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原创 CRM系统的两个核心
随着“客户是上帝”这一句话越来越深入人心,各家服务型企业也把客户关系看得越来越重要,随之而来,软件公司开发出各种CRM软件,以此来管理客户关系,以求能够更好地管理客户关系,为客户提供更好的服务,最终获得更大的商业利益。然而,了解一下当前的CRM系统市场,会发现其实很多产品并没有体现出客户管理的理念,而是简单地把CRM系统做成了另外一种MIS,尽管里面会对客户信息有管理,也会提供所谓的商机管理等
2011-06-28 22:28:00 2401 2
空空如也
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