Win2000蓝屏STOP故障现象解析

原创 2007年09月26日 10:16:00
现在使用Win2000的朋友越来越多了(小遥:我一辈子死守Win ME!),大家都是冲着Win2000比Win98稳定的份上去使用这个多媒体和游戏性能都不怎么样的操作系统的。不过“是微软的就逃脱不了死机”,Win2000运行时间长了,也难免出现系统崩溃和死机了(小遥唱道:“还是觉得WinME好……”)。一般Win2000死机的时候,就是显示器突然蓝屏(微软一贯的恐吓作风),接着就出现了STOP故障的信息。下面我整理了一些问题,希望对大家有用啦!

  病症:Win2000正在运行的时候,突然出现了蓝屏,并且提示0X0000000A故障,接着提示错误的设备就不能再使用了。

  还魂丹:上面这个情况算是比较普遍的了,一般是因为你的硬件程序和内存里面某个地址发生了冲突,结果造成设备不能使用了,解决方法其实也很简单:首先我们重新启动Win2000,然后在“我的电脑”上面点击鼠标右键,选择“管理”,然后在弹出的系统管理窗口里面选择“事件查看器”,看看里面的提示信息,以确定是哪些驱动程序出了问题。如果系统配有SCSI卡,请向适配卡销售商索取最新的Win 2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。接着运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。并且检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Win 2000兼容。在确定了问题的起源之后,我们可以暂时禁用某些硬件驱动程序,然后在系统BIOS里面将内存缓存禁用了,重启计算机,在启动屏幕处按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。这样进入系统之后故障一般都会排除了。

  病症:我在运行Win2000的时候经常会出现0x00000023和0x00000024故障,接着系统就重启了,不知道是怎么回事呢?

  还魂丹:这类问题一般出在新手的身上,因为新手常常不懂得如果维护好系统的整洁,老是一股脑地往系统里面塞各种各样的软件或者驱动程序,造成严重的驱动程序碎片现象,另外,超载的文件I/O、第三方的驱动程序镜像软件或者一些防毒软件出错都会造成这种故障(可怜的Win 2000,盖茨高呼:都是驱动惹的祸!)。要解决这种故障,我们当然首先要禁用一些防毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。接着运行CHKDSK/f检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机,如果还是有错误,那么在启动屏幕出现的时候按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”即可。

  病症:不知道为什么,我安装了新买的显示卡以后,Win2000便会经常出现0X0000002E故障,但是我的驱动程序和显示卡在别的机子里面没有问题啊!

  还魂丹:这个问题和硬件关系比较大,如果你使用的内存质量不大好,特别是奇偶校验功能不过关的话,每逢安装新硬件都会有很大机率出现这种故障。一般来说除了换新内存之外不能完全解决问题,当然了,我们可以牺牲一些性能表现来换取稳定。首先在BIOS里面关闭内存缓存功能,然后试试其他驱动程序,或者同一硬件不同版本的驱动程序,一般来说故障现象都会缓解,不过这只是治标,不是治本哦!

出现蓝屏后的九个常规解决方案

windows2000/XP蓝屏信息非常多,无法在一篇文章中全面讲解,但他们产生的原因网集中在不兼容的硬件和驱动程序,有问题的软件,病毒等。因此首先为大家提供一些常规的解决方案,在遇到蓝屏错误后,应先对照这些方案进行排除。

1.重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错,重启后他们会改过自新。

2.新硬件
首先,应该检查信硬件是否插牢,这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试,并安装最新的驱动程序,同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件厂商网站进行查询,或拨打他们的咨询电话。

Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2000的硬件兼容列表:http://winqual.mirosoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt

3.新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动,或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件,CPU降温软件,防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式来卸载或禁用他们。

4.检查病毒
比如冲击破和震荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少,同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。

5.检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射,另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件,还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。

小提示:
BIOS的缓存和映射项
Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射)
Shadowing address ranges (映射地址列)
System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲)
Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲)
Video RAM Cacheable(视频内存缓冲)

6.检查系统日志
在开始->运行中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件检查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。

7.检查停机码
把蓝屏中密密麻麻的E问及下来,接着到其它电脑中上网,进入微软帮助与支持网站:http://support.microsoft.com ,在左上角的“搜索(知识库)”中输入停机码,比如:0×0000001E,接着在下面首先选择“中文知识库”,如果搜索结果没有适合信息,可以选择“英文知识库”在搜索一遍,一般情况下,会在这里找到有用的解决案例,另外,在百度,Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字作为关键词搜索,往往也会有意外收获。


8.最后一次正确配置
一般情况下,蓝屏都出现与更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后,这使Windows2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式,重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。

9.安装最新的系统补丁和Service Pack
有些蓝屏故障时Windows本身存在缺陷造成的。因此可通过安装最新的系统补丁和Service pack来解决。

小提示:
微软如何分析蓝屏故障
微软在Windows中设计了一个功能,就是在蓝屏出现后,KeBugCheck能够生成一个侦错文件——Memory.dmp(一般位于系统目录中,比如:c://WEINNT),它记录了发生蓝屏时的详细情况,以便微软专家对错误进行分析。当然,一般用户及时打开它,也根本看不懂其中奥秘。微软建议在遇到蓝屏后,将Memory.dmp压缩并通过FTP、邮件或其他方式寄送给他们,但过程比较繁琐,目前还没有人证明这样能尽快得到来自微软的解决方案。

如果你对Memory.dmp的内容感兴趣,可运行Windows2000安装光盘Support//Tools文件夹中的Setup.exe来安装其支持工具,然后在c://Program Files//Support Tools文件夹中找到Dumpchk.exe,它是一个命令行工具,可以打开Memory.dmp并显示其中内容。

默认生成的Memory.dmp体积基本与你的系统内存相等,可以按下Win+Break组合键打开“系统属性”,进入“高级->启动和故障恢复”,在“写入调试信息”向选择是否生成Memory.dmp、“小内存转储”或“完全内存转储”。建议选择“无”,因为Memory.dmp可能只对微软有用,并且我们一般也不会选择发送给微软。

 

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  • 2016年03月23日 22:50
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