某软件研发项目之需求调研篇

       最近开始接触需求调研、设计。团队一伙人远赴大北方进行了半个月的调研，虽然前一半的时间都浪费了。需要做一个关于工程建设项目管理的系统，用户涉及施工、监理、涉及、建设单位等。这是第二次来调研，前一次相关人员已经整理了一份建设单位各部门的业务需求。我们一位经验丰富的成员说需求调研只要记住三要素：组织架构，业务流程，表单，即搞清楚：什么人、用什么表单、做什么业务。这3样搞清楚了，就可以开始做需求设计了。醍醐灌顶，有种待这公司接近两年关于工作上学到的最有用的东西。他说以前他们公司的培训、实际操作都是按照这个流程走，最后移交的时候客户基本都没什么问题。按照他说的步骤，我们分工和各部门负责人交流部门有关工程建设的业务工作，包括开具的表、会议纪要等表单内容。基本上需要管控的各方审核得有流程管理，会议会有通知、纪要，资料能存档。在和客户交流过程中出现了一些问题，比如和客户进行需求确认的时候要针对已有明确的问题询问，因为客户并不知道你要问什么，可能回答偏了，花费了时间问题也没有解决，这个问题就是需要在沟通之前做好充分准备，并在提问题时起导向作用。弄清楚每个部门的业务后，接下来就是将这些人、业务流程和表单转换成软件需求文档，跟着大神学，我们拭目以待。好开心，可以和大神学习(*^__^*) ……。