软件工作量评估方法

转载 2016年05月31日 13:56:13
1.软件开发价格估算方法
    软件开发价格与工作量、商务成本、国家税收和企业利润等项有关。为了便于计算,给出一个计算公式:
软件开发价格 = 开发工作量 × 开发费用/人·月
1.1开发工作量
    软件开发工作量与估算工作量经验值、风险系数和复用系数等项有关:
软件开发工作量 = 估算工作量经验值 × 风险系数 × 复用系数
1.1.1估算工作量经验值(以A来表示)
    软什开发工作量的计算,曾有人提出以源代码行或功能点来计算,这些方法实施起来均有不少难度。目前国际上仍旧按以往经验的方式加以计算,国内各软件企业也是采用经验的方式加以估算工作量。
    为了更好地规范估算方法,建议可按照国家标准“GB/T 8566-2001软件生存周期过程”所规定的软件开发过程的各项活动来计算工作量。
    工作量的计算是按一个开发工作人员在一个月内(日历中的月,即包括国家规定的节假日)能完成的工作量为单位,也就是通常所讲的“人·月”。
    特别要提醒的是软件开发过程中既包括了通常所讲的软件开发,也应包括各类软件测试的活动。
1.1.2风险系数(以σ来表示)
    估算工作量经验值亦会存在较大风险,造成软件危机的因素很多,这也是一个方面的因素。特别当软件企业对该信息工程项目的业务领域不熟悉或不太熟悉,而且用户又无法或不能完整明白地表达他们的真实的需求,从而造成软件企业需要不断地完善需求获取,修改设计等各项工作。因此:
l ≤ 风险系数 ≤ 1.5
    根据我们对软件企业的了解,超过估算工作量经验值的一半,已是不可接受,所以我们确定“1.5”为极限值。当然这既要看企业的能力,也要看用户能接受的程度。
1.1.3复用系数(以τ来表示)
    估算工作量经验值是软件企业承担一般项目来估算的,但如果软件企业已经采用“基于构件的开发方法” ,并己建立起能够复用的构件库(核心资产库),或者已有一些软件产品,仅作二次开发,从而使软件开发工作量减少。因此:
0.25 ≤ 复用系数 ≤ 1
    根据国内外软件企业在实施基于构件开发方法(软件产品线)的经验数据,提高工作效率达到25%(最高值)。
1.2开发费用/人·月
    软件企业的商务成本、国家税收、企业利润、管理成本和质量成本。均可摊分到各个软件开发人员头上。
开发费用/人·月 =(P+Q+R)× S× τ
1.2.1 P(人头费)
    人头费主要是员工的工资、奖金和国家规定的各项按人计算的费用。其总量在软件企业中的商务成本占70%-80%。
P = B × 1.476
    国家规定的公积金 7%,医疗保险金12%,养老金22%,失业金 2%(即通常所说的四金),另外还有按工资总额计征的工伤保证金0.5%,生育保证金0.5%,残疾基金1.6%,工会基金2%,累计为47.6%。
    B为平均工资,即企业支付给员工的工资、奖金、物质奖励等多项总和,除以企业员工数,分摊到每个月。
1.2.2 Q(办公费)
    办公费包括企业办公房屋租赁费和物业管理费、通信费、办公消耗品、水电空调费、设备折旧、差旅费,另外也包括企业对员工的在职培训所支付的费用,其总量在软件企业中的商务成本占20%-30%。
Q = B/3
    此处办公费用按商务成本的25%计算。
1.2.3 R(国家税收和企业利润)
    由于国家实施发展软件产业的优惠政策,故不单独列出计算,但软件企业仍需承担缴纳国家税收的义务,可一并与企业利润一起考虑。
    另外,软件企业的员工不可能全年满负荷地工作,即使一年十二个月都安排工作,但也需抽出时间进行在职培训和提职的岗前培训。据我们的了解,软件企业的员工一年能有10个月到 11个月的工作也是正常的。
R = B/3
    此处为我们的建议方案,各软件企业可视情况加以变更。
1.2.4 S(管理系数)
    通常每个机构的管理人员都会有一定的比例,参考一些机构的做法,按每十个软件人员配备两个管理人员即管理成本:
1 ≤ S ≤ 1.2
1.2.5 T(优质系数)
    提高软件质量,必然有所开支,即质量成本,对于不同的软件企业来说,其质量成本不尽相同。
    软件企业与其他企业一样,也有诚信和品牌等诸多因素,从而增加企业的开支。
    目前我们可以按通过 ISO9000质量体系认证和CMM或CMMI的认证来确定,分别取值1.05、1.1、1.15、1.2。
    今后建议可对软件企业的资质分为四级。由软件行业协会根据CMMI的认证、品牌、诚信程度等各种因素加以确定。此体系建设还有待进一步探索。
    据此,我们综合上述各点:
    开发费用/人·月 =(B × 1.476 + B/3 + B/3)× l.2 × T
                     = B ×(1.476 + 2/3)× 1.2 × T
                     = B × 2 .575 × T
                     = B × λ
    当T=1.05时,λ=2.7
    当T=1.2时,λ=3.09
    因此,2.7 ≤ λ ≤ 3.09
    对于承接国外软件外包业务,一方面员工的工资较高,另外工作的安排也较难满负荷工作,用此建议R=B/2。因此
