淘宝开店经验 心得 攻略

淘宝省钱攻略–人人可以做到

2013年9月6日 过滤阳光 发表评论 »

经常在网上看到很多介绍淘宝网购省钱的攻略,其实很多都是上什么返利网上购物,其实这种大部分省下的钱都是到了返利网的口袋的,到顾客手中的钱能有多少呢。今天我要介绍的就是一种方式就是淘宝官方的省钱工具–淘宝客。

大家如果没有淘宝客帐号,可以去阿里妈妈官网上申请帐号(http://www.alimama.com),淘宝官方旗下的网站,可以用淘宝帐号同步登录的。只要你拥有淘宝客帐号,你就可以每次购物都可以省钱了(前提淘宝商家开通淘宝客)。

1.浏览一个产品,当你下定决心购买该产品的时候,复制一下他的标题。

比如:我当前在浏览此产品 http://item.taobao.com/item.htm?id=21153891264,当我决定购买的时候,我可以复制标题 如图

1

 

2.进入阿里妈妈后台 (使用帐号登录->进入我的阿里妈妈帐号->联盟产品->自助推广->立即推广)

到达该页面的时候,可以把复制的标题粘贴到搜索框中,如图

2输入完后,我们直接点击搜索按钮,就可以获取到我们之前浏览的产品的相关淘宝客信息

3.核对一下产品,是不是我们浏览的那个产品,如果是的,就可以直接点击立即推广按钮

34. 复制我要推广的里面的连接地址,复制到浏览器的地址栏里面,进入该产品,我们就可以拥有淘宝客的犯佣金权利了,哈哈

45.最后在完成交易后坐等淘宝客把佣金返到我们的淘宝客帐号吧。

以前我也不知道这个,买了那么多东西真是亏了不少啊。以后就要使用这个方法,省下多少是多少,哈哈。

淘宝客,我来也。。

 

 

 

一个年薪20万客服的思考-我如何能不一样?(转)

2013年5月24日 过滤阳光 发表评论 »

我知道你会点击进来,但是我知道很多人诧异,怀疑,好奇甚至嫉妒,但就是不相信,我只能说,如果你信他或许能帮到你,不信就当娱乐一下,所有行业都是娱乐业…….
本来觉得文中有不妥的地方,懒得改了,很忙………….但是不影响观看………..此文我还同步发在另外一个论坛

注:125楼有我自己的一个回复,是分享我如何写这个文章的,思路是什么?有兴趣可以看下哦!

关于交流:很多派友想加QQ交流,这里表示感谢,之前也加过很多人,但是后来发现都没有怎么聊过,

甚至后来都忘了谁是谁,所以我想还是不加QQ了,我上班也基本没时间私人聊天,我会尽力抽时间分享的,不管好与不好,有分享精神就行,多谢大家的关注哦。

…………………………………………………………………………………………………正文开始

客服,老板容易轻视,同行觉得基础,但是我想说每个人及岗位的价值都不是孤立的,而是和价值对等的,如果做到价值对等,20万年薪,甚至更多,不是非常难的事情,做客服的入门要求很低,但是做一个不错的客服会很难!目前我不敢说我是一名优秀的客服,但是敢说是名不错的客服。以下内容是我作为客服时的思考和实践,希望有共鸣,也希望我能批准引玉!阅读全文…

分类:淘宝 标签:

TypeError: e[h] is not a function

2013年5月4日 过滤阳光 发表评论 »

通过js提交form表单的时候,js报错:TypeError: e[h] is not a function,检查整个代码,未发现任何异常,但是还是没办法提交。

起初以为是jquery的问题,但是之前写的js提交代码很正常的,排除了这个可能性。

最后发现,原来是因为我把<button>的id属性定义为submit,可能是因为这个原因导致了jquery 的报错吧。

立马改成其他名字,神奇般的恢复了,form表单可以正常提交了。

淘宝店铺新手:实战提升流量销量经验

2013年4月3日 过滤阳光 发表评论 »

开淘宝的注意事项:

1:心态 心 态一定要端正,目前才开始做淘宝,如果您没有有竞争力的货源,没有足够的资金,基本上是不能月入几万的,这种例子有很多,但是成功的偶然性不可复制,如果 你是兼职做淘宝,就把淘宝当成一个业余工作挣一些零花钱,如果你辞职做淘宝请一定要三思而后行,做淘宝一点不比上班轻松,如果你做淘宝月利润1万,看似很 多,但是别忘了做淘宝是没人给你缴纳社保和公积金,做淘宝你的工作时间绝对超过8小时等等,总之心态一定要摆正,根据自己的情况量力而行。很多卖家交易额 很风光,但是去掉各种费用,可能所剩无几,这个是不会有人说的,没人说不见得事情不存在,你要分析一下,你卖的东西是否是“暴利”行业呢?既然做淘宝,如 何定价就要参考大众的水平,大卖家也就是薄利多销,对于小卖家来说就更是如此,实事求是的说现在如果是没有任何优势的小卖家要来淘宝赚大钱,基本没可能 的。

