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ebay的启示

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ebay的老总惠特曼女士说过一句令我印象深刻的话,“不是我们,而是我们的客户创造了ebay。”
这句话的背后蕴涵了深意,要成就一个伟大事业,单靠企业自身去投入,是极度困难的。如果按
过往互联网“烧钱”的那种做法,单是广告费用已经是不胜负荷。但如果你的客户都乐于去讨论
你的产品,并传播其使用经验,并最终将其升级为群体内一个日常话题,那么他们就不知不觉间
成为你的免费宣传载体,可以帮助你实现用户群的指数式上升。并且这种宣传的力量是无穷无尽的。
打个形象的比喻,一个巴掌就算再大,也不可能拍出响亮的掌声,更不可能一直持续不断地拍下去。
但如果有一个巴掌跟你应和,而且这个巴掌再去拍别的巴掌,那种传播效应就出来了,最终必然
拍得满堂彩,这个就是共同参与的威力。

号码百事通与ebay具有共通之处,都是一种与人们日常生活紧密相关,能实现信息传播,甚至是
促成交易的平台。而号码百事通的优势比ebay更明显,那就是我们更家喻户晓,我们的受众面更广。

在初期阶段,电信投入了巨资在各大媒体做广告,力图掀起品牌的声势。先不说
最终效果如何,这种模式本身会消耗我们较大的资源,而且要效果也难以持续。如果我们能创造一种
模式,让我们的用户也参与进这个造势过程里,成为我们的传播种子,那么我们就会事半功倍。

要达到这种效果,需要具备几个必要条件:
1、有实质的服务内容。
以114订花为例,大张旗鼓地宣传出去后,我们要达到的目的并非要用户马上就订花,而是要
在所有的公众脑袋中放入一种预置的概念,用户保留了这种概念后,等他有朋友需要订花时,
他就会把这个信息传播出去,当然,等到他自己有需要时,他也会拿起电话拨114。
但如果没有实际的服务内容,还停留在原来的报号阶段的话,

 


共同参与。要令用户觉得这个是共同的事业,而非单纯电信的事业。要让用户觉得是自己的东西,
产生认同感,否则他们不会愿意浪费时间去做这个事情。

2、

 

 


并没有耗资巨大的宣传活动,

 

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