呵呵 真是好久没有写博客了。有些东西时间长了不用就会生疏了 你们觉的呢(笔者你是在说 “说话”吗? 这个有啥难的 我都说了,这么多年了 每天都在说, 具体说了多少 我的记不清了 有啥难的 你是在开玩笑吧) 一提到这个问题大家都会感动惊讶和困惑。其实不然,说话是有很大的学问在里面的,不然问什么同样一句话 不同的人说出去后 会产生不同的效果呢,有的人说完了 别人会感觉很舒服 很容易接受 ,有的人说完了 别人会感到不舒服 、刺耳、不明白、没法接受...等等问题呢?(笔者 别废话了 赶紧来点实在的吧 给我们讲讲这里面的区别吧!)
说话它实在的本质意在沟通(当然了沟通分很多的方式,说话是沟通的最基本的方式之一)然而采用不同的表发方式和方法,获得的效果也是不同的 如下图:
沟通的最终目的是什么呢? 是理解(是对方能够准确的接受到你的信息)。
一般功能分为:交流信息和表发感情。
组织内沟通功能:提供信息 命令与提示 影响与说服 整合
管理者工作中的沟通:设置目标、做出并执行决策、绩效考核、招聘面试、员工任职资格证、与客户/供应商、安排盛传和服务过程、与外部调控机构交往