2:关于卖什么 切记跟风,很多人建议开淘宝之前可以参考一些数据软件得到结果,这种说法确实没错,数据是死的,人是活的,你需要自己考虑你的条件是否合适做这个,比如卖服装,你的货源如何、价格如何等等,制约条件很多老话说隔行如隔山,做生不如做熟。

3:充值做信用 看似很美好,每天充值的人很多,还能快速上钻。但是只要仔细的琢磨你就会发现,第一充值卖家很多,第二价格战很严重,你会发现大家的价格都基本一样,这是 为什么呢?往往很多卖家价格一样的情况下,是因为这个商品确实确实不挣钱了或者已经赔钱了,但是赔钱还在能接受的范围呢,赔钱赚信誉。据我所知以前卖充值 的很多都是靠代理充值软件盈利,现在出了新规定,绝大多数人不能代理了,敢问赔本充值还有利润可言吗?或许你说可以积累信用啊,你说的没错,但是即使你到 了皇冠的级别,你的信用一样100%是虚拟信用,如果你开始转卖实物,虽然你还是皇冠的级别但很遗憾,系统默认你的信用和新开的实物店是差不多的。也许你 会问我如果赔钱那么多人做充值是怎么挣钱的?你好好分析一下大卖家就会发现,真正赚钱的是游戏的道具卡或者抽奖卡,这种卡的利润是很高的。

4:关于分销 分销的平台很好,为没有货源没有资金的卖家提供了一个很好的渠道,简单说下,分销最重要的是选款,你卖什么,你要看个经销商和他的商品的竞争力如何,这个 很重要也许需要几天的时间,切记盲目。分销商不要选太多,这样你会很难经营,建议不超过3家,有可能的话最好选择和您在一个城市的经销商。分销商的数据包 建议修改一下再发布,至少修改一下宝贝主图,否则大把大把同样的宝贝同样的主图,作为新手,您觉得顾客选您的概率大吗?在分销商允许的范围内可以适当的在 最低售价的基础上在打个折,以此避免很多卖家标价都是一样的最低价。

分销商一定要少而精,不要找那种动不动就没货的,需知道淘宝商品千千万,你去问经销商有没有货的时候,很可能顾客就走了,你要加强你对分销商品的了解不要什么问题都问经销商。

5:关于消保 你要做淘宝,就必须交消保,不说那种为了让顾客信任这种没用的话,消保最重要的是能让你的排名靠前,淘宝默认先展示消保用户,后展示没加入消保用户,搜索 产品可以搜索到100页,如果在100页都是消保用户的,就算您的宝贝如何优质也无济于事,因为连展现量都没有何谈销量。不加入消保,就是巧妇难为无米之 炊啊!

6:关于其他图标 什么七天包换、闪电发货、公益捐助这些,能加入的就加入,这些也和排名是有一定的关系的,还是那句话,量力而行。

 

开淘宝流量是关键

重点侧重免费流量,毕竟小卖家占大多数,搜索良性循环是最好的,提供一个大概的数据,就是免费和付费流量最好是六四开,否则真难保证您除去成本能挣钱。

免费流量

1:关于标题优化 这种帖子很多,重复的话不多说,强调重点。一定要买一个标题优化软件,通过搜索框等地方获得的关键词少的可怜不说,找起来还费劲,软件最大的好处就是简单 快速,另外一个可以告诉你最近7天搜索的流量和搜索的关键词,这样你可以有针对性的继续优化你的标题。小卖家注意一定要避开热词,比如大衣连衣裙这种大流 量又很抽象的词,尽量选择长尾关键词,总之做优化之前一定要明确自己的定位和现状,务实一点,别拿豆包不当干粮。标题优化一周左右做一次,主要关注没有带 来流量的词换掉这些换上新的等下周再看效果,标题优化不是一劳永逸的,淘宝的关键词总是在变化,所以即使你请高手给你优化,你自己不掌握这个技巧一样是没 用的。另外,如果我卖的是一款衣服,假如是耐克的,那你的标题关键词是耐克风衣就合适;假如是没有知名度的品牌比如为ABC,你的标题关键词是ABC风 衣,那么这个ABC就是在浪费字符。至于标题空格,我觉得不影响阅读和理解的前提下可以减少空格的数量。优化标题的软件你去搜索一下,很多很多,这其中大 部分我自己用过了,用过的部分功能大同小异,软件的功效就是提供你热词,怎么组合怎么优化那是你自己的事情,这个不要怪软件,毕竟软件很便宜就是个软件公 式,其标题得分就是参考一下,没有思考的过程可言。怎么排列如何需要靠你自己去琢磨去实验。

2:关于上下架时间 强调一点,如果你有参考软件可以看一下同行的上下架时间,如果你是小卖家,没必要去竞争黄金的上架时间,你看这个时间有多少人在上架?有多少优质宝贝?问 心自问,你竞争的过吗?如果竞争不过,不如退而求其次,选择竞争较少交易相对较多的时间上架,每个行业不一样,具体时间可以买个参考软件去看一下。原则就 是选择竞争对手少,交易较多的那个时间段。如果你只是白天在线而晚上不在线,那你的宝贝就不要在晚上上线避免顾客咨询你店里没人的情况。