    开发费用/人·月 = B(1.476 + 1/3 + 1/2)× 1.2 × T
                     = B × 2.767 × T
                     = B × λ
    当T=1.05时,λ=2.906
    当T=1.2时,λ=3.32
    因此,2.9 ≤ λ ≤ 3.32
    结论:
        软件开发价格 = A × σ × τ × B × λ
            A:估算工作量经验值
            B:软件企业的平均工资/人·月
            Q:风险系数l ≤ Q ≤ 1.5
            T:复用系数0.25 ≤ τ ≤ 1
           λ:综合系数2.7 ≤ λ ≤ 3.09
2. 软件(系统)维护收费价格估算方法
    在完成信心工程项目的系统集成和应用软件开发,并交付用户正式运行的一年内,对软件(系统)实行免费维护服务一年。
    在正式运行一年后,软件企业应与用户签定软件(系统)维护合同。该合同属技术转让合同,也可属技术开发合同。
    根据不同的用户要求,可分四种级别进行软件(系统)维护。
2.1 A级
    软件企业派出技术人员常驻用户,解决日常运行中发生的问题。
2.1.1 U(系统建设投资额)
    用户需要软件企业维护的系统,该系统建设的投资额。如用户只需要软件企业维护其所开发的应用软件,U就是该应用软件开发费;如用户需要软件企业维护整个系统,包括计算机硬件、软件、网络和应用软件,则U就是该信息工程项目的总投资额。
2.1.2 N(技术人员数)
    软件企业派出N个技术人员,常驻用户,因此:
软件(系统)维护费/年 = U × 15% 或 B × λ × N × 12
    B、λ参见1.
2.2 B级
     软件企业每周七天,每天24小时(即7×24小时)响应,2小时到现场,且每天派技术人员到现场进行软件(系统)性能调试,使之运行处于良好状态。
软件(系统)维护费/年 = U × 10%
2.3 C级
    软件企业7×24小时响应,2小时到场。
软件(系统)维护费/年=U × 5%
2.4 D级
    用户的信息工程系统或应用软件发生问题,由原承担的软件企业派人维护。
2.4.1 B’
    这种维护方式要求软件企业需要保存所有的技术档案,更需要软件企业抽出专人来不断熟悉和全面掌握该软件(系统)的各项技术细节。因此,软件企业的这项支出必然要在维护费用收入中得到回报。
    以1.1.3节中的B 作为参数,将其人·月单位改为人·天,以B’表示。
2.4.2 τ’
    软件企业如果采用基于构件开发方法,并建立起构件库,则会大大提高软件维护的效率。另外,如果有多家用户运行的系统大致类似,也可有所提高效率。
    以1.1.3节中的τ 作为参数,以τ’来表示。因此:
软件(系统)维护费/次=B’ × τ’× n
    此次n表示所需要的人·天数。τ’的取值是0.2 ≤ τ’≤ 1。
3. 系统集成价格的估算方法
    将整个系统所涉及到的设备、软件、网络整和起来,并能正常地运行,其运行的结果能达到用户建立该系统的目标。这就是系统集成的含义。因此,可以理解为单纯的设备采购和供应并不涉及系统集成,以及单纯的应用软件开发也并不涉及系统集成。
    系统集成费应与整个系统的规模、整个系统的复杂程度等项有关。
    系统规模往往与系统建设费用密切相关。为了简便计算,以系统建设费用(以U来表示)为参考坐标。复杂程度(以α来表示)可分四种级别来区分。
系统集成费 = U × α × T
    T参见1.2.5节
3.1 A级
    整个系统涉及到计算机硬件、软件、局域网络,且体系结构在三层次以下(含三层次)。
5% ≤ α ≤ 8%
3.2 B级
    整个系统涉及到计算机硬件、软件、局域网络、互联网,且体系结构在三层以上(含三层次)。
7% ≤ α ≤ 10%
3.3 C级
    整个系统涉及到计算机硬件、软件、局域网络、互联网以及多种网络接口。
8% ≤ α ≤ 12%
3.4 D级
    整个系统涉及到计算机硬件、软件、网络、通信以及各种数据采集设备接口或者与用主系统有接口。
10% ≤ α ≤ 15%
4. 系统解决方案费用估算方法
    根据用户所提出的初步需求,软件企业根据以往的经验为之提供整个系统建设的方案,包括需购买的计算机硬件、软件、网络设备和应用软件开发的大体设想、费用估算、进度初步安排、信息化所涉及到的规章制度的一些规划,有时还会涉及信息中心的建设等等。这就是系统解决方案所要完成的工作。
    目前国内市场对于系统解决方案是一种智力劳动成果的认识不足,以及国内多数招标公司并不熟悉信息技术,从而更加使得系统解决方案收费变得困难。因此,目前的收费处于过渡阶段。
    系统解决方案费用与整个系统的规模、复杂程度等项有关。
    系统规模往往与系统建设费用密切相关,为了简便计算,以系统建设的总投资(以U来表示)为参考坐标。
    复杂程度就是用户的功能、性能要求复杂性、信息接口的类型和数量有关,以β来表示。
解决方案费用=U × β × T

