在线教育,远程教育,网络培训,即e-Learning,现在一般指基于网络的学习行为;在线教育,远程教育,网络培训,在线学习等都可理解为统一或相似的概念。
通行的e-Learning概念约在10年前提出来,美国是e-Learning的发源地,有60%的企业通过网络的形式进行员工培训。1998年以后,e-Learning在世界范围内兴起,从北美、欧洲迅速扩展到亚洲地区。越来越多的国内企业对 e-Learning表示了浓厚兴趣,并开始实施e-Learning解决方案。
据美国培训与发展协会(ASTD)预测,到2010年,雇员人数超过500的公司90%都将采用e-Learning培训,e-Learning正成为知识经济时代的正确抉择。
需要特别指出的是,e-Learning(在线培训)不只是一种技术,技术只是传送内容的手段,重要的是是本身以及通过学习产生的巨大变革,这才是e-Learning(在线学习)主要意义。
在线学习,在线培训具有以下特点:
1.大众化与个性化:在线学习可以使每一位员工都有学习的机会,从而实现了真正意义上的全员培训;同时它又能实现个性化的学习,使员工按所学专业,从事业务和职位的不同选择自己所需的课程,不会再出现众口难调的情况。
2.高效率和低成本:每人可根据自己的时间针对自己有待提高的方面进行有效的学习,避免学习一些自己已经了解或用处不大的课程,从而节省了时间,提高了效率;低成本是指电子学习节省了差旅、住宿、教师、教室、资料等费用,同时可以不脱产,不影响工作,节省了大量的机会成本。
3.可跟踪,可管理:通过
在线学习管理平台,可以对学员的学习时间、学习进度、学习成绩进行追踪记录,并自动生成培训管理人员所需的各种报表,作为人力资源考核的重要依据。
二、e-Learning在线培训的优势
1.企业员工:1)及时获取和补充专业知识,发展工作所需要的职业技能;2)获取更多知识和技能,为新的职业目标做准备;3)随时随地,自主支配自己的学习计划;4)在第一时间获得最新的知识,掌握最新、最实用的工作技能;5)审时度势,轻松规划自己的职业发展之路
2.人力资源部门:1)投入与产出有科学的依据,全员培训成为现实;2)培训效果更佳;3)培训课程更加系统全面,数量更多;4)培训状况可跟踪;5)培训效果可量化评估;6)培训方案更加个性化,因人而异
3.战略决策者:1)有效统一企业经营思路;2)快速传达企业市场策略;3)稳定员工队伍、提高员工素质;4)促进人力资源管理乃至整个企业管理的规范化;5)有利形成统一的企业文化,增强企业的凝聚力;6)全面提升企业综合竞争能力
三、如何实施
e-Learning在线培训项目 在线培训近年来以其不受时空、学习人数限制,低成本、高质量、适应学习者个性化需要,并可管理、跟踪、量化学习效果等优势引起了人们日益浓厚的兴趣。在e-Learning的发源地美国,已有60%的企业通过网络形式培训员工。在中国,在线培训开展较晚,但随着一批先行企业实施的初见成效,越来越多的企业着手导入e-Learning在线培训解决方案。
1.考察e-Learning项目实施的可行性
应结合企业几个层面的现状,考察e-Learning在线培训项目实施的可行性:
1)e-Learning在线培训项目能否最终实施成功,要取决于企业的战略层面,对培训的重视与支持程度-是否致力于成为学习型组织,公司有无学习氛围。
2)在人力资源管理层面,是否有与员工岗位职责相应的个人技能发展规划,以及积极合理的评估机制将员工培训状况与绩效挂钩。
3)此外,技术层面的状况也决定着e-Learning实施的效果。IT部门的大力配合尤为重要。
2.选择适宜的
e-Learning在线培训系统平台 在考察过e-Learning在线培训项目实施可行性之后,则要结合企业的培训需求,选择适宜的e-Learning应用平台(通常指学习管理系统,在线培训系统,LMS)和e-Learning内容,即e-Learning在线培训课件。
学习管理系统LMS(learning management system)
学习管理系统,在线培训系统主要包含以下功能:网上注册报名;课程管理;课程分配;整合多种格式的知识、信息资源;学习评估;学习活动及结果跟踪;生成学习报告;通过E-mail、BBS等方式提供学员与学员、学员与讲师间的交互沟通渠道等。
企业在选择在线培训系统时,需注意以下要点:
1) 支持SCORM等课件标准,以保证主流厂商开发制作的培训课件都能妥善管理;能在Windows,Linux等不同的主流操作系统上运行;
2)
在线培训系统客户端软件除浏览器和外挂插件程序外,最好不再有额外要求;
3) 使用工业标准的外挂插件程序,能随时使用且不收费,如Flash、RealPlayer等;
4) 必要时,能支持服务于公司防火墙外的客户或引进防火墙以外的资料;
5)
在线培训系统界面直观、易用;
6) 用户注册、个性化学习路径、测试、学习跟踪等功能的完善程度;
7) 能否协同设计和规划培训;
8) 有无适宜的安全协定来保护用户,同时与企业内部的安全设置无冲突;
9) 能否为管理人员、学习用户和课件设计者提供不同层级的存取权限;
10) 当在线培训系统新功能面世时,系统升级方便与否,是否额外付费;
11) 能否实现一体化管理,在一个统一的系统中完成教学过程的各种活动,而不需在几个系统之间来回切换;
12) 采用开放的文件存储格式,支持所有能在网上运行的课程内容与文件格式(包括需要插件的文件);
13) 系统的成本、销售厂商的实力与服务理念、水平、和费用等。
目前国内市场上的几种主流
在线培训系统各具特色,有的突出功能强大,有的以简洁易用取胜;有的侧重于面授管理,有的以绩效考核见长。企业选购时应本着“实用、够用、好用”的原则,结合自身需要,不要一味求大求全。
学习内容管理系统LCMS(Learning Content Management System)
在选择e-Learning内容,即e-Learning培训课件时,可根据企业的需要购买通用类课程或定制课程。
在选购通用类课程时,应着重留意课程内容是否权威;教学设计是否合理、有无足够的人机互动;参考资料(特别是在工作中可以随时取用的)是否丰富。
而对于有关企业文化、新产品知识等方面的培训课程则需定制,此时应选择有实力的厂商,并在确保厂商按期完工的情况下规避定制成本风险。
但无论购买通用类课程,还是定制课件,都应注意的共同点是:e-learning在线培训不是简单地阅读网页,课件设计是个知识再加工的过程,要根据计算机和网络媒介的特性,对培训内容进行教学设计,包括如何融入案例设计、如何增加交互设计等。多媒体设计不一定越多越好,而要适当和慎重。
3.在线培训项目实施前的准备
在选定了有实力的厂商、准备实施e-Learning项目之前,还应注意做好企业内部的推广、宣传工作,并协调各方关系,以确保新系统在各部门间运转顺畅一致。
在许多企业内部,E-learning还是个新生事物,员工已经习惯了被动式的课堂培训。相关部门应从上至下地传达网络培训的理念和优势,针对决策层和相关业务主管部门,剖析实施E-learning在成本、效果、规模上的优势,这是有效导入E-learning在线培训项目的关键一步。
4.建立e-Learning实施评估体系
可充分利用
在线培训系统的评估、测试功能及学习记录中其他数据生成的学习报告,并结合人力资源管理部门的绩效评估和员工、主管领导等不同层面对使用e-Learning效果的调查,总结e-Learning在线培训项目实施中的经验与不足,不断完善。
发表于 @ 2008年05月15日 20:34:04|编辑