3:关于橱窗推荐 选出你的重点优质宝贝长期橱窗推荐,其余宝贝按照优先推荐快下架宝贝的原则去推荐,这个简单不多说了。

4:关于宝贝内功 具体就是指宝贝图片、描述、属性等。对小卖家来说让咱们弄出唯美的图片不太可能,所以我们要另辟蹊径。淘宝很多唯美的图片买家都会质疑是否ps,我们就可以突出我们的宝贝就是所见即所得,贵在真实,图片一定要清楚,可以不唯美,但一定要美观大方,ps去除背景不知道大家会不会,如果有想知道的,联系我就行了。建议宽度是750。简单说一下比较好的文案。

促销热卖信息——本店已加入消保支持退换货等——买家评价——宝贝质量细节实拍——真伪对比——真人实拍——买家评价——结束语

属性就是宝贝最上面的那一栏比如宝贝的长宽高,材质等等,试用人群,这里面就一个原则,本着实事求是的原则尽量写满。

宝贝内功很重要,内功的好坏直接关系到你付费推广是否烧钱,直接关系到你直通车关键词的得分,直接关系到你宝贝自然搜索的排名。

排名很重要,排名参考的条件很多,具体有什么其他帖子里有很多,我的帖子不重复其他的内容,浪费彼此时间而已。总之力所能及的把能做的做到最好,相信你的排名一定会有突飞猛进的长进。

5:关于论坛 论坛是个很好的学习地方,确实可以引流,个人觉得能有效引流的前提是你要写一些有用的东西,频繁的回复那些“顶、支持”收效甚微,你付出了就会有收获。

6:关于活动 能上的尽量上,好多活动其实没那么难,你看着步骤麻烦,其实你自己试试真的很简单,很多活动门坎并不高,销量的要求自己想办法满足,务实的说,报名你要考 虑成本问题,开淘宝说白了就是为了挣钱,亏很多有什么意义?信用再高不挣钱有什么用?另外一定要注意,报名成功知名的活动以后流量会很大,客服应答时间、 发货速度等都要考虑进去,以免活动结束后因为前期准备不足造成动态评分下降,那样就得不偿失了。还是那句话,做事之前想清楚,要务实。

7:关于站外推广 这 里说的站外推广是你自己做推广不花钱的那种。比如百度知道、QQ、微博、微信等。具体如何操作这种帖子很多,我就不墨迹了。除了百度知道这类问答的形式, 其余的引流可能是比较粗犷不精确的流量,这个需要你做一段时间以后自己分析一下,什么途径有效果了,有效果的途径就要加大经历投入,没效果的途径可以考虑 放弃。我要强调一点,这种推广见效慢,一定要坚持,不要广告内容太多,引起反感。

8:关于宝贝收藏量、浏览量等 众 所周知,宝贝的收藏量和浏览量代表着宝贝的人气,而人气度是排名的一个指标之一,举个例子说明,宝贝的收藏量1万、浏览量2万,成交量100,您觉得这个 宝贝会成为人气宝贝吗?淘宝的宝贝排名是综合指数,参考的东西很多,如果您的宝贝属于某一种参考值异军突起,不但无异于排名,反而会适得其反。很多东西要 掌握节制。

9:关于店铺装修 我觉得有条件 的买个适合自己的模版用着挺好,自己学装修吧费时间费力气,当然这个因人而异。主要要注意的就是装修的风格一定要和宝贝的风格接近,店铺如果做优惠活动, 一定要在首页用大篇幅的面积展示你的活动,在每个宝贝的详细页尽可能的也去展示你的优惠活动。装修中一个重点就是宝贝分类,尽可能的做的全面,比如按照款 式、男女、价位、风格等等去分类,越细致越好。

10:关于关联销售 关联销售最好的位置就是宝贝的开头 部分,就是在你这款宝贝的最上面的位置,这个位置应该只有买软件可以实现,关联销售的数量别多了,弄的很多顾客会很厌烦,因为顾客是看到这款宝贝进来的, 你展示很多其余的顾客不一定会喜欢,你弄多了没准弄巧成拙直接走掉。最好不要超过6个,可以采用4个关联销售加2个团购这种模式。关联销售不建议只弄一套 模版,即不要所有宝贝的关联销售都是同一种,这样基本起不到什么作用。比如你是卖男装的,这款宝贝是大衣,你可以关联一下衣服衬衫等;如果你是卖鞋的,没 有别的宝贝,你这款宝贝是拖鞋,那你就关联其它款式的拖鞋,总之不要做的千篇一律。

目 前想到的免费流量这方面就这么多,如果有朋友想具体问可以私下一起探讨,共同进步。这里最后要说两句话,第一句,不积跬步无以至千里;第二句,不要轻言放 弃,实话实说,我是个2钻卖家,以上的东西我自认为认真在做我每天的流量也只有300-500之间。我只能说,做不一定有很大效果,但是你不做,你一定会 被淘汰!大卖家们有钱有货源,他们都在拼命抓免费的流量,我们小卖家没钱没货源如果不抓的话,结果可真是人家吃肉人家喝汤了。

