directory 中针对各个用户进行设置。
    数字代码: 5.7.1

    可能的原因: 故障排除:检查联系人的系统特权和属性,然后重新尝试发送邮件。同时,请确保运行的是 Exchange 2000 Service Pack 1 或更高版本,以避免可能发生其他已知问题。

 

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