关于如何运用网络自己解决问题的参考(个人收藏)

原创 2004年08月10日 23:32:00
???首先请您详细的阅读MS产品的随机文档,优秀帮助系统将在第一时间了解您的问题所在。在windowsXP?及2003的帮助中添加了微软知识库内容的查询,这些改进都有助于您更快的解决问题。

???然后您可登录如下站点以获取基础方案:
Microsoft?Technet中文主页:http://www.microsoft.com/china/technet/default.mspx
Microsoft?MSDN中文主页:http://www.microsoft.com/china/msdn/default.mspx

您在使用过程中所获得系统任何的提示信息,都可以尝试在Microsoft?Knowledge?Base中查找:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;kbhowto???(英文)
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ZH-CN;KBHOWTO???(中文)
如果使用中文知识库搜索不能获得结果,可以尝搜索英文知识库(Knowledge?Base)

您可以在事件察看器中察看日志纪录,同时可以尝试在TechNet主页上查找Events?&?Errors?Help,以获得更详细的信息,这里是window?2000?Server?Events?and?Errors的链接:http://www.microsoft.com/technet/support/ee/search.aspx?DisplayName=Windows%202000%20Server&ProdName=Windows%20Operating%20System&MajorMinor=5.0&LCID=1033
如果查询结果仍不能满足您的需求,可以尝试登录第三方站点EventID.Net查询:http://www.eventid.net/?

如果您需要在微软站点获取下载资源,可以登陆如下站点:
Microsoft下载中心:http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=zh-cn
Microsoft?TechNet下载:http://www.microsoft.com/china/technet/downloads/default.mspx

如果您需要及时获取安全信息,请登录TechNet安全中文站点:
http://www.microsoft.com/china/technet/security/default.mspx?

如果您需要对微软的产品进行详细的查询,请登录微软Product?Support?Centers:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;faqs&sd=tech

如果您在使用微软的产品过程中有任何的建议,请登录微软产品反馈站点提交您宝贵的意见:
http://www.mscommunity.com/communitywish/default.aspx

如果您通过上述途径,仍然不能获得所需要的资料或者解决方法,可以随时登录Microsoft?Service获取详细的咨询信息。他们的站点是:
http://www.microsoft.com/china/service/



????再次是关于KB的使用及查找方法:

可能您对于MS的Hotfix命名方法不是很清楚,这有可能对于您查找解决方案造成困惑,那么请参考:
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=816915

如果确定KB编号(例如kb835732),就可以在知识库中搜索
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ZH-CN;KBHOWTO
关键字就用kb835732,可以搜索到该kb在
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;835732
这篇kb是中文版本,如果您在此次搜索中没有获取到中文版本,可以尝试在搜索的时候选择?英文知识库

通常可以通过KB编号获得对应热修复补丁(Hotfix),您可以在ms下载中心搜索
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=zh-cn
关键字就用kb835732,搜索结果默认是以受欢迎度排序的,您可以选择相应的版本下载。

????最后是MS站点和第三方站点上部分资源链接

??搜索类:
??白皮书及技术资源??http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;298447
??????产品搜索总目??http://www.microsoft.com/info/smart404.asp?404;http://www.microsoft.com/learning/centers/windoes2000.asp
????????知识库(KB)??http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ZH-CN;KBHOWTO
??????????在线支持??http://support.microsoft.com/
???????支持中心FAQ??http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=FH;ZH-CN;FAQS
Win2kEvents&Errors??http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/windows2000serv/support/EE_win2ksvr.asp
???????EventID.Net??http://www.eventid.net/
??????DLL?Database??http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/servicedesks/fileversion/dllinfo.asp

??文章类:
???TechNet中文主页??http://www.microsoft.com/china/technet/default.asp
??????Windows?专家??http://www.microsoft.com/china/TechNet/columns/profwin/
????win2kSvr?Howto??http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/itsolutions/howto/admhow.asp
??????windows?home??http://www.microsoft.com/windows/default.mspx
???System?Services??http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/prodtechnol/windowsserver2003/plan/SvrXPSer.asp
?Win2kSvr?Document??http://www.microsoft.com/windows2000/en/server/help/default.asp?url=/windows2000/en/server/help/sag_AD_UnTrusts.htm
??资源类:
?????Service?Packs??http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=FH;[LN];sp&
????Deployment&RSK??http://www.microsoft.com/windows/reskits/default.asp
???TechNetDownload??http://www.microsoft.com/china/TechNet/downloads/itdownloads/
??????MSDN?Library??http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/mmc/mmc/mmc_programmer_s_guide.asp
?????ISAserver.org??http://isaserver.org/
???Scripting?Guide??http://www.winguides.com/scripting/
??????Installer2.0??http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=4B6140F9-2D36-4977-8FA1-6F8A0F5DCA8F

??安全类:
???Security?search??http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/security/Default.asp
??????EventLogScan??http://www.eventlogscan.com/?adclickid=63386

??反馈类:
????????ms产品反馈??http://www.mscommunity.com/communitywish/default.aspx
??Microsoft?Events??http://msevents.microsoft.com/cui/search.aspx?culture=en-US

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