论 坛里有很多小卖家分享了自己的成功,有晒流量的,有晒销量的,这个大家不要眼红,卖的东西不一样,比如人家卖女装,你卖珠宝本身在网上买女装的人远远大于 买珠宝的,你在怎么优化你的标题,搜索量也不可能有多高,一定要根据自己的情况来衡量,跟自己比有进步,就说明这个方法有用。

很多成功的经验技巧一定不要拿来主义,就和上面我说的那个例子,人家卖女装适合的技巧你卖珠宝就不一定适合,我们要学习的是这些经验当中的共通点,自己通过这些共通点去开发适合你的特点,否则只会应了那句成语所说,邯郸学步,东施效颦。

希望大家尽可能的把宝贝的内功做好,如果不做好内功,即使你引流再厉害销量也不会多好,网上交易的弊病就是无法见到实物,如果不用大篇幅的照片文字描写你觉得会有很多人购买吗?内功和流量的关系一定要搞清楚,否则你费再大的力气,也是本末倒置。

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付费流量

1:关于淘宝客 淘宝客很有用,其好处就是免费帮你做宣传,顾客下单以后才支付淘宝客费用,这个是我们小卖家必须要利用的,这里强调的是,利润方面不要要尽量大方点,所谓重赏之下必有勇夫就是这个道理。

2:关于站外广告位流量 曾 经我也迷信流量就是王道,买过很多广告位和推广服务,那流量大的吓人,流量每天都很准确,说1000流量每天都是1000不多不少的,后来我从量子里发现 这些流量有个共同特点就是“秒进秒退”后来得知这些都是坑爹的垃圾流量。垃圾流量最大的危害就是让你的转化率直线下降,这种流量及时每天1万也不会购买你 的商品,举个例子,同款宝贝,每天1万垃圾流量,每天销售1件,你的转化率是万分之一;同款宝贝,每天100个正常流量,每天销售1件,你的转化率是百分 之一,淘宝优先推荐优质宝贝,什么叫优质宝贝?转化率是其中重要的一条,说到这里您明白了吧。

3:关于直通车 直通车可以引流,直通车很烧钱。如果不想很烧钱或者不想烧钱了没有转化的话,一定要把内功做好,比如主图、描述、图片、属性这些和直通车的关键词得分有很 大关系,你说关键词得分重不重要?同样一个关键词,因为你内功不好的缘故人家得分是10分你是6分,在同样的排名之下,人家点击一次花1元,你就得花2 元,也许人家也是在烧钱,但人家会有转化,你呢是在白烧钱。直通车刚刚开始做,没什么其他经验可言。但请记住一句话,直通车是锦上添花的贵人,不是雪中送 炭的救星。

4:关于第三方软件 小 卖家挣钱不容易,买软件之前要务实的考虑是否适合自己,比如你现在每天流量几十个,你买数据软件有用吗?你买了除了打击你的自信之外没有任何用处。之前买 过某款直通车软件,那效果吹上天了,好评如潮,我买了一个月试了试真的是垃圾的不得了,每月上百服务费不说,每天烧几十块钱,一个月连一个收藏都没给我带 来过,那选词更是离谱,软件介绍说根据宝贝精确自动选词,我销售的是眼镜,居然关键词是按摩棒,由此可见评价这东西不一定靠谱。

总之第三方软件告诉给你的都是数据都是参考,如何做有效那需要你自己去弄,如果软件真的那么智能,估计月使用费起码几千吧,哈哈,这个就和老师教学生一样,知识我给你了能不能转化成你的东西那要靠你自己的本事了。

总之我的感觉就是对于小卖家来说,先做好内功,先把免费流量弄过来在说付费流量,内功不好,付费流量再多也只是烧钱而已,换位思考一下,淘宝上同样的东西多得是,有价格优势,地域优势,人气优势的多得是,咱们如果连起码的内功都做不好,顾客有什么理由在你这里消费呢?

以 上这些的目的,其实就是把偶然性的成交变成必然性的成交,比如之前几天才有一单,可能有偶然的因素,我们要通过自己的努力做到每天都有单,做成规律,给自 己信心。找清楚定位,定义成功的标准,也许一年挣10万很难,但挣1万是不是简单多了?只要努力了就不要给自己太多的压力,开心就好,尤其是兼职的卖家, 你工作可能已经很忙碌了,做淘宝再和自己过不去非要如何如何这不是自讨苦吃吗?还是那句话,根据情况量力而行。

为 什么通篇我都在说量力而行呢?很多成功的案例和经验尤其特定的条件,纵然就是你身边的人你也不一定能够复制,人们只记住哥伦布是第一个发现新大陆的,而不 会记住谁是第二个发现新大陆的。淘宝现在各行各业竞争都很厉害,应该说没有什么是没有竞争的,作为没有货源资金优势的小卖家,要想和淘宝老店和加入淘宝的 实体厂家比无疑没有任何优势,这就注定了大多数人风风火火的进入淘宝最终可能会悻悻而去。我这里的目的就是想让理想严重脱离现实的卖家们重新思考一下,重 新定义一下属于自己的成功,我们要快乐的淘宝,您说对吗?

