我看盛大 [以下内容仅为个人观点]

【说明】

1、这是一篇写于2010-09-26的新浪博文，很久之前就已经在意了它，因为他独到的见解和他的视角，能从一个小人物的角度去跨域基层、中层的长焦视角，看一个自己的公司整体业务，窥视他的业务战略，这和高高在上，想当然的坐而论道的人相比，给了我一种清新的感觉，也比较真实，这就是我喜欢的声音和感觉。

2、作者周宇辉，网名“金辉玉宇”，作为盛大在线的开放战略的一位资深技术顾问，是我的同事，他实际上听到了比我们更多的来自客户的声音，他崇尚持续改进，并孜孜不倦的呐喊着，无所求。他是一个谦虚谨慎的人，一个不断学习的人，一个负责的人，我加入盛大，他曾经是我的八位面试老虎之排行老二，他也害怕黑丝。

3、盛大作为家族企业，本身没有任何问题，在游戏积累了大量的财富的时候，继续扩张，面对轰轰烈烈的互联网和暗流涌动的资本大潮，盛大不断的尝试，不断的修正自己的方向，不断的明确自己的战略。可以说，盛大是国内为数不多的资本积累最为雄厚和大动作最为频繁的it公司，他的战略和规划，没有任何的问题，就是打造互动娱乐迪斯尼帝国，他的问题如果有，那么就是执行的问题，也就是管理的问题。在这个不断变迁的故事中，盛大在线和盛大创新院将扮演最为主要的力量，因为，从微笑曲线的规律来看，一个把握着“用户”，一个控制着“创新”，而内容和业务的生产，将会作为附加值较低的环节，可惜，目前这个微笑曲线在盛大还没有完全体现出来。

原文地址：http://blog.sina.com.cn/s/blog_48a6a39d0100lmda.html

【正文】

   事情从来都是一拨接一拨，考虑到人的能力有限，常常会有新的记忆取代旧的回忆。大家都在关注船长是否能在中秋回家团聚，广东那接着就下暴雨了。不是我不小心，而是世界变化太快。何况我只是个小民，不知道一盘很大的棋是该怎么下，只知道吃光它所有的棋子或者直取它老将。

    公司大了，上下的层级太多。小兵上面是主管、主管上面是经理、经理上面是总监、总监上面是总裁，如果再分别有副职、助理之类，那这个职级体系就相当复杂，中层的好坏就会直接决定公司的兴衰。这个体系就有点像一个国家了，越复杂就意味着越危险。层级多了就容易形成官官相护的场面，再加上不能越级、连带责任的条条，就导致大事化小、小事化了，问题很难浮不上去。就像船长看到海面风平浪静，还在奋力的指挥大家航行，殊不知密封舱正慢慢进水。。。

    盛大网络现在组成了一支混合舰队，包含多个独立作战单元，比如文学、盛大在线、音乐、旅游、无线、影视等等。盛大要成为互动娱乐帝国，就要把这些作战单元编组成一支无缝协作的舰队。但有道是“千里之堤毁于蚁穴”，大就容易忽视小问题，大就以为一切皆有可能，大以致混者居多……。在雄心勃勃朝互动娱乐帝国前进的同时一定要防微杜渐。

    但俺只是个小兵，不懂什么很大的棋，所以以下言语结论难免有不当之处，还请一笑置之。另外，以下言论仅代表个人，属于臆想猜测之类。

    一、用户

    可以说盛大没有自己的用户。起点、酷6、榕树下等的用户升级为盛大通行证，形式上虽然为盛大增添了无数用户，但格局并没有改变多少。盛大的用户（这里指原盛大用户）更多的从属于某个游戏，比如传奇、龙之谷等，游戏用户又具有一定的特殊性，假设玩家离开了游戏，那么盛大也就空荡荡了。糖果社区的出现就是为了承载离开游戏的玩家，可以把用户黏着起来。但从百度指数来看，糖果社区的表现并不尽如人意。

    糖果还在不停的接入小游戏，还在不停的打美女牌，很容易得到上百的粉丝，推他的信息价值尚待推敲。糖果给我的感觉还是比较虚，不适合我这个大龄用户使用。玩小游戏可以到4399、找美女可以到51（都是听信传言，从没实践过）、玩微博到新浪……，糖果给我的价值在哪里。玩家在游戏这个虚幻世界玩够了，是需要回到现实，盛大高ARPU值的用户应该即感性又理性，不会是一般的社区就能满足这帮人的。是什么，我也不知道，我不是这方面的专家，只是从个人的感受说话。

    如何让用户认为盛大是个家，传奇、龙之谷只不过是家里的一个玩具，在这个豪宅里，还有其他很有意思的玩具。在这个家里，用户玩烦了龙之谷，可以去看看小说、听听音乐，或者与家里其他成员交流。盛大需要这个“家”，这个家需要超爽的用户体验，这个真要学习。

    开心网的思路，有一定的参考性。——如果开心网是朋友聚会碰面的咖啡厅，有一两台游戏机自然很好，但如果全部都是游戏机，人们反而可能不愿意再来这里聊天。

    二、牛人和经验值体系

    个人不太认可这种张扬的牛人政策，虽然赚足了眼球，也确实为一些所谓的牛人提供了机遇。试想一个组织是由一堆的牛人组成，开个会、做个事，效果会怎样？牛人扎堆，Google也意识到过这个问题，制定了一个校园式管理的文化，把大批的牛人当“孩子”一样养起来，这样他们就比较会专心做事情了。

