中国电信欢go建立话费话费异常预警（国际）

近日，出国旅游的蔡女士，在欧洲西班牙游玩的时候，不慎将手机遗落在巴塞罗那，等到她前往电信营业厅查询话费才得知，她一时的手机已欠费23万多元。

为此，中国电信欢go推出解决这一问题的举措，从中国电信欢go江苏公司获悉，目前中国电信欢go将建立国际漫游异常话费预警机制，为出境消费者更好地使用国际漫游功能。

　　中国电信推出的具体举措包括：在用户到达境外目的地后，会收到中国电信落地短信，获知免费客服电话18918910000以及当地通信资费标准；同时电信在收到境外运营商提供的账单后，会针对话费异常的用户进行短信提醒；如果用户在境外不慎遗失手机，本人或委托他人拨打入网省市客服热线10000或携带有效身份证件到入网省市电信营业厅办理停机，以确保用户个人通信安全。

　　根据介绍，今年上半年，提速降费成为电信运营商最重要的工作，此次中国电信对国际漫游费大幅下降则是对此前承诺的履行。

　　此前，中国电信已宣布自2015年7月1日起，面向所有已开通国际、港澳台漫游服务的245个国家和地区大幅下调数据流量、通话和短信资费，其中手机上网数据流量费是重点，最大降幅超九成。

　　同时，拨打电话回中国大陆的语音资费也大幅调整，除了少数国家之外，基本都降至2.99元/分钟以内，最低只需0.79元/分钟，最大降幅超过90%。如果是2010年12月1日前入网的天翼国际卡且未更换新天翼国际卡的用户，可在电信营业厅免费更换新天翼国际卡后，享受优惠漫游资费。

　　根据介绍，国际漫游价格并非国内运营商说了算，由于使用国外运营商的网络，大部分产生的费用要支付给对方，结算价格是双方不停博弈的结果。

　　“出境游的用户数量、业务使用量是双方谈判的筹码。”电信有关人士表示。有心人会发现，从2012年开始，国际漫游资费几乎每年都会有大幅下调， 这与我国经济实力增强，出境人数增多有很大关系。