 

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揭露淘宝上大量超低价白菜价包邮产品

2012年12月26日 过滤阳光 发表评论 »

揭露淘宝上大量超低价白菜价包邮产品!】淘宝这个神奇的沃土上,经常出现很多坑爹营销事件。诸如0.01元包邮、1元包邮等等,虽然产品价值不高,但行内人稍微动一下脑子,物流、人力、产品、包装等等加上去都是成本。卖一件,就亏几块钱,要是1W件、10W件呢?这到底打的什么算盘呢?(不知道就亏了!)

揭露淘宝上大量超低价白菜价包邮产品

揭露淘宝上大量超低价白菜价包邮产品

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网店经验 – 教你如何营销产品

2012年12月13日 过滤阳光 发表评论 »

淘宝 “双十一”的数据足以载入史册:2.13亿的人流,近1亿笔成交,7000多万的物流包裹。然而,擅长“造节”运动的淘宝人并未满足于此。

如果说“双11”是天猫商城大卖家的一次狂欢,那么“1212”则是中小卖家们的一场盛宴。“零门槛”、“两百余个活动会场”、 “活动商品宝贝宣言”、“消费者的互动方式”……淘宝给中小卖家们一个开放的平台、自由的发挥空间,剩下的就看卖家们如何各展所能。

这是一场战斗,没有硝烟,谁先实现突围,谁就占得先机。小编关注到许多卖家们已经行动起来,传统的营销手段结合电商特质,能否碰撞出激情的火花?

1、创新派——“讲故事”的情感营销

在网络时代,信息取得容易,消费购买行为更趋理性,广告影响力日渐式微。如果无法用广告影响买家的想法,不如另辟蹊径,提供生动、有趣、真实、有血有肉的故事去感动他们,让他们愿意主动投入时间,与卖家们实现价值共鸣。

1)公益营销

在这次的“1212”活动中,公益营销的趋势日渐鲜明。首先,卖家以“公益”为集结号,按产品类型锁定其它的联合卖家,实现联合营销的目的;其次,从爱心活动出发,以价值观团结一批死忠的顾客,锁定消费群体。正如一位皇冠级的淘宝卖家所言,“做这样的活动不是直接做生意,而是跟你的消费者建立情感的互动。”

具体案例:自今年3月份成功推出童鞋捐助活动,一一丫丫在今年的双12再次擎起公益大旗,这一次她说,要带你一起做公益,给赤脚的孩子一双鞋。

一一丫丫的活动其实很简单,家里的小孩子成长得快,买一双童鞋,没多久就不能穿了,扔了可惜,如果能捐助给有需要的人,既环保,又有爱心。一一丫丫将买家们参与活动捐助的童鞋集合起来,然后再送往希望小学孩子们的手中。

对于一一丫丫而言,是将童鞋捐助转化为“长期公益行为”,而买家们在一一丫丫的平台上抱团,从线上走到线下,实现了从事公益行动的目的,也与卖家在价值观上产生共鸣,从而有可能进一步衍生出对一一丫丫品牌的忠诚度。

注意点:公益营销要有“真心”,通过对公众利益的尊重和支持,体现出一种莫大人性和道德的关怀。公益营销并不是一个个单纯的公益活动的叠加,而是通过一个公益活动的持续,才能产生1+1〉2的效果,只有持续不断的公益活动才能让消费者对品牌产生持续不断的信任与好感,并最终达到让消费者对于该品牌产生品牌忠诚度的目的。

2)内容营销

每一个淘宝卖家,首先都是一个有血有肉的人、有故事的人。通过讲故事、真实性和建立个人联系,“使人们真正感到情感上的联系,帮助你实现自己的目标”。会讲故事的好卖家,能在情感层面上吸引了其他人的参与,使你的受众产生共鸣。强调真实性。真实的激情具有感染力,而且,你所表达的东西越真实,其他人就越容易与你和你的事业产生联系。

具体案例:这是一个淘宝卖家的七年,也是一个女孩子从青涩走向成熟的七年。卖家“狮子不跳舞”用平实感性的语言将七年的创业长卷娓娓道来。她从最初在淘宝买首饰,到自己设计首饰,再到面膜推广,和自我品牌的咖啡店,所有的创业艰辛都汇成了感性的文字。美文、美感、美图,看过文的人,会忍不住去关注卖家,所谓的购买行为的最初动力不是来源于“好奇心”吗?卖家“狮子不跳舞”用好故事来打动人。

