公司之前批量采购的是中柏的电脑,使用上感觉还可以;如果不是因为售后服务实在太差,否则可能还继续选择中柏.新同事来了以后,就将品牌转到DELL上.
公司一共买了两台DELL,具体型号忘记了,是一款没有PS/2接口的型号!平心而论,DELL外观确实是漂亮,机箱厚实,散热器够雄壮.不过今天倒是遇到了问题.
中午同事把显示器关了之后,下午上班的时候再打开,显示器整版为红色----这个画面去年我也见过,但是在我高二时买的金长城的品牌机上;但金长城只要关一下显示器再开就OK,而这台DELL却像着了魔一样,那红色挥之不去.接下来的事情就比较搞笑,打电话给800,售后工程师说这种情况是不可能出现的,并且坚持要显示器的序列号.可怜我的同事把显示器翻来覆去,楞是没找着.怀疑只是这台没有贴标签,但把上午刚买的另一台同型号的DELL也折腾了个遍,除了主机上有服务号以外,剩下的就是INTEL标签了.怀疑是经销商(?是不是说物流点服务人员更合适?姑且先称经销商吧)将机器调换过,等经销商过来之后,接通800服务电话,让经销商和800沟通,没想到得出的结果更让人啼笑皆非:因为出厂太紧张,所以没有把序列号标签给贴上.----真搞笑,连标签都"紧张"得没时间贴上,那么质量检查也应该因为"紧张"没进行过吧?最后结果是,同事先用着经销商带来的一台15寸显示器,而那台我怀疑是用废旧零件组装起来的17寸就只好先返厂咯.
还有一些事情也挺让人郁闷的.随机附带的驱动居然只有XP下的驱动,没有2K的!给800打电话,答复是出厂时忘记把驱动放上去了,我倒...不过,第二次再打的时候,说法是和微软有协议,这台机子不随机光盘附带2K驱动.这两种说法,不知道哪个才是真的?结果是同事给了800 E-MAIL,DELL发个网址过来让同事从网上下载2K驱动.
但让我觉得更奇怪的是关于操作系统问题.电脑拿回来之后,机器上已经装好了XP操作系统,但我翻遍箱子,居然没有找到OEM碟.打800,查订单号,得知公司采购时没有选择OEM操作系统.很明显,那操作系统肯定是盗版的.也许有人说,有什么大惊小怪的,平时买组装机的时候,不也是装了XP盗版系统么?问题就出在这,买组装机装的盗版可以算是客服个人行为,而DELL没征求客户意见时就安装盗版操作系统(其实由于工作需要,我们要装的是2k,装了XP以后还要格式化后再装2k),属于企业行为.根据微软的说法,个人装盗版不追究,但企业装盗版绝对不能容忍.DELL这不是顶风作浪?
再说点别的,不过也这算是细枝末节了.主板上居然没有PS/2接口?!虽然USB横行霸道,但也不至于现在就淘汰了PS/2接口吧?并且附送的鼠标,居然是滚轮!?
难道DELL在中国真的变味了?
发表于 @ 2006年04月11日 22:05:00|评论(loading...)|编辑