电信行业
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oracle_support
这个作者很懒,什么都没留下…
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用SID模型系统构建支撑
为什么要使用SID OSS/BSS是电信运营商解决企业运做管理自动化、信息化、提高产品销售(业务)和客户服务质量的综合支撑系统。它的发展大致可分为面向网元及网络管理、面向业务管理、面向客户管理三个发展阶段。而现阶段的OSS系统以NGOSS(New Generation Operation System and Software)框架为基础,从商务、系统、实现和运行四个视点描述OSS系统,而且这原创 2004-09-01 16:20:00 · 2474 阅读 · 0 评论 -
新一代业务系统可持续发展建设思路
新电信业务系统建设起因 随着电信运营企业的"重新洗牌式"的整合,中国电信市场将会呈现新的运营格局,较之以前将发生巨大的变化;随着新电信运营企业的不断发展,其实力得到不断增强,可以预见的是,中国电信市场的竞争将会更加激烈。同时随着社会经济的快速发展,人们的生活水平不断得到提高,对通信业务与服务的需求日趋多样化和个性化。 为了适应新的电信运营格局和激烈的市场竞争,为了满足日趋多样化与个性化的市原创 2004-09-01 16:25:00 · 1527 阅读 · 0 评论 -
改造“九七” 运营商要做什么
系统随着运营商思路而变 “九七”系统之所以需要改造,主要原因在于原有系统是以业务为中心,而不是以客户为中心建设的。技术是为企业服务的。当运营商的思路发生改变的时候,原有的系统自然就越来越不能适应企业的需要了。 “原有的‘九七’ 系统中产品和客户是不分的。”南京邮电学院的教授 卢捍华说。比如电话号码是和产品相关的,但是在原有系统中却是和客户紧紧捆绑在一起,交费等手续都是和电话号码而不是这个号原创 2004-09-01 16:23:00 · 717 阅读 · 0 评论 -
计费:3G成功的关键
回到问题的根本 用户付钱给运营商,是为了满足自己和通信有关的需求。 3G前景难测,最大的原因不是技术上的障碍,也不是前期投资的巨大和运营商的犹疑, 而是由于缺乏足够的业务应用。目前的3G业务应用少而种类单一,大多是围着可视移动电话之类的移动多媒体应用打主意,而这类应用的市场接受程度并不如想象中理想。"移动通信的特点是移动,在移动中长时间观看图像非常不方便。"网通首席科学家、中科健董事长侯自原创 2004-09-01 16:16:00 · 696 阅读 · 0 评论 -
新一代电信运营商运营支撑系统中的客户服务
一、电信运营商的运营支撑系统 随着中国电信业逐步打破垄断,为国内的电信运营商提供了一个逐步市场化的合理竞争环境。同时,世界经济的全球化、市场的国际化和我国加入WTO步伐的加速,也要求国内的电信运营商在经营管理上向国外先进的电信运营商看齐,以迎接电信运营业的国际化竞争。国内、国际电信业的日益加剧的竞争态势,对国内电信运营商的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识,提出了严峻的原创 2004-09-01 16:14:00 · 3040 阅读 · 0 评论 -
技术概览:OSS之计费结算系统
计费结算系统是电信运营企业开展经营活动的核心系统之一,该系统能否有效、安全的运行不仅直接关系到电信运营企业的效益与发展,也将间接体现出电信运营企业对广大电信用户服务水平的高低,因此计费结算系统在电信运营支撑系统OSS中占有重要的地位。事实上,电信运营企业的计费结算系统不但可以作为运营支撑系统的重要组成部分,而且由于其相对的独立性,因而也可以单独作为一个信息系统。如果将计费结算系统作为一个单独的信息原创 2004-09-01 15:42:00 · 1780 阅读 · 0 评论 -
思特奇BOSS:综合计费系统的设计
及时、灵活优惠的计费是现代移动运营商一切业务活动的基础,也是为用户提供全面高质量服务,提高市场竞争力的出发点。所以,思特奇的综合计费系统根据语音、数据业务、增值业务等相关业务的特征,可以按时长、字节流量、成功次数、内容信息等特征进行灵活计费,也可以按以上的多种组合进行综合计费。参数化驱动、模块化的设计体现设计平台的优越性,可便于以后可能产生的业务和优惠策略快速实施。目前,思特奇BOSS计费系统已运原创 2004-09-01 16:49:00 · 2792 阅读 · 0 评论 -
构筑面向客户的电信运营支撑系统
一个成功的电信企业如何才能保持持续发展的能力? 虽然融资、并购、重组等体制改革是非常必要的手段,推动电信企业运营管理能力的提升更为重要。在电信业下一轮的竞争中,全面提升管理水平和运营能力是决定性因素(以前是更为重视网络容量和投资规模等因素)。对某些企业而言,网络的管理可能是纯粹的支出,而对电信运营商来说,网络管理就是业务本身。在某种程度上说,未来电信运营商取胜的法则不再是电信资源,而将是越来越原创 2004-09-01 16:32:00 · 2195 阅读 · 0 评论 -