注意点:讲故事不是卖隐私,什么该讲,什么不该讲,需要有一个度的把控。情感的宣泄要恰到好处,不能夸大其词,也不能流于世俗。

2、技术流——强强联盟的联合营销

本次双12,淘宝给予卖家的支持政策里,有很重要的一环即为“联合营销”,拥有不同的关键资源的卖家们,为了彼此的利益,进行战略联盟,交换或联合彼此的资源,合作开展营销活动,以创造更大的竞争优势。

1)扫货小分队——网购平台的买手角色

几个或者多个人一起想一个有意思的队名,在“双12”200多个标签里,先期进行挑选,按照同一类购买人群的兴趣、嗜好、侧重点,来划定一定的商家范围,把所有的商品放在同一个页面。同时以旺旺或论坛为纽带,与族群保持随时的信息交流,这就是“扫货小分队”。

“扫货小分队”是消费群体细分化的产物,在网购平台上类似于“买手”的角色定位,他们是消费信息的提供者,当然,前提条件是他们自己本身就是这一类细分化产品的卖家或者忠实的买家。

具体案例:小分队有好多派别:讲究名人效应的“名人小分队”,以粉丝的力量来拉动对产品的关注热度,知名的有“杨子朋友圈”、“淘女郎队”等;强调个性特质的“达人小分队”,剑走偏锋,完全跟着兴趣爱好走,有趣的名字或者精美的图片,特别容易打动嗜好这一调调的群体。有意思的队伍有“灭了型男集中型”、“森女爱分享”、“各种范儿”等;还有一种“热门小分队”,即跟着时下“关键词”走。像“购物车矮油求代付”、“决战12.12扫货族”、“无节操好人队”等。

注意点:1、找几个联合卖家伙伴,建立小分队圈子;2、将几个店铺的1212的宝贝发到圈子中。宝贝评价处可填写宝贝宣言、折扣等信息;3、联合推广这小分队,将店铺的流量带入,共享流量;4、依托于扫货小分队平台的收藏、传播等效果。好的宝贝能迅速被传播。流量翻10倍很简单。5、在论坛上发帖,寻求特殊组队,达到宣传效果。

2)不同行业间的联营

不同行业间的联营是联合营销最常见的形式,不同行业之间不存在竞争关系,而且还可以实现优势互补,并达到宣传成本分摊的效果。

具体案例:“平范儿”是一家专门经营男装的卖家,在这次双12,他牵头联合男装、男鞋、女鞋、女装、家居服、男式内衣共6大类产品卖家进行联合营销。在同一个页面里,买男装的客户,同时能找到相关的产品需求;论坛里,“happy妞妞妈妈”贴出“双12寻求联营”的帖子,她诚邀母婴、童装、食品、玩具四大类卖家加盟,短短几天,已经有55个卖家响应。

注意点:在不同行业间的联营的商家选择上,要注意一定的关联度,如上下游的产业链,或是产品线的细化都可以。另外,在商家选择上,还要考虑品类规划和折扣力度,只有品类丰富和折扣给力,才能转化掉流量。

3、经验值——利益驱动的常规手段

在本次双12营销创意中,常规的网络营销手段仍然存在,其核心就是“从利益出发”。这里“利益”可以是货真价实的钱,也可以是相关的福利。卖家以多种互动活动,先吸引买家参与,然后再发放福利,从而将消费群体锁定。

具体案例 :

1)征集标签和宣言型:卖家“湖北蜂蜜”在双12推出一款“时尚烫金抱枕被”,并为此款宝贝选择了几个合适的标签,他在论坛上发帖诚邀买家们为他选择最靠谱的宝贝特性标签。同时,凡在帖子中投票转发并跟帖的买家,他将赠送10元的优惠券,还在1212当天,提供5次免单机会。这个帖子一经推出,几天时间就有7110人次阅读,并有96人次跟帖,直接实现卖家所希望的信息转化。

2)吸引买家互动性参与型:卖家“国王十字”经营成人用品,在这次的双12活动中,他的店铺抛出“晒剧本,赢大奖,最高可达3万元”的大诱饵。他向买家们征集微电影剧本、台词和情境等,剧本一旦入选,除了获得现金奖励,该剧本还将进行拍摄。这家店铺紧扣“利益+热门”,将时下流行的微电影元素结合进入自己的营销手段,既达到了店铺产品宣传的实效,又获得了年轻族群的吸引力。

注意点:常规网络营销手段是从实利出发,所以设置的门槛不宜过高,另外,奖励的措施要及时到位,在整个操作过程中公正公开,强调参与买家的公平性。

双12淘宝为卖家们提供一个多元化的舞台,无论是整合营销、互动营销、体验营销、注意力营销、关系营销还是内容营销等等,只要你想得出,你就可以去实践。俗话说得好,白猫黑猫,能抓到老鼠的就是好猫。所以,能获得买家们认可的就是好IDEA。

 

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思辨小而美 – 谈阿里巴巴的战略(转)

2012年12月13日 过滤阳光 发表评论 »

今年阿里巴巴提的最多的词不是交易量,不是C2B,不是生态系统,而是小而美。

小而美,顾名思义,就是指那些规模不大,但是具有独特价值的企业。比如说,你可能只有一家卖早点的小店,你服务于半径只有周围3公里以内的居民,但是你的早点做得非常好吃,大家都非常喜欢,顾客络绎不绝,那么你就是小而美,可以体现出小店的大用处。