    除了管理之外，牛人不可避免的增加了运营成本。一毕业就拿到30万的起薪，是多少人奋斗5年甚至10年都无法达到的境地。另外，盛大的房车补贴计划是对员工来讲是非常好的福利体系，但到了5年开始计提时，成本的压力一下子就会凸显出来。

    盛大的空降兵应该很多，至少也部分说明牛人不一定在某一地久留。对于一些牛人是否能真的如他表现，最终在企业的培养下创造出牛的成绩，俺表示怀疑。牛人不是万能的，企业更需要的是合适的人到合适的岗位，钱就要花在刀刃上，要花的刚刚好。

    当然，俺从不怀疑牛人的能力。真正的牛人从来也都是谦逊的，拥有足够的魅力和影响力，且乐于分享。

    游戏式管理作为一个创新的管理方式，俺不可否认其积极作用。游戏式管理让员工从被动变为主动，更积极的参与项目，寻求提高和突破。但其带来的功利性不可避免的会凸显出来。要增加经验值就要通过立项，哪些内容可以立项，很多时候难以分清是分内工作或是锦上添花或是创新。结项也可能演绎成一场大动作，你不晓得真是项目的热情、还是经验值的诱惑。就像游戏，为了经验值，不可避免的出现外挂、作弊等行为。当然，可以说这是在利用规则，总体来讲是有益的。

    游戏式管理为那些真正有能力的人提供了突出的机会，这个绝对有价值。

    三、开放平台

    关于开放平台这里就不多说，有用户有流量不拿出来做平台实在可惜。开放是方向，也是一种态度。开放没有程度可言，就看平台能为商家和用户带来多少实在的利益。开放的目标无非是三方都能收益。

    盛大开放平台（http://open.sdo.com）顺应时代、顺应潮流，在国际国内一片开放的浪潮中开放了。一开放就显示出了不凡实力，包括联运、开发者、渠道商和服务商四个平台（经访问，渠道商和服务商中心暂未上线）。要努力整合上中下游资源，创造开放带来的收益。

    完成接入只是万里长征走完了第一步，还有之后的推广和运营。否则，几十款应用的收益也难抵一个运营较好的应用，所以个人倾向走精品路线，不在乎数量有多少，看腾讯社区开放平台的说明。

    如何增加渠道，提高用户流量，扩大付费用户是应用运营的关键。盛大现在有起点、盛大在线和糖果社区几个渠道，起点应该是最靠谱的。

    到目前为止，起点游戏联运了34款网页游戏，其中凡人修仙传是起点自己开发的，起点拥有小说基础，不开发网游实在是浪费。起点个人中心也加入了9款社交游戏，糖果有19款社交游戏，百度游戏有40款网页游戏，开心网有10款网页游戏和20款社交游戏。…… 这其中，网页游戏基本上都是重复的。

    对已有用户的开发一不小心就会过度，很容易形成运营的瓶颈，对用户也是一种伤害。对于盛大开放的野心，起点、盛大在线和糖果是不足以满足发展趋势的，那就要寻找开辟更多的渠道。榕树下的游戏频道貌似是一个试点，盛大旗下有许多的平台可以利用，这是极大的优势，包括各种各样的推广资源。

    话说回来，平台开放了，究竟能为商家带来多大的收益，几亿、几十亿美元？想要做到Apple、Facebook真的很难，不是有了Open API、有了Open Platform就可以的。

    四、互联网产品结构

    盛大具备互联网公司的各种基因，包括产品线、内容、工具等等。部分来看，盛大做的不是很好，但盛大的底子很好，会有很大潜力。丰富的产品线有利于留住用户，且能获得新用户。

    网络产品线要有一个中心，要有一定的关联性。盛大要打造一个完美的产品线，在用户体验上有所改善还需要一段时间。腾讯有个QQ聚拢用户，盛大有个什么呢？各个产品都可以有，但怎么放在一起创造出强大的粘着力，让用户真正留在盛大，成为盛大用户。

    看新闻到新浪，要搜索用百度，想聊天用QQ，订机票上携程，图便宜去淘宝，买家电逛京东……要娱乐进盛大，什么时候这样就说明盛大产品深入人心了。

    另外，在百度上搜索盛大游戏中心，发现没有一个展示所有盛大游戏内容的链接，在盛大游戏官网也没有看到类似腾讯游戏中心的页面(虽然有游戏分类但没内容)。事实上，可以到盛大在线官网看到盛大自有和运营的部分内容，但这个展示不是SDO的重点。所以，是不是可以推出一个盛大内容导航，全面的介绍自有的、运营的和即将推出的内容，包括游戏、文学、音乐等等。盛大的新用户通常是靠某个游戏的吸引进来的，比如龙之谷，而通过“盛大”这个名字进来的应该不多。这点应该和腾讯不同，大家都在用QQ，所以看看QQ有啥能玩的没。

    所以，我是感觉盛大的内容比较分散，当然一直关注的玩家肯定知道。也可能是盛大就是想淡化盛大这个品牌，树立众多的子品牌。腾讯很好，大家可能不知道腾讯，但QQ却满天飞。

    

    最后，俺进入互联网行业的时间不长，看到的和想到的不一定是正确的，而且范围也很窄，就像上面罗列的几点；再说也是个小兵，可能都是错误的。刚会玩牌的人，通常牌运特别好。也希望我刚入行，有些直觉是合理的。如果再参照前几年的工作经验，这个就比较可怕了。总之，希望中国的互联网公司越来越好，这样我也比较好混点。