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项目经理应具备的关键能力

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随着经济和商业因素的改变,项目经理的角色进行调整以适应新的需求,迎接新的挑战。对于雇主来说,优秀的项目经理应该能够按时,在预算范围内完成项目。对于项目团队成员来说,优秀的项目经理应该营造并保持一个令人愉悦的日常工作环境 (而不是面临 一个又一个的危机)。在组织中,不同的人对于项目经理的看法也不同。无论是从高级管理层的角度还是从团队成员的角度来看待项目经理 成功的项目经理应 该具备五种关键能力:说服领导者支持项目,与团队坦诚沟通,激励团队,遵守标准方法和流程,了解你支持的技术。

  1、说服领导者支持项目

  毫无疑问,项目经理所应具备的最重要的能力就是与他人沟通的能力:无论是与个人, 小组还是在众人面前讲话。项目经理必须能够清楚明白地描述最终产品并向相关方面,包括 最终用户宣传产品能来的益处。通常这需要项目经理有一对一的说服能力,得到高级发起 人,IT 经理,首席财政官,项目团队成员及供应商等的信服,以采取具体行动或 支持某些新的流程实现未来的目标。没有说服能力,人们就无法确定最终结果,对项目经理 的说明产生疑问,用大量的时间进行内部讨论,最后才能做出决策。

2、激励团队

  项目经理所应具备的更为重要的技能之一就是激励他的员工,赞赏和表扬那些完成目标 。 的员工能够最有效地达到激励的效果。人们希望感觉到自己的重要性,如果员工知道自己会 在同事面前收到赞赏,他们通常都愿意付出时间,完成任务。

3、坚持标准方法论与流程

  为了领导团队,项目经理必须了解,遵守并加强项目管理方法论和组织流程。项目管理 协会(PMI)出版的《项目管理知识体系指南》(PMBOK Guide),《软件开发生命周期》 (SDLC)的方法论以及组织政策都会项目更为顺利快速的进展。

项目经理也要负责保证项目团队的所有成员了解并遵守标准流程 如果每个项目经理都 。用自己的方法,那么团队成员就会浪费时间和精力来学习其它项目经理的工作方法。同样,如果下属没有掌握技能,项目经理也无法信任下属提交的状况报告。没有标准的流程,项目经理就无法识别关键路径,这对为即将到来的项目阶段分配资源是非常不利的因素。

  4、了解你所支持的技术

  了解项目中正在应用的科学技术 (硬件或软件) 的项目经理比不了解的项目经理更有优 势。在项目管理领域中有很多纯化论者,他们认为优秀的项目经理可以管理一切事务。但是, 有很多 IT 项目经理无法控制项目的例子,因为他们的技术领导提供了错误的估算或项目落 后于进度的错误原因,或购买了不必要的软件。很容易发生这种情况的原因就是项目经理的 技术背景薄弱,无法了解区别所在。

  这并不意味着项目经理应该是技术专家——但应该具有足够的知识了解并询问技术人 员的需求,这样才能正确地估计估算是否合理。了解科学技术并具备扎实的沟通技能使得 IT 项目经理能够向非技术成员阐释技术方面的问题,从而赢得技术人员更多的尊重。

通过培训者三方面的能力,IT 项目经理将在项目团队中树立威信,有助于在预算范围 内及时交付高质量的产品,有效地向用户群体以及高级管理层推广终端产品。

5、与团队成员坦诚沟通

  成功的项目经理必须具备良好的倾听技巧,表现出专注的神情,对项目团队成员给予赞 赏和表彰。在整个项目生命周期中,会不断出现意外情况,导致产品范围,进度计划和成本 发生变更,严重影响到项目的成败。项目经理必须积极倾听他人阐述他们所关心的事情。这 不仅会赢得团队的尊重,还会在早期了解问题的征兆,防患于未然。在倾听他

人的陈述,并 于他人沟通时,项目经理应该对个人或团队正在经历的事情表现出关注。这对了解整体环境 氛围,重述团队成员的个人忧虑非常重要,这样他们才会了解你会考虑他们所关注的事情。


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