为什么阿里巴巴要提倡小而美?我想可能的原因大概有三点:第一,为了淘宝平台的健康和稳定,必须让大部分人有钱赚,而不是只让一小部分人赚大钱;第二,消费市场正在进入一个个性化的时代,大众化的品牌渐渐不能满足消费者的个性化需求;第三,大家如果都小而美了,就不会像现在这样简单的拼低价,竞争就会更加良性。

但是,小而美如何才能实现?这是一个需要思考的问题。

要实现小而美,需要两个条件:第一你必须是“美”的,你的产品要具有特色,这是由商家的自身能力所决定的;第二,由于你“小”,所以你能付出的营销和销售费用是不多的,能否达到销售的目标,取决于商家自身的能力和外在商业环境两个因素。

在线下其实是难以做到小而美的,因为线下是一个资源密集型市场,商业地产供给有限,只有具备雄厚实力的公司才能拿到好的地段,然后赚更多的钱。小公司很难获得好的渠道资源,因此也很难发展壮大。

反观线上,看似开店成本很低,但是资源密集型的竞争方式并没有本质上的改变。不论B2C还是淘宝平台,销量的多少都是直接和流量多少挂钩的,而流量多少取决于你有没有好的入口,入口就相当于是线下的地段,入口越好费用越高。因此,在现在这种门户式的流量分配模式下,要做出小而美其实是非常难的。

好在现在事情正在发生变化。今年淘宝双12传递的信号非常明确,淘宝正在试图改变此前由平台分配大部分流量的情况。此前,商家获取大流量的途径是上活动、上聚划算、上首焦,流量分配权在平台手中。而这次双12,则是由平台设计好249个标签,商家给自己挑选出来的商品打上标签就可以上活动了,双12当天商品的展示顺序是由消费者的喜好决定(取决于在展示期间商品获得的收藏、放入购物车次数等),平台仅仅充当了搭台的作用,流量的分配权在消费者手里。

但要真正实现马云所说的“双百万”,在淘宝上诞生出100万个小而美公司,仅凭一次双12肯定是不够的,淘宝应该在平时也“去中心化”。其实阿里的管理层并非没有思路,千人千面、SNS化等战略的目标其实就是提供更多的入口,让流量更加平均的分配。

从长远来看,淘宝的门户模式肯定要发生变化。它很有可能像社交网络一样,每个消费者登录的淘宝首页都是完全不同的,完全根据消费者自己的个人偏好进行定制。这种变化对于那些产品力、品牌力强的公司显然是一件好事情,但对于那些过于依赖渠道力(比如说靠上几次聚划算完成全年指标)的公司来说,也许必须换个更务实的玩法了。

 

分类:淘宝 标签:

【转】数据化细节运营,皇冠攻略

2012年12月11日 过滤阳光 发表评论 »

今天分享一下自己的C店从零开始,在短短三个月成功晋级为皇冠的案例,这不是偶然的结果,我们在之前充分分析了市场和行业需求情况,选择产品、培养产品、整店扩散,直至皇冠,从我们方案通过以后,这个结果是必然的。

从零开始

注册了店铺,我们需要考虑的是店铺经营一些什么产品号,什么样的产品能够比较容易在短期实现大销量,而且还能避开竞争力大的行业。

类目选择

很多专家都是提倡新店尽量选择市场需求量大的,也就是淘宝热门类目,原因在于需求大流量就多,但是往往情况是粥很多,分粥的人更多,所以要想店铺快速成长起来,就要比别人花更多精力去经营。

从另一个角度想,我们何不试着考虑一下那些不太热门的,市场需求还算可以的淘宝类目呢?初期我们给店铺定位的是汽车用品类目,优势在于:非热门类目,竞争力度不大,近期市场需求量涨幅较乐观,有益于利用宝贝优势在短时间内实现大销量。

爆款的选取及培养

培养爆款的目的?

成交额=客单价X转化率X访客

访客:当几个商品成为爆款,他们的点击率和质量得分相对其他产品会更高,可以轻松引进更多免费流量,大大节省了付费流量的推广成本。

转化率:一定时间段内累计销量高的宝贝转化率会较高。

客单价:可利用爆款进行关联销售,带动其他产品的流量,促成更多的产品成交。我觉得在店铺的成长各个时期中,培养爆款的目的是不相同的。

在店铺有了一定销量水平时,培养爆款的主要目的是以提升销量为主;

还在成长期的店铺来说则是为了提高人气,主要目标还是为了带动整店产品的销售量。爆款带来的流量是有能力带动整个店铺的流量的,因此我们新店可以把带动整个店铺的流量作为培养爆款的一个目的。

初期我们要选择出几个市场需求较大的几个宝贝,车载充电器,纸巾盒,钥匙扣,后视镜,雨眉,手机架。

由于培养皇冠的计划时间只有三个月,我们在从中选择了几个价格低的作为爆款潜力商品,纸巾盒,钥匙扣,车充这三个商品在新店铺中会更容易让顾客形成购买。

我们把流量较高的两件商品车充、钥匙扣作为爆款重点培养对象。重点对这些已有流量的商品进行上下架调整,淘宝规定,对于没有作弊,相关性好,在橱窗推荐里,参加消保,接近下架时间的那些宝贝会在排序中优先展示,其中卖家服务质量,商品质量和人气越好,会排的越靠前,上架之前,看看我们还需要做什么?

