ERP实施问题依然是信息化建设焦点

    在21世纪到来新十年的开始，2010年对于ERP来说同样也是如此，在21世纪最初的十年里，ERP在中国几乎成了企业信息化的代名词，自上世纪90年代末兴起的ERP在十年的时间里得以迅速普及。如今，ERP的理念已经在大部分企业中得到应用和实施，因此，即便在如今这样一个环境下，讨论ERP的实施依然是企业进行信息化建设关注的焦点之一，继续讨论这一话题并非过时，而是恰逢其时。

　　事实上，关于ERP实施问题的讨论已经不是一两天的事了，自ERP产生到现在，已经走过了三十多年的历程。期间有众多的企业在投入巨资之后，应用ERP系统却遭遇失败，于是，大型ERP成了企业不可或缺的软件，同时也是最让人恼火的软件。关于ERP实施失败的原因，几十年来的探讨已经足够多，为此写上几本书都非常容易。2010年同样如此，关于这一问题的探讨似乎永远没有定论，这里也无需赘述。

　　但有意思的是，ERP在中国经过十年时间的推广，却开始出现一股反思风潮，从2009年年中至今，在不到一年的时间里，SAP、Oracle、用友、金蝶等传统管理软件企业遭遇媒体的集体曝光，诸多媒体集中指出了几家企业的管理软件产品，尤其是ERP系统实施的问题。但ERP实施问题在这个时间段被集体曝光，同时也表现出媒体与管理软件企业的角力。

　　作为一种先进的软件解决方案，ERP不仅融合了计算机技术，同样也融合了国外先进企业的管理流程，因此，许多国内企业都将之视为让企业焕发新生命的法宝和利器。殊不知，这种看法已经超越了软件本身的价值。软件终究是死物，而使用的人是活的，所谓“皮之不存，毛将焉附”，如果软件所实施的企业在管理上问题重重，再好的软件，同样也无法发挥作用。

　　与其说系统有问题，不如说组织本身有问题。曾经，丰田开创了精益生产的模式，给现代制造业带来了新一轮的大发展，那时候，他们并没有应用所谓的ERP。

　　这似乎又回到了关于ERP实施问题的探讨上来，但对于今天的企业而言，他们所面临的内外部环境已经不再是十年前的样子，因此，他们在进行ERP的实施上，同样不能再采取过去的思路。都说技术的发展给了后来者超越前人的机会，对于如今的ERP实施来说，企业能否在新的技术和企业内外部环境下实现新的突破，这才是最重要的。

　　比如，当SOA的理念逐渐深入人心，即便不了解这一理念的企业也要在进行信息化建设的时候，也会充分考虑现有系统与异构系统等的集成问题。此外，云计算、SaaS等新兴理念的兴起也让企业认识到，过去在企业内部实现ERP管理并不充分，如何让ERP与未来SaaS或者云计算对接或融合，同样需要企业加以考虑。

　　信息化是一条路，要一直走下去。从这个角度上讲，ERP的实施和应用同样也是如此。