老外的售前过程怎么做

原创 2006年06月15日 18:47:00

给企业的决策者一个清晰的视图:
1、你需要什么(咨询服务)
2、我能干什么(产品)
3、我怎么干(服务)
4、我要收多少钱
5、收了这些钱,我会给你提交什么结果,表现是什么(文档、性能指标、处理能力指标等等)
6、我的东西有缺陷(没有0缺陷的产品),但我的未来3年的发展方向是什么,我如何在未来的开发中完善我的系统
7、如果你需要更改你的系统,我需要收取多少费用,在多长时间内能够给你完成
8、如果我中国区的技术人员解决不了问题,我有什么流程从总部调集专家来给你解决问题
9、如果我从总部调来的专家不能解决问题,那我想全世界也没什么更高水平的专家能解决问题了,那我们就需要另外想办法了
10、如果因为我的技术和产品的原因导致您的企业发生了损失,那按照合同约定(或另外约定),我将会给予您赔偿

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