    T参见 1.2.5节
    关于β我们参照第3节所列各级。
    A级: 0.7% ≤ β ≤ 1.2%
    B级:     1% ≤ β ≤ 1.8%
    C级: 1.5% ≤ β ≤ 2.2%

    D级:    2% ≤ β ≤ 3%


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软件公司工作量的评估一直以来都是比较头疼的事情,以下为切实可行的一套量化方案


1、   量化方法为WBS估算法+专家评估法(德尔菲评估法)。

  1. 将项目或者产品WBS分解为具体的工作任务,然后评估人员分别对各个工作任务进行时间估算。
  2. 评估人员需三人及以上,开发人员可参与其中。评估人员参见附件A     。
  3. 专家评估法:

(1)      组织者发给每位专家一份规格说明和记录表格(电子化),请专家估算。

(2)      每位专家提出3个规模的估计值:最小值ai、最大可能值mi、最大值bi。

(3)      组织者整理,计算每位专家的平均值Ei = ( ai +4 mi + bi )/6   ;计算期望值:E = (E1+……+En)/n。

(4)      综合结果后,再次填写表格,比较估算偏差,找出原因。

(5)      重复多次,最终获得一个多数认可的软件规模。


2、    量化流程:列出任务清单——》评估人员讨论(会议形式)——》确定工时——》提交评审审批。

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