答tingting19820610问

原创 2005年04月27日 22:59:00
由于导致QQ不能正常登陆的可能有很多,具体不清楚你的机器是什么状况,在没有得到详细的描述之前,的确难以给出确定的结论,我列出了以下一些可能,请参照一一排查,或请教当地有关技术支持。

硬件网络方面:

1:如果在办公室里通过局域网上网的方式,在主机(服务器)、路由器、防火墙上进行设置“禁止UDP连接”,则导致能上网,不能QQ

操作系统方面:

1:WIN98/ME:该系统未能将本机加入到正确的TCP/IP选项中,重点检测IP,网关,DNS方面是否正确 

2:WIN2000/XP/2003中是否将“控制面板”——“管理工具”——“服务”中有关QQ,UDP协议的相关服务关闭了

软件设置方面:

1:QQ版本是否为正式版,QQ2005对于有些软件有兼容性问题,同时打开两个互不兼容的软件会导致无法登陆,推荐2004第2版,

2:机器上的杀毒软件在有些“端口设置”方面也可以禁止运行QQ,如:金山毒霸6,瑞星2005,请查看

3:机器上是否装载“天网防火墙”,“金山网镖”等一些防火墙软件,该软件也能禁止登陆QQ

4:你的机器是否已经中了“大无极”等蠕虫病毒,该类病毒比QQ病毒更加厉害,可以导致QQ盗号,QQ不能登陆,重装QQ也无法使用等问题

5:你的机器是否安装了类似“WINDOWS优化大师”的一些系统设置软件,里面有这些“禁止XXX程序不能运行”的功能,请查看

6:WIN2000/XP/2003系统中是否在安装了QQ后选择“每一个人都可以使用”等软件使用权限设置,如不清楚,请注销用户,以用户名:administrator登陆即可

最不希望看到的

7:是否有人在你的机器上安装了木马软件用以监视捣乱,不允许你登陆QQ

解决方法:

先试试正确卸载QQ,重新启动计算机,重装QQ,如果不能使用,请CTRL+ALT+DEL查看你的任务管理器中“进程”栏中有没有可疑的一些程序,如何分辨哪些可疑?看内存占用大的一些,选择它,“结束进程”,再登陆QQ,如果成功代表你中了第7条。

具体如何成功,安全的登陆QQ,请确定问题范围后再解决

 

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