Lotus软件实施工程的几点要求

原创 2004年09月14日 21:42:00

1、摆平态度,忘掉高科技,软件以人为本,软件就是服务,面对客户,永远面带微笑;

2、精通或熟悉业务;这是关键。特别是刚接手一个新系统的时候,要尽量多做测试,尽量多和客户沟通,力求在最短时间内熟悉业务。

3、较强的沟通能力。实施一个工程,前期要调研、培训,后期也要长时间的技术支持,培训,都要求实施工程师有较强的和客户沟通的能力,乃至慢慢培养演讲能力;

4、较强的撰写文档的能力。需求说明书,操作手册,管理手册的撰写,以及需求反馈文档的编制都要求实施工程师有较强的撰文能力;

5、掌握日常管理工作. 配置 管理 维护等等。这个是最基本的。多翻翻Domino Administrator 帮助文档。

6、能修改些程序。小修改的话尽量独立完成,发给开发部总是要花上一段时间,小修改的,能解决的就现场解决,给客户留下办事效率高的好印象;记得要多看看Designer帮助文档。

7、不断的学习进步的能力。“做中学,学中做,边做边学,边学边做”,要在IT行业混,这是必备的重要的素质。

8、最好是完美主义者,力求完善,圆满。

9. 能把业务和技术结合起来的综合性素质。

                                                                                                                         (End)

                                                                                                                              milk520  2004.9.14

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