我是超级表格的员工,每个月都出差。用了无数次的携程。
预定酒店时,在明显的价格旁边标记不明显返现字样:
看起来便宜,付款时更贵!
这个手法与机票预订使用了类似的套路。
我早些时候以为返现可以用于下次订单。但事实上我没有享受过返现。我用携程预定过几百次了。
后来忍不住问了客服。
我非常认真地听。
终于明白了。
大意是你要你在规定条件下到APP进行几个返现的操作。
我对客服怒吼了:“搞这么复杂干嘛呀,这不是故意不让人返现了”。
吼完也就这样了。
后来依然懒得去做返现操作。
太浪费时间了。
对了,为什么要求客人做“返现操作”呢?我现在理解了,就是特意设定门槛让你懒得去做返现操作,也就享受不到返现的好处。
这几天携程事件发生了,再次激起我的兴趣。我又研究了一下携程APP。
看了返现说明。请看下图:
这里设置了两个措施妨碍你得到的返现利益
1、三个月内要申请。过了就不能申请了。只有每个月都出差的人才能享受到吧?如果哪天先出差了,想起上一次有返现,再申请时可能发现过期了。
2、说的是“成交3个工作日内”。即使我做了返现操作,如果我出差连续做3天,10号成功预订后,11号未必能享受到返现。
程序上最简单的是,这次预订成功后,自动给你返现到账号里,下次预订可以直接使用。
为什么要求用户“执行系列返现的操作”呢?
非常肯定的是,携程希望你享受不到返现的好处。
我愿意公开我的身份,我是超级表格的员工,媒体需要验证这些事实可以加我微信:980047267
上面的截图是今天操作携程APP完成的,时间是2017年10月11日。希望携程真心改进,我会继续使用。
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