医人者不自医

新年的第一天，在办公室里面呆着，回不了家，有些郁闷。

电信行业就是如此，每当月初的时候就得忙活。可忙活总得忙的合理吧 ，可现在的情况缺失无奈之举。人们更愿意相信自己的双手和眼睛 ，因此在这种繁忙的时候，愿意守在电脑前面，"人工 "地调起各种程序。于是，我也被困在了这里。

总是用人工来处理事务，而不用自动化的方式来代替 ，我想可能有如下的原因。一是缺乏架构者，在技术上没有人考虑流程 ；二是技术实现者过于勤劳，不愿去发现偷懒的方法 。这真是对软件工作者的一种嘲讽，天天叫嚣着为客户提供IT技术 ，提高其工作效率，自己的工作效率却如此低下。看来医人者不自医的 道理还是对地嘛。

譬如说碰到若干个任务，很多人都是愿意直接上去一个个地做完 ，而还有一种人会先找这些任务的共同模式。这其实是个分析的过程 ，说到分析，恐怕身边的同事要笑话我了，因为我跟他们说这个词的频 率实在有些高，连我自己都觉得有些不好意思。但既然在BI领域里面 ，重要一环岂非就是在探索"分析"背后的原理，所以 ，什么事情都可以分析一下哉。分析市场环境、分析竞争对手 、分析乱如嘛的工作，似乎都是有章可循的。

曾经总结了一些分析的步骤，物以类聚、去芜存菁，其实这之前还有重 要的一步，搜集数据。

当你遇到一个太多手工操作的工作环境，那些操作信息大多没有无迹可 循，只能去询问，而程序里面的逻辑关系也没有太多文档给你指引 ，只能去理顺。只有先做"搜集数据"的工作，其实这些数据对于IT 系统来说，就可以看作是元数据。有了这些东西，才能够分析人们的操 作流程是否足够优化（大部分是混乱的），哪些流程是可以固化下来自 动化的。其实这跟企业做经营分析道理一样，企业需要整合数据 ，从中发现客户潜在价值、更多市场机会，提高自己的经营效率 。而IT系统也是要依赖这些数据来提高开发人员、维护人员的工作效 率。

听说北京一场大雪告别2005，算是辞旧迎新，可俺们还得继续干那 。