eTOM并非万金油
支撑系统不仅支撑操作层 《通信产业报》:您认为在运营支撑系统建设中需要注意哪些问题? 王卫乡:作为一个企业来讲,从管理的角度可以分为三层。最上面是决策层,中间是管理层,最下面是操作层。整个结构基本上是一个金字塔形的。最下面的操作层最大,最上面的决策层最小。现在的运营支撑系统最早是从电信网络的运行维护管理系统延伸而来的,它的重点还是在为操作层服务上面。通过不断的系统改造和建设工作,现在有一部原创 2004-09-01 16:32:00 · 1352 阅读 · 0 评论 -
任务及功能 运营支撑系统初探
OSS(Operation Support Systems运营支撑系统)是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台,它包含用于运行和监控网络的所有系统,如报告或计费系统,但它不是网络本身。它是整个运营基础结构,包括运营网络系统和客户服务系统。 OSS的任务 OSS涉及到网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分,系统要求十分严格,对电信运营商综合业务的发展有着重要的意义。 OSS原创 2004-09-01 16:51:00 · 1304 阅读 · 0 评论 -
下一代BSS/OSS 四大疑问浮出水面
谈起下一代BSS/OSS系统建设,运营商、厂商都普遍感到,其已从几年前的"只见楼梯响,不见人下来",开始随着四大全业务运营商竞争格局的初步形成,变得渐行渐近、逐步提到相关日程上来。但由于目前在新一代BSS/OSS系统建设和升级思路上,各家运营商、系统集成商存在较大分歧,以及BSS/OSS产品市场的相对混乱,诸如"BSS/OSS系统是一个永远填不满的无底洞吗","BSS/OSS永远是百家齐鸣原创 2004-09-01 16:29:00 · 1853 阅读 · 0 评论 -
河北通信实践新一代业务支撑网案例
业务支撑网(又称业务支撑系统)作为电信运营企业信息化建设的一个重要组成部分,在企业的市场经营和内部管理中发挥着越来越重要的作用。如何能够快速有效的构建出适应服务客户、适应市场营销的新一代的业务支撑管理网络是业界一直探讨的话题和努力的目标。 在北美,老牌运营商MCI和AT&T都曾经投入过庞大的人力财力进行运营支撑系统的整合,以适应其业务发展和运营管理的需要,其复杂程度可见一斑。在国内,包括网通北原创 2004-09-01 16:24:00 · 1356 阅读 · 0 评论 -
谁支撑?电信运营过程管理和OSS
传统的电信运营组织管理正面临着新的考验。国内几大电信运营商虽然运营组织结构上略有差异,但运营管理水平基本相同,在新的竞争环境下,管理水平先天不足的矛盾越来越严重,机构设置复杂臃肿、部门职能界限不清、业务管理交叉重复,已经给新业务的开展带来了重重的压力…… 过程和过程管理 企业的日常工作是由一系列活动组成的。不同的行业会有不同的活动,相同行业的不同企业在活动的组成方面也会有各种差异。对于电信原创 2004-09-01 16:54:00 · 1787 阅读 · 0 评论 -
佘其炯:关于97工程的思考
97工程可以被看作是保证众多电信业务得以顺利运转的电信运营系统最早的基础平台。这个始建于95年,主要部分在97年底完成的庞大电信工程为中国电信发展从手工管理阶段转向计算机管理阶段迈出了很关键的一步,它在建设过程中的很多经验及不足依然值得电信运营商们借鉴。 与目前运营商面对激烈的竞争在业务系统建设中所要考虑的复杂的需求和流程不同,那时的97工程的目标相对简单,就是要把本地网业务处理过程中的各个环原创 2004-09-01 16:26:00 · 1162 阅读 · 0 评论 -
EAI在网通业务支撑系统建设中的运用
EAI概念 企业的信息化建设,经过几十年来快速不断的IT创新造就了大批综合性的、分布式的且不断变化的应用系统,这些系统跨越了从大型机到Web的多种平台,因此不同系统的互连成了亟待解决的问题。如何发挥这些企业资产的潜在优势,充分利用已有的技术及应用资源,企业应用集成(EAI)应运而生。 目前,越来越多的企业用户正在为应用集成所困扰,据统计,在绝大多数公司,80%的IT资源都花费在基础设施的开原创 2004-09-01 16:22:00 · 1043 阅读 · 0 评论 -
一台清与一单清:OSS之营业账务系统概述
营业账务系统也是OSS的重要组成部分之一。 目前,电信市场的激烈竞争对电信运营企业的营业账务系统提出了新的要求。新的市场环境要求营业账务系统应该实现客户服务“一台清”、“一单清”,为客户提供良好服务;实现综合业务的账务交叉优惠,提高服务水平和市场竞争能力,为发挥综合业务优势提供条件;形成跨业务的综合用户资料,为综合数据分析与决策支持打下基础,以便为业务单元提供良好支撑;实现营业账务系统一致的体原创 2004-09-01 16:56:00 · 1582 阅读 · 0 评论