产品图片、价格优势:这两个就不用多说了,想要出单图片必须吸引人,商品全图、细节图必不可少,且价格肯定要有优势,买家看到你家商品,虽然很喜欢,但是看了你的店铺等级,又看了你的价格,八九成就会流失掉了。

接下来就是考虑商品排名(优化上下架)的问题了:

现在淘宝卖家基本上都达到了一个共识,宝贝上下架操作要在以下几个时间进行平均分配:

①上午:9:00—11:30 (上班族在9点以后完成工作才有时间上网购物)

②下午:13:30-16:30(午睡过后)

③晚上:19:00-22:00(忙了一天,终于有时间网购了)

但是,这三个时间仅仅是整个淘宝的流量高峰时段,并不能代表具体店铺的情况。其实每一个店铺都有自己的一个流量高峰期,而这些时间段才是上下架的好时机。

查看多天内每个时间段的访客流量分布情况:

主要在10点—14点和19点—22点这两个高峰期,后者幅度较大,可将以上潜力商品针对这个时间段进行重点上下架,接下来流量在每个周期多多少少都会有一些上涨趋势,16号开始流量明显开始上升,同时通过做店内的折扣促销活动及关联带动保证销量的产生并带动其他的产品销量。

店铺在一定的时间都保持在300UV 以上!坚持重复几个周期,看看开店一个月的数据:

通过前面的基础工作,加上高峰期带来的初步流量,在短时间内迅速让店铺等级达到至少2个心以上,通过以上操作,这个条件我想对掌柜们来说毫无压力吧,这个时候我们的店已经有4个心了,而且订单基本上集中在车充和钥匙扣上,说明这两个产品转化率还可以的。

小结:新开的店铺,流量、销量、信誉全为0,不能做任何付费推广,所以必须想办法(装修、标题优化、调整上架)快速提升店铺等级,利用商品的价格优势在商品下架的几个周期进行商品折扣促销活动!保证店铺脱离0基础,至少要有一两个转化率好,销量好的产品。至达到可付费推广水平,有利于后期爆款的打造完成。

快速发展期

通过前面的策略操作,店铺的个别商品都有了一定的排名基础,流量有了保证,为了让店铺能快速发展,我们通过对前面转化率较高、又有一定销量的车充和钥匙扣进行直通车和淘宝客的推广,进行大流量的引入,保证店铺的销量。

让店铺到达2钻,店铺就可以参加平台活动!对于推广我们选择店铺热销的商品进行推广,挑选几个好的关键词高价进行提供,每天直通车带来的150左右的访客,500左右的浏览量!店铺的访客保持在400以上,1300以上的浏览量!销量在100左右!

同时店铺报名了淘金币平台的活动,通过这个活动可以迅速的积累人气,之后每天的流量都在1500浮动。店铺的订单120左右,一次淘宝平台活动可以为店铺带来很大的流量,对于店铺来说第一个是销售量可以瞬间提升,而且店铺的收藏人气会得到提升。更重要的是客户数的提升!

这个时候店铺的爆款已经基本打造完成了,离定的目标还是有段距离!好评回来的太慢!这段时间是店铺快速发展的阶段,店铺在这个时间段做了3次的淘金币活动!店铺内部的关键也有所加强,店铺的在这个时候的转化率在14% 这样店铺的流量平均保持在1800左右,订单笔数在150左右。对于好评,店铺有做好评有礼,送优惠劵的形式。

升冠

9月份,刚好是国庆放假期间,店铺的订单和流量急剧下滑,店铺已发出的订单和现有好评店铺的评分在9100,订单量是没有问题,但是此时好评数量还差2400!我们通过店铺活动,加大了关联力度,在4天内把店铺的订单完成,之后的工作就是负责发好评回来!通过旺旺信息和手机短信给客户发好评有礼和客户回访工作,提升好评数量!店铺在10月16号上午就已经达到了皇冠。

总结

新店初期一般都是0流量、0销量,我们利用商品的价格优势,对产品进行周期性的排名优化,在短时间内提升潜力产品的销量,对已有销售量的产品结合直通车和活动在条件允许下做大力推广,活动如19.9包邮。保证流量的引入和商品的转化,可以迅速的为店铺打造一个爆款,一个爆款的形成之后可以为店铺带来大量的流量,然后利用这些流量去推广其他的产品,形成一个良性循环。因为前期的活动是属于亏本在做的,到店铺到4钻以后,有几个稳定的流量来源之后,通过做好店铺的关联营销提高客单价,形成0亏损。

 

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