电脑维修【客户须知】

A、 在预约上门安装、维修时，请您提供正确及详细的资料；如：产品型号、故障情况、联系

    人的昵称、电话、预约时间及详细地址，使我们能为您提供更贴切的服务。

B、 如果一次上门需为多台计算机及周边设备服务，本公司则只收取一台次的上门服务费，其

    余设备均按顾客送修服务收费标准收取。

C、 在维修保修期内，本公司技术人员为解决同一故障而多次上门服务，则只收取一次上门服

    务费。

D、 当技术人员按用户与本公司的预约时间上门服务时，若此时用户的计算机及周边设备故障

    已解决，不收取任何费用。

E、 当技术人员为用户检测设备，确认故障并提出解决方案后，用户若不能接受本公司技术人

    员的故障解决方法，本公司只收取上门检测费，决不加收。

F、 上门服务时间以本公司服务人员最后电话与用户确认的时间为准。

G、 故障确认 ；技术人员必须在用户陪同下进行对该产品通电检测，故障现象经双方确认后，

    在用户允许的前提下，技术人员才开展维护维修工作。

H、 当我公司技术人员为确认故障或安装新设备而不得不拆机时，需先征得客户同意，拆机后

     由于原设备不稳定所造成的后果由用户承担。

I、 硬件维修；如需更换配件或加收配件修理成本费的，须事先征得用户同意。

J、 如在保修期内产品配件已停产或已升级至更高的型号而需要增补差价，则必须先征得用户

    同意方可更换。

K、 当故障修复后，本公司技术人员必须在用户陪同下，现场演示测试维修件已修好，并确认

    设备运转性能正常；在用户验收后方能收款离开。

L、 由于硬件本身损坏或病毒入侵所引起的资料丢失；对此，我公司概不负责。

M、 因我公司技术人员在维修过程中，不慎损坏或遗失用户维修配件，由本公司按损坏物品时

    价赔偿（不承担由此带来的其他连带责任）。安装有关硬件的驱动程序须由用户无偿提供

    该设备的驱动程序光盘。

N、 我公司可以随时向贵用户提供软件技术上的支持，但对于贵用户专业应用软件，我公司概

    不负任何技术的问题责任，也不承担贵用户因软件版权纠纷，引起的经济及法律责任。