配置 Elastix 1.6 呼叫中心系统

一：添加分机 

 

       输入服务器IP XXX.XXX.X.XXX/admin/     u/p(admin/admin)

 

                

 

下一步》

 

 

下一步》

 

下一步》

 

下一步》

 

最后单击Submit(确定)， OK 分机添加成功

 

 

二：使用软件电话注册Elastix服务器上的分机

 

   1：打开eyeBeam 软电话 （以此为例，其它sip软电话原理都一样，网上有很多下载的）

  

2：在软电话上鼠标右键打开“SIP 账号设置”，然后再点“添加” .SIP账号设置如下：

 

 

3：单击确定，记得要在我们配置设定好的 SIP 账号前 打上勾，以启用这个账号，那么确定后，软电话界面

     上会显示8001 这个号，表示分机8001注册到Elastix 服务器成功.

 

三：设置中继、呼出路由，呼入路由

 

  1:添加中继(输入服务器IP XXX.XXX.X.XXX/admin/     u/p(admin/admin))

 

   下一步》

 

添加 “Add Zap Trunk” 后，不需要任何设置，直接确定即可，名称默认为"g0";以便呼出路由使用

 

2：添加设置“呼出路由”(输入服务器IP XXX.XXX.X.XXX/admin/     u/p(admin/admin))

 

 

 

下一步》

  

 

OK 呼出路由设置好后了

 

3：呼入路由

 

  

 

下一步》

 

这里我们设置呼入路由（也就是客户打电话进来）转到了一个分机上，我们可以设定到一个IVR语音导航上或其它，这里就不一一介绍了

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四：加载语音卡， 淘宝搜下就oK

 

  操作加载驱动，把语音卡插入到Elastix PCI插槽中，重启服务器，即可加载改驱动，

 

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以上是基本的配置，更多功能和更好玩的东东，还需要你在此基础上慢慢研究。

原创：浩子

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