团队进度有效协作沟通之路大讨论

 源自：

http://topic.csdn.net/u/20120305/15/79ba32be-231f-4628-859f-6a33e679911f.html

 

有战斗力的技术团队必不可少的要件之一就是有一套行之有效的沟通渠道。这方面大家经验都不多都是摸着石头过河，作为一个过河者，把自己带队中摸着的几个石头给大家分享一下。既然我的石头都不怕丑敢拿出来，希望各位大佬也都别吝啬，来拍拍砖，扔扔玉，让我们饱饱眼福。
1、 团队早晚会。
  a) 最佳实践：
  i. 最好采用全体站立的方式，营造平等氛围，控制发言时间。
  ii. 可以采用无序发言，谁准备好就开始，目的同上。
  iii. 早会谈个人进度及计划，是否需要同事协助。
  iv. 晚会谈实际完成情况，遇到了什么问题，分享解决问题的经验。
  v. 下班不准点的，晚会和早会合并。（风筝的经验，后附有原文）
  b) 益处：
  i. 早会个人计划可以让大家迅速进入工作状态。
  ii. 计划性有助于建立适度压力的工作氛围。
  iii. 每个成员都可以了解整个项目的进度，良好的进度产生团队成就感。
  iv. 晚会总结可以分享经验，倍增知识。
  v. 晚会总结可以把遇到问题可以及时上报，请求协助。
  vi. 解决技术人员不善于及不喜欢说话的盲区。
  vii. 营造良好的沟通、协作、分享氛围。
  c) 适用情况：
  i. 团队规模10人以下，一般时间在10分钟左右；人数过多将导致时间失控。风筝建议超过6人，拆分团队。
  ii. 上下班时间统一的团队；不统一时间的大自由度团队不适用。
  iii. 办公地点在同一工作区；隔离太远不便于面对面沟通。
  iv. 团队老大和成员不经常出差；经常出差则执行力度会大打折扣，可以考虑代理制度，梯队建设。（风筝兄弟的建议，后附原文）
2、 工作白板
  a) 最佳实践
  i. 白板每个成员保留3条记录左右，内容分为人、项目或模块、工作内容、时间进度条。
  ii. 团队早会，发言时直接在白板自己的区域写工作计划。
  iii. 完成后即在白板上画完成进度，中间可以调整计划或增加计划。
  iv. 晚会时进行最后进度更新。
  v. 可以配合周、月进度白板使用。
  vi. 白板处可以放纯净水、香口胶、饮料等。
  b) 益处
  i. 每个人都可以看到团队成员的进度更新。
  ii. 任何时刻都可以更新进度。
  iii. 可以让工作人员多起身活动活动。
  c) 适用情况
  i. 团队规模不大。
  ii. 上下班时间可以不统一。
  iii. 办公地点要在同一区域。
  iv. 团队老大出差或部分成员出差影响稍小。
  v. 白板必须放置在所有成员方便查看的区域。
3、 进度文件
  a) 最佳实践
  i. 每个人每天或每周一个进度文件，每天上下班进行更新。
  ii. 可以通过SVN等版本管理进行更新。
  b) 益处
  i. 每个人都可以随时通过更新查看自己关注成员的进度情况。
  ii. 文件式记录，可以方便查询。
  c) 适用情况
  i. 团队成员较多。
  ii. 团队成员不在同一个办公区域。
  iii. 团队成员经常出差。
  iv. 上班时间宽度范围大。
  v. 希望查看时必须自己更新，不能自动更新。
4、 ××××（因为上面的方式有一定的局限性，所以团队内部使用了一种非常高效畅通的方式。为了不干扰大家的讨论，在大家讨论之后，一定单独开贴跟大家分享。）

当然，方式方法最核心的部分还是人为因素，几点建议：
  当老大的别太把自己当回事，你浑身是铁能打几颗钉？
  对自己别太自信，不管怎样，都要给别人开口的机会。
  埋头苦干不是大问题，问题是也要抬头看看团队的方向。
  学会求助，别为了面子耽误进度，说不定你的问题同事已有成熟的解决方案。
  别把你的同事当作下属，把他们当作几年前的自己，善待他们。
  别把你的同事当作竞争对手，把他们当作自己可以并肩做战的兄弟。

以上第一部分的第2、3点如果需要相应的模板，请发邮件，或加群116086467聊。



附：风筝兄弟关于早晚会的建议：（风筝简介：日系企业项目经理，有完整的早会体系，计划性非常强，控制可以用精确来形容）
一、建议早晚会合并为早会，原因如下：
1、 晚会需要统一的开始时间，但有些工作不一定能在下班前准点完成，拖个几分钟或者一两个小时属于正常现象。
2、 晚会也是需要一定的准备工作的。
3、 分享完解决经验有需要的员工你是指望他在回家的路上将心得写在手机上还是指望他回家后面对妻子儿女写笔记啊？
二、早会实施建议：
1、 推行代理制度。如果老大的地位是不可替代的，那么可以说这个团队不利于人才的培养，并且这个团队的内部沟通也有问题，早会的成果也是相当失败的。一个完整的团队，梯队建设是不可或缺的
2、 拆分处理。当一个项目组超过一定人数，那么他们自然获得单独召开早会的权力，如果团队中出现了这么一个项目组但没有单独召开早会，那么团队老大应该提交一份书面材料给上一级老大说明原因。我们原来是只要某个项目组达到6个人，那么他们按照公司规定就顺理成章的获得了单独的早会以及地点，否则我们部门经理就要向副总经理以及人力资源部提交书面说明，并在当周的